Bankacılık hizmetlerinin pazarlanmasında internetin kullanılması ve banka müşterilerinin internet bankacılığının kullanımı üzerine bir araştırma
The Use of internet in marketing of banking services and a research on the use of internet banking by customers
- Tez No: 124591
- Danışmanlar: DOÇ. DR. SEVGİ AYŞE ÖZTÜRK
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Bankacılık, İşletme, Banking, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Bankacılık, Bankacılık sektörü, Hizmet pazarlaması, Müşteri hizmetleri, Müşteri tatmini, Pazarlama, İnternet, Banking, Banking sector, Service marketing, Customer services, Customer satisfaction, Marketing, Internet
- Yıl: 2003
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Anadolu Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Pazarlama Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Özet yok.
Özet (Çeviri)
VII ABSTRACT The computer technology that was initially adopted in order to accomplish what is called mass, and routine banking services has today become a power, assisting the banking sector that is currently the most dynamic sector of the economic life stand on its feet and carrying it from the past to the present. Computers, having already surpassed such functions as connecting the head offices to the branches and the branches to one another, have created the concept of“internet banking”enabling round the clock operation and servicing of banks. Internet banking is rapidly growing in the World and in Turkey, and the number of customers who make their transactions through internet is increasing day by day. IC YteSEKÖ?Rmil KUHOT* MHCÖMAKlASlfON MEBKfZt
Benzer Tezler
- Dijital bankacılığın banka sektörü üzerindeki etkileri ve bu bağlamda müşteri sadakatinin evrimleşmesi
The effects of digital banking on the banking sector and the evolution of customer loyalty in this context
NESLİŞAH SULTAN ÖZSEÇEN
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
BankacılıkManisa Celal Bayar Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MUSTAFA GERŞİL
- Türk bankalarında uygulanan tek düzen hesap planının değerlendirilmesi
Başlık çevirisi yok
SAVAŞAN ŞAHİN
- Merkez bankacılığı ve Türk bankacılık sistemi içinde T.C. Merkez Bankası'nın fonksiyonu
Başlık çevirisi yok
FAHRİ OKUMUŞ