Geri Dön

Pazarlama karmasına ilişkin müşteri algısının ölçümünde geliştirilmiş farklı ölçeklerin cep telefonu ürününe uygulanması

Using different scales to measure the consumer perception of elements of marketing mix on the mobile telephone product

  1. Tez No: 113506
  2. Yazar: CANAN KAYGIN
  3. Danışmanlar: PROF. DR. HASAN IŞIN DENER
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2002
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Hacettepe Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 176

Özet

ÖZET Bu çalışmanın amacı, cep telefonu ürünü özelinde, pazarlama karmasına ilişkin müşteri algısının ölçülmesidir. Pazarlama karması elemanları olan ürün, tutundurma, fiyatlandırma ve dağıtım faktörleri ayrı ayrı ele alınmıştır. Çalışmanın ampirik bölümünde, 3 seçenekli ve 5 dereceli Likert tipi ölçekler ve açık uçlu sorular kullanılarak hazırlanmış olan anket, deneklere e-posta yolu ile iletilmiştir. Anket soru formu, soruların anket güvenirliğini ölçebilecek biçimde karşılıkh-denetimli olarak oluşturulması esasına dayandırılarak hazırlanmıştır. Verilerin bu açıdan istatistiksel değerlendirilmesi, yapıldığında, oluşturulan soru formunun yüksek güvenirlikli yanıtlar sağladığı saptanmıştır. Anket sonuçlarının istatistiksel değerlendirmesi ise, özel olarak Delphi programlama dilinde hazırlanmış bir bilgisayar programı ile gerçekleştirilmiştir. Sonuçlar, ürün yaşamının önceki aşamalarında bulunan bu yüksek teknoloji ürününün oluşturduğu tüketici tatmininin birçok yönünü aydınlatmıştır.

Özet (Çeviri)

Ill SUMMARY The purpose of the present study is to measure ihe consumer perception of elements of marketing mix on the mobile telephone product. Advertising, pricing, allocation and the properties of the product as different elements of the marketing mix were treated separately. In the empirical part, a survey was directed to a sample of consumers through e- mail. The applied questionnaire including 3 -item and 5-item Likert type scales, as well as some open-end questions was specially designed to include mutually cross-checking questions for a self-assessment of overall reliability. A statistical evaluation of the gained data had shown that the questionnaire was well elaborated and apt to yield highly reliable results. The statistical evaluation was made by using a specially developed computer program in Delphi programming language. The results revealed many aspects of consumer satisfaction with the mobile phones, which is itself a high technology product being at relatively earlier phases of its life cycle.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    698339

    Impact of endorser credibility and viewer engagement on intention to purchase: An application on food vloggers

    Endorser kredibilitesi ve izleyici katılımının satın alma isteği üzerindeki etkileri: Yemek vloggerları üzerine bir uygulama

    YAŞAR GÖKHAN ALPÖZÜ

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2021

    Reklamcılıkİstanbul Bilgi Üniversitesi

    İşletme (İngilizce) Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. BERİL DURMUŞ

  2. Tez No

    129512

    İnşaatta teklif stratejileri ve karar modellerinin incelenmesi

    Examine of bidding strategies and decision theories in construction

    AYSAN URAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2003

    İnşaat Mühendisliğiİstanbul Üniversitesi

    İnşaat Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. EKREM MANİSALI

  3. Tez No

    510963

    Azerbaycan vatandaşları açısından Türkiye tekstil ve hazır giyim sektörlerinde pazarlama karmasının müşteri memnuniyeti üzerindeki etkisi

    In terms of Azerbaijan citizens on Turkey textile and clothing sectors the impact of marketing mix on customer satisfaction

    FARHAD SULTANOV

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2018

    İşletmeAlanya Alaaddin Keykubat Üniversitesi

    Uluslararası Ticaret Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ NAMIK HÜSEYİNLİ

  4. Tez No

    308799

    Türkiye'de termal turizme yönelik hizmet veren konaklama işletmelerinde pazarlama karması elemanları: Örnek bir alan araştırması

    The marketing mix elements in accomodation enterprises serving termal tourism in Turkey: A sample field study

    GAMZE İLKER

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2012

    TurizmSelçuk Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. MAHMUT TEKİN

  5. Tez No

    732141

    İlişkisel pazarlamanın ihracat performansına etkisi: Yalova ili üzerine bir araştırma

    The impact of relationships marketing on export performance: A study in Yalova province

    HATİCE KÜBRA AKYOL

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2022

    İşletmeYalova Üniversitesi

    Uluslararası Ticaret Ve Finansman Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. BİLGE LEYLİ DEMİREL

Geri Dön