İşletmelerde yöneticilerin iletişim becerilerinin önemi ve Penguen Gıda İşletmesinde yöneticilerin iletişim becerilerinin değerlendirilmesine ait bir uygulama
Importance of communicationskills of the managers in companies and an implementation related to evaluation of communication skills of management in Penguen Nutriment company
- Tez No: 143927
- Danışmanlar: DOÇ. DR. DENİZ TAŞCI
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2004
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Anadolu Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Yönetim ve Organizasyon Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 107
Özet
11 YÜKSEK LİSANS TEZ OZU İŞLETMELERDE YÖNETİCİLERİN İLETİŞİM BECERİLERİNİN ÖNEMİ ve PENGUEN GIDA İŞLETMESİNDE YÖNETİCİLERİN İLETİŞİM BECERİLERİNİN DEĞERLENDİRİLMESİNE AİT BİR UYGULAMA Gürler SUNEL İşletme Anabilim Dalı Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Haziran 2004 Danışman: Doç. Dr. Deniz TAŞÇI Çok yoğun bir rekabetin yaşandığı, iş mükemmeliyeti, kalite, verimlilik gibi kavramlarının sıkça duyulduğu, hızla değişen ve karmaşıklaşan günümüz iş dünyasında; sorumluluk ve önemli bir görev olarak kendine özgü bir işletmecilik fonksiyonu olarak değerlendirilen yönetim, iletişim kavramına her zamankinden daha fazla önem vermek durumunda kalmıştır. Çünkü yönetim fonksiyonlarının doğru bir şekilde sürdürülebilmesi ve istenilen sonuca ulaşılması, düzenli bir şekilde işleyen sağlıklı bir iletişim sistemi ile mümkün olmaktadır. Ayrıca örgütün yasanımı sürdürebilmesi için kendi içinde ve çevreyle sürekli iletişim içinde bulunması gerekir. Özellikle yöneticiler, işletmelerinin ve kendilerinin kişisel hedeflerine ulaşabilmeleri, iş dünyasında rekabet güçlerini ve verimliliklerini artırmak için iletişime daha fazla önem vermek durumundadırlar. Yöneticiler, yönetim fonksiyonlarının etkinliğinin artırılmasında iletişim araç ve tekniklerinin nasıl kullanılacağını, iletişim sürecinden nasıl yararlanabileceklerini bilmek zorundadırlar.“İşletmelerde yöneticilerin iletişim becerilerinin önemi ve Penguen Gıda İşletmesinde yöneticilerin iletişim becerilerinin değerlendirilmesine ait bir uygulama”başlıklı bu tezIll çalışmasının birinci bölümünde; iletişimin tanımı, önemi ve iletişim süreci hakkında teorik bilgiler verilmeye çalışılmıştır. İkinci bölümde; örgütsel iletişimin tanımı yapılmış, örgütsel iletişimin önemine, örgütsel iletişim türlerine, iletişim ağlarına ve örgütsel iletişimi etkileyen faktörlere değinilmiştir. Yönetimde iletişimi iyileştirmek için yapılması gerekenler, iletişim ve etkinlik çerçevesinde incelenmiş ve örgütsel iletişimin faydalan ortaya konmaya çalışılmıştır. Üçüncü bölümde ise; yönetim fonksiyonları ile ilgili teorik bilgiler verildikten sonra yönetim fonksiyonları ile iletişim süreci arasındaki ilişki incelenmiştir. Bu amaçla; planlama, örgütleme, yöneltme, koordinasyon ve denetim fonksiyonlarının her biri ayrı ayrı ele alınmış ve yönetim fonksiyonlarının etkinliğinde neden iletişime gerek duyulduğu açıklanmaya çalışılmıştır. Dördüncü ve son bölümde; Penguen Gıda İşletmesinde“yöneticilerin iletişim becerilerinin değerlendirilmesi”ile ilgili uygulama çalışması yapılmıştır. Bu çalışmada yöneticilerin iletişim becerilerini betimleyen değişkenlerin, Penguen Gıda Sanayi A.Ş idari personeli tarafından nasıl algılandığı ve değerlendirildiği anket yöntemi ile ölçülmüştür. Araştırmada elde edilen bulgular ve onların yorumu araştırma çerçevesinde ortaya çıkarılmış, elde edilen bulgulara dayanılarak, varolan duruma yönelik yorumlar getirilmiştir. Son olarak çalışmanın sonuçlan özetlenmiş ve sorunların çözümüne yönelik öneriler sunulmuştur.
