Geri Dön

Hizmet sektöründe müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve gümrükleme / nakliyat işletmelerinde uygulama örneği

Customer satisfaction measurement in service industry

  1. Tez No: 106586
  2. Yazar: FULYA PAK
  3. Danışmanlar: PROF.DR. ŞADİ CAN SARUHAN
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Hizmet sektörü, Müşteri tatmini, Toplam kalite yönetimi, Service sector, Customer satisfaction, Total quality management
  7. Yıl: 2001
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Marmara Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.

Özet

Özet yok.

Özet (Çeviri)

Özet çevirisi mevcut değil.

Benzer Tezler

  1. Hizmet sektöründe müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve bir leasing şirketinde uygulama

    Başlık çevirisi yok

    FERAH COŞAR

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2006

    İşletmeMarmara Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. AYKUT TOP

  2. Hizmet sektöründe müşteri memnuniyetinin hizmet kalitesi bağlamında ölçülmesi ve bir sağlık kuruluşunda anket araştırması

    Measurement of customer satisfaction in the service sector in the context of service quality and a survey in a health establishment

    KURTULUŞ MEMİŞ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    İşletmeİstanbul Arel Üniversitesi

    İşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. NECDET ÖZÇAKAR

  3. Müşteri memnuniyeti ve hizmet sektöründe ölçülmesi

    Customer satisfaction and measurement in the service sector

    GÜLFER KARDELEN HAMURLU

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2018

    İşletmeBeykent Üniversitesi

    İşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ERDOĞAN TAŞKIN

  4. Sigorta sektöründe müşteri memnuniyetinin ölçülmesi - bir firma uygulaması

    Measurement of customer satisfaction in theinsurance sector - a company practice

    ATTİLA AKTAŞ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2017

    Ekonometriİstanbul Üniversitesi

    Ekonometri Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. SEMA ULUTÜRK AKMAN

  5. Otel işletmelerinde müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve Kocaeli Üniversitesi derbent uygulama oteli müşterilerine yönelik bir araştırma

    Evaluating customer satisfaction in hotel industry and a study at Kocaeli Univesity derbent practise hotel

    FATMA ÖZÇELİK

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2007

    TurizmKocaeli Üniversitesi

    Üretim Yönetimi ve Pazarlama Ana Bilim Dalı

    Y.DOÇ. MEHMET SARIIŞIK