Avrupa Kalite Yönetimi Vakfı mükemmellik modeli
European Foundetion for Quality Management excellence model
- Tez No: 109161
- Danışmanlar: Y.DOÇ.DR. MURAT AYANOĞLU
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: EFQM modeli, Kalite, Kalite kuruluşları, Kalite modelleri, Kalite sistemi, Kalite ödülü, TÜSİAD-KALDER modeli, EFQM model, Quality, Quality installations, Quality models, Quality system, Quality award, Turkish Industrialist' and Businessmen' s Association-KALDER model
- Yıl: 2001
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Sakarya Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Üretim Yönetimi ve Pazarlama Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
ÖZET Avrupa Kalite Yönetimi Vakfi (EFQM), 1988 yılında Avrupa'nın önde gelen 14 şirketi tarafından“Avrupa'da Sürdürülebilir Mükemmelliğin itici gücü olma”misyonu ve“Avrupalı kuruluşların mükemmelliğe eriştikleri bir dünya”vizyonu ile kurulmuş, üyelik sistemine dayanan kar amacı gütmeyen bir kuruluştur. Bu kuruluşun oluşturmuş olduğu EFQM Mükemmellik Modeli; kuruluşlara mükemmelliğe giden yolda nerede olduklarını göstermeye, problemleri saptamaya ve çözüm bulmaya dayalı bir sistemdir. Sistem gerek Avrupa'dan gerekse dışından gelen geribeslemeler sayesinde sürekli geliştirilmekte ve güncel hale getirilmektedir. EFQM, bu sistemi başarıyla uygulayan kuruluşlara her yıl yapılan değerlendirmeler neticesinde EFQM Mükemmellik Ödülü vermektedir. Tezin hazırlanmasında amaç Avrupa Kalite Yönetimi Vakfi'nı tanımak, sistemin nasıl uygulandığını, ödüllerin hangi kriterlere göre nasıl bir süreç sonrasında verildiğini tespit etmek, bu sistemin Türkiye temsilcisi olan Kal-Der'i tanımak, 1993 yılından itibaren verilmekte olan TÜSİAD-KalDer Kalite Ödülü ve bu ödülün veriliş kriter ve sonuçlan hakkında bilgi edinmektir. Tez 3 kısımdan oluşmaktadır. Birinci bölümde Kalite ve Kalite Sistemleri hakkında bilgi verilmiş;kalite kavramı, temel faktörleri, kalite öncüleri ve başlıca kalite kuruluşları hakkında bilgi verilmiştir. İkinci bölümde Ulusal ve Uluslararası Kalite Ödülleri anlatılmış ; ulusal ve uluslar arası kalite ödülleri, kalite ödüllerine başvuran ve bu ödülleri kazanan kurum ve kuruluşların elde edeceği faydalar açıklanmıştır. Son olarak üçüncü bölümde ise EFQM Mükemmellik Modeli incelenmiş ; mükemmelliğin sekiz temel kavramı ve yararlan, modelin yapısı, modelin kriterleri ve değerlendirme araçlan ele alınmıştır. Tezin oluşturulmasında ikincil verilerden faydalanılmıştır. Araştırmada makale, dergi gibi süreli yayınların haricinde, kitap,tez ve ders notlarından da faydalanılmıştır. vn
Özet (Çeviri)
SUMMARY EUROPEAN FOUNDATION for QUALITY MANAGEMENT EXCELLENCE MODEL
Benzer Tezler
- Avrupa Kalite Yönetimi Vakfı mükemmellik modeli ve bir uygulama
Excellence model of European Foundation Quality Management and an application
UĞUR NARKUZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2007
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Ticaret ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
Y.DOÇ.DR. VEDAT ZEKİ YENEN
- Avrupa Kalite Yönetimi Vakfı mükemmellik modelinin eğitim fakülteleri için uyarlaması
The Adaptation of the European Foundation for Quality management excellence model to education faculties
BAHADIR ERİŞTİ
Doktora
Türkçe
2004
Eğitim ve ÖğretimAnadolu ÜniversitesiEğitim Programları ve Öğretim Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MUSTAFA SAĞLAM
- Avrupa Kalite Yönetimi Vakfı (EFQM) mükemmellik modeli ve bir doğalgaz dağıtım şirketi örneği
European Foundation for Quality Management (EFQM) excelence model and an example of a natural gas distribution company
SEBAHAT SEZER
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
İşletmeBeykent Üniversitesiİşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. VEDAT ZEKİ YENEN
- Avrupa Kalite Yönetimi Vakfı mükemmeliyet modeli çerçevesinde kurum kültürünün yapılandırılması ve kurumsal iletişim ile ilişkilendirilmesi; Balıkesir Organize Sanayi Bölgesi örneği
Within the framework of European Foundation for Quality Management (EFQM) excellence model, structuring corporate culture and its relations with corporate communication; Balıkesir Organized İndustrial Zone example
TAYFUN TÜRKOĞLU
Doktora
Türkçe
2017
İletişim BilimleriEge ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
PROF. DR. NİLAY BAŞOK
- Self-assesment based on the EFQM model for business excellence in a middle-scale Turkish organization
Orta ölçekli bir Türk işletmesinde Avrupa Kalite Yönetimi Vakfı (EFQM) iş mükemmelliği modeline dayalı örnek bir özdeğerlendirme uygulaması
C. ONUR ETİ
Yüksek Lisans
İngilizce
1998
İşletmeİhsan Doğramacı Bilkent Üniversitesiİşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ERDAL EREL