Özet (Çeviri)
IV ABSTRACT Importance of Communication Skills of the Managers in Companies and an Implementation Related to Evaluation of Communication Skills of Managers in Penguen Nutriment Company Gürler SUNEL Division of Business Administration Anadolu University Institute of Social Sciences, June 2004 Advisor: Doç. Dr. Deniz TAŞÇI In the business world complicated and varying rapidly, there has been dense competition and concepts like business perception, quality, efficiency one often heard, the management that is evaluated as own peculiar operating functions responsibility and important duty has to give more importance to communication concept than ever. For continuing the management functions in a correct way and reaching to the perfect result, it is possible with a communication system operating in a healthy and regular way. In addition, the organization requires being in communication with in ownself and environment to continue its life. Especially, managers must give more importance to the communication for reaching personal aims of enterprises and themselves, increasing competition forces and efficiencies in business world. The managers have to know what the communication means and techniques are used, how they benefit from the communication process. In this thesis study entitled“importance of communication skills of the managers in companies and an implementation related to evaluation of communication skills of managers in Penguen Nutriment Company”, in first part theorical information about definitions of communication are tried to be given.In the second part; it has been defined organizational communication and mentioned organizational communication kinds, communication networks and factors that effect organizational communication. It is stated that, things to be done to improve the communication in management and benefits of organizational communication. In the third part; theorical information has been given about management functions after then it has been inspected the relation between management functions and communication process. For this purpose; it has been dealed with planning, organization, orientation, coordination and inspection functions. And it has been explored that, why we need the communication in the effectiveness of the management functions. In the fourth part, an application study has been made in the Penguen Nutriment Company about the 'determination of the communication skills of the managers by the Penguen Nutriment Company managerial staff with questionnaire method. The data obtained in the study and its comments have been emerged and according to the data, it has been evaluated the existing condition. Finally, the results of the study is summarized and offered proposals about the solutions of the problems.
Benzer Tezler
- Yönetici iletişim becerilerinin çalışan motivasyonuna etkileri
The effects of a manager?s communication skills on the motivation of employees
EMİNE MAÇİN
Yüksek Lisans
Türkçe
2010
İşletmeBeykent Üniversitesiİşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. METİN ATEŞ
- Türkiye'deki uluslararası zincir otellerde kültürlerarası yönetici özelliklerinin değerlendirilmesi
Determination of intercultural manager characteristics at international chain hotels in Turkey
MERAL DURSUN
Yüksek Lisans
Türkçe
2004
TurizmÇanakkale Onsekiz Mart ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. MURAT GÜMÜŞ
- Kamu kurumlarında iletişim becerileri ve çalışan motivasyonuna ilişkin bir araştırma: İSKİ örneği
A research related on communication skills and employee motivation in public institutions: A case study of İSKİ
SELÇUK YILDIZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2017
Kamu YönetimiNişantaşı Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. AHMET CAN KUTLU
- İstihdam edilebilirlikte soft becerilerin önemi Antalya örneği
Importance of soft skills in employability: Antalya example
BÜŞRA YILMAZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
Halkla İlişkilerAkdeniz ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. BAHAR URHAN
- Liderlik davranışlarının işgörenler tarafından algılanması ve işgörenlerin iş tatmini ve örgütsel bağlılık üzerine etkileri: Marmaris yöresindeki beş yıldızlı otel işletmeleri üzerine bir uygulama
Perception of leadership behavior by employees and effects on job satisfaction and commitment: Research on five star hotels in Marmaris
TANER DALGIN