Hizmet işletmelerinde performans değerlendirmesi (Konya Vakıf Hastahanesi örneği)
Başlık çevirisi mevcut değil.
- Tez No: 109194
- Danışmanlar: PROF.DR. CİHANGİR AKIN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri, İşletme, Labour Economics and Industrial Relations, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Hastaneler, Hizmet işletmeleri, Performans değerlendirme, Hospitals, Service organizations, Performance evaluation
- Yıl: 2001
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Sakarya Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
İnsan kaynaklarının en önemli öğesini oluşturan“Performans Değerleme”örgütlere işgörenleri hakkında geniş veri ağı oluşturmakta yardımcı olmaktadır. Bu veri sayesinde örgüt, çalışanları hakkında detaylı bilgiye sahip olacaktır. Çalışmamızı üç bölüm teşkil etmektedir. Birinci bölümünde işletmelerde performans ile ilgili temel kavramlar öncelikle sunulmuş ve performansı etkileyen faktörler kapsamlı olarak ele alınmıştır. Ayrıca bu bölümde performans değerlendirmenin kapsamı, önemi, amacı da yer almaktadır. Çalışmamızın ikinci bölümünde ise performans değerlendirme süreci, performans değerlendirme ölçümünde kullanılan sistemler, karşılaşılan sorunlar ve hatalar detaylı olarak analiz edilmiştir. Üçüncü ve son bölüm olan uygulama kısmında ise, Konya Sağlık ve Tedavi Vakfl Hastahanesi Hemşireleri üzerinde uygulanan performans değerlendirme çalışması ve bu çalışmayla ilgili sonuçlar yer almaktadır.
Özet (Çeviri)
“Performans Evaluation”, which is the main element of human resource, helps organizations to provide a wide data network about their employee. Thanks to this data, organization gets extensive information about its employee. This study is composed of three chapters. In first chapter, some fundamental concepts are presented related with performans in organizations and the factors which effect perfrmans are evaluated extensively. Besides this, scope, importance and the objectives of organization are mentioned. Next, process of performans evaluation, systems used in evaluation, problems which are faced in this process and mistakes are the subjects of second chapter of the study. Third and the last chapter of the study which is about application analysed the performans evaluation which is done on Foundation of Konya Health and Treatment Hospital's nurses, and the results related with this study.
Benzer Tezler
- Veri zarflama analizi ile hizmet sektöründe performans değerlendirme: Ticaret il müdürlükleri örneği
Performance in seervice sector with data envelopment analysis: Example of trade provincial directorates
HÜLYA GÜNER ERTEMOĞLU
- Gıda sektöründe lojistik performans ölçülmesi ve bir işletme uygulaması
Measuring logistics performance in the food industry and a firm application
BEHLÜL ALPEREN TAŞLIOĞLU
- İşletmelerde etkinliğin ve verimliliğin arttırılmasında performansa dayalı ücretlendirme sistemi ve ampirik bir inceleme
An experimental study and a waging-system, which based on the performance and increase of productivity in organizations
LÜTFİ MUTLU
- Sağlık kurumlarında sağlıkta kalite standartlarının sağlık çalışanları performansına etkisinin incelenmesi
Investigation of the effect of health quality standards on healthcare performance in healthcare institutions
EBRU KARAALP
- Performans değerlendirmede kurumsal karne modeli ve bir hizmet işletmesinde uygulama
Organizational balanced scorecard model in performance review and execution in a service business
VESİLE ESRA ALDUR
