Üniversite kütüphanelerinde elektronik kaynaklara dayalı hizmetlerin geliştirilmesinde pazarlama yaklaşımının önemi
Başlık çevirisi mevcut değil.
- Tez No: 140893
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. ÜMİT KONYA
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Bilgi ve Belge Yönetimi, Information and Records Management
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2003
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Bilgi ve Belge Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 192
Özet
oz Bu çalışmanın amacı, teorik ve uygulamalı olarak, elektronik kaynaklara dayalı hizmet veren üniversite kütüphanelerinin, pazarlama yaklaşımını benimseyerek var olan hizmetlerini iyileştirebileceklerini ve yeni hizmetler geliştirebileceklerini kanıtlamaktır. Çalışmada kullanılan araştırma yöntemleri; belgesel kaynak analizi ve betimleme yöntemleridir. Kullanılan veri toplama teknikleri ise konu ile ilgili olarak yapılan daha önceki çalışmaların yayınlandığı belgelerin analizi, anket, sistematik örnekleme, görüşme ve gözlem teknikleridir. Araştırma üç bölümden oluşmaktadır. Önce konuyla ilgili temel kavram ve tanımlar gözden geçirilmiştir. İkinci bölümde üniversite kütüphanelerinde elektronik kaynaklara dayalı olarak verilen hizmetler için pazarlama yaklaşımı yöntemleri incelenmiştir. Son bölümde ise Koç Üniversitesi Suna Kıraç Kütüphanesi'nde uygulanan bir pazarlama araştırması çalışması sunulmakta ve araştırmanın sonuçlan yer almaktadır. Bu çalışma sonuç, kaynakça ve anket sorularının yer aldığı ekler bölümüyle tamamlanmaktadır. ABSTRACT The main purpose of this study is to prove both in theory and application that university libraries, which present services based on electronic resources, could improve their available services by absorbing the marketing approach. The research methods that are used in the study are descriptive methods and documentary resource analysis. The data gathering methods used are: the analysis of the previous studies' published documents, survey, systematic illustration, interview and observation techniques. Investigation is composed of three sections. First, the main concepts and definitions of the subject are examined. In the second section, the methods of marketing approaches for the services in the university libraries which present services based on electronic resources are examined. In the last section, the marketing approach study which has been carried out in the Koç University Suna Kıraç Library, is presented and the results of this study are appeared in this section. This study is concluded with the appendix section which is composed of conclusion, bibliography and survey questions. m
Özet (Çeviri)
oz Bu çalışmanın amacı, teorik ve uygulamalı olarak, elektronik kaynaklara dayalı hizmet veren üniversite kütüphanelerinin, pazarlama yaklaşımını benimseyerek var olan hizmetlerini iyileştirebileceklerini ve yeni hizmetler geliştirebileceklerini kanıtlamaktır. Çalışmada kullanılan araştırma yöntemleri; belgesel kaynak analizi ve betimleme yöntemleridir. Kullanılan veri toplama teknikleri ise konu ile ilgili olarak yapılan daha önceki çalışmaların yayınlandığı belgelerin analizi, anket, sistematik örnekleme, görüşme ve gözlem teknikleridir. Araştırma üç bölümden oluşmaktadır. Önce konuyla ilgili temel kavram ve tanımlar gözden geçirilmiştir. İkinci bölümde üniversite kütüphanelerinde elektronik kaynaklara dayalı olarak verilen hizmetler için pazarlama yaklaşımı yöntemleri incelenmiştir. Son bölümde ise Koç Üniversitesi Suna Kıraç Kütüphanesi'nde uygulanan bir pazarlama araştırması çalışması sunulmakta ve araştırmanın sonuçlan yer almaktadır. Bu çalışma sonuç, kaynakça ve anket sorularının yer aldığı ekler bölümüyle tamamlanmaktadır. ABSTRACT The main purpose of this study is to prove both in theory and application that university libraries, which present services based on electronic resources, could improve their available services by absorbing the marketing approach. The research methods that are used in the study are descriptive methods and documentary resource analysis. The data gathering methods used are: the analysis of the previous studies' published documents, survey, systematic illustration, interview and observation techniques. Investigation is composed of three sections. First, the main concepts and definitions of the subject are examined. In the second section, the methods of marketing approaches for the services in the university libraries which present services based on electronic resources are examined. In the last section, the marketing approach study which has been carried out in the Koç University Suna Kıraç Library, is presented and the results of this study are appeared in this section. This study is concluded with the appendix section which is composed of conclusion, bibliography and survey questions. m
Benzer Tezler
- Üniversite kütüphanelerinde elektronik bilgi kaynaklarına dayalı yararlandırma hizmeti: İstanbul Bilgi Üniversitesi Kütüphanesi uygulama örneği
Reference services based on electronic resources in university libraries: Case application in İstanbul Bilgi University Library
HATİCE YENİKURTULUŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2007
Bilgi ve Belge Yönetimiİstanbul ÜniversitesiBilgi ve Belge Yönetimi Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ÜMİT KONYA
- Türkiye'de Z kuşağı ve üçüncü mekân olarak üniversite kütüphaneleri
Generation Z in Turkey and university libraries as third spaces
EVRİM DOĞA CANOOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
Bilgi ve Belge YönetimiAnkara Yıldırım Beyazıt ÜniversitesiBilgi ve Belge Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ EDİNE FİKRET SÜLEYMANOĞLU
- Üniversite kütüphanelerinde algılanan hizmet kalitesi boyutlarının öğrenciler üzerindeki tatmin, değer ve sadakat oluşumları üzerine etkisi
The effects of perceived service quality dimensions in university libraries on students' satisfaction, value and loyalty formations
SEDEF SÖYLER
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
Bilgi ve Belge YönetimiÇankırı Karatekin Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. EMRE ŞAHİN DÖLARSLAN
- Türkiye'de akademilerde açık erişim ve bir açık erişim modeli önerisi
Open access at academies in Turkey and an open access model suggestion
SİBEL AKIN
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
Bilgi ve Belge YönetimiÇankırı Karatekin ÜniversitesiBilgi ve Belge Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HÜSEYİN ODABAŞ
- Değişen kullanıcı alışkanlıkları doğrultusunda bir web keşif aracı model önerisi
In the direction of changing user behavior, the web discovery tool model proposal
EBRU KAYA
Doktora
Türkçe
2017
Bilgi ve Belge YönetimiHacettepe ÜniversitesiBilgi ve Belge Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. İRFAN ÇAKIN