Geri Dön

Kamu kurumlarında çalışan ast ve üstlerin duygusal zeka durumları ile Manisa ve Ankara illerinde yapılan bir araştırma

A research making in Manisa and Ankara which is interested in emotional intelligent capacity of superior and unsuperior who work in the public establishments

  1. Tez No: 144701
  2. Yazar: SEVGİ LÜLE KÜÇÜKAKÇA
  3. Danışmanlar: PROF. DR. SEVİNÇ KÖSE
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Kamu Yönetimi, İşletme, Public Administration, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2004
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Celal Bayar Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 126

Özet

21. yüzyılda iş hayatının en önemli unsuru insan kaynağıdır. Çalışma hayatının gittikçe daha karmaşık, işbirliğine ve grup çalışmasına dayalı hale gelmesi ve böyle bir ortamda insanların uyumlu bir biçimde çalışmasının gerekliliği duygusal zeka konusuna eğilmeyi zorunlu kılmıştır. Özellikle iş yaşamında başarı ve liderlik için IQ kriterinin yerini artık EQ kriteri almıştır. Buna karşın duygusal zekanın sadece IQ ile birlikte olduğunda bir anlam ifade ettiği unutulmamalıdır. Yani iki zeka grubu liderlik ve başarı söz konusu olduğunda birbirini tamamlamaktadır. Araştırma için bu konunun seçilmesinin nedeni günümüzün globalleşen dünyasında duygusal zekanın özellikle hizmet sektöründe gittikçe artan önemidir. Araştırmanın evrenini kamuda hizmet sektöründe çalışan personel, çalışma evrenini ise Ankara ve Manisa ilerindeki SSK ve Bağ-Kur çalışanları oluşturmaktadır. Bu araştırmada kullanılan anket 200 çalışana dağıtılmış olup, bunlardan Ankara ilinde Bağ-Kur“dan 21, SSK'dan 14 kişi ile Manisa ilinde Bağ- Kur”dan 38, SSK'dan 57 kişi olmak üzere toplam 130 kişi ankete cevap vermiştir. Hizmet sektöründe faaliyette bulunan bu iki kamu kuruluşundaki astlar ile üstler arasında duygusal zeka açısından fark olup olmadığının ortaya konulması amacıyla Dr. K.V. Petrides'ten alınan Likert ölçeğine göre hazırlanmış 30 sorudan oluşan anket Türkçe'ye çevrilerek uygulanmıştır. Araştırmanın sonucunda elde edilen bulgulara göre; astlar ve üstler arasında duygusal zeka açısından anlamlı farklılıkların mevcut olduğu, bu farklılığın yaşa ve cinsiyete göre de saptanmış olduğu görülmüştür. Ancak işyerleri açısından anlamlı farklılık olmadığı hipotezi tam olarak saptanamamıştır. m

Özet (Çeviri)

In the 21. Century, human fountain is the most important compenent for the bussiness life. EQ has to be important, because working life is getting so complex that, cooperation and group work makes harmony working important. Especially EQ is more important than IQ for success and leadership in business-life. On the other hand, it isn't forgotten that, EQ has a meaning if it is in a company whit IQ. That is to say, if these two groups of intelligence are together, we can talk about leadership and success. It has been chosen for research because of the importance of EQ in our daily life, especially for the service of sector. Universe of research contains staff who works for public service; universe of working contains staff who works for SSK and Bağ-Kur in Ankara and Manisa inaviry which is used in that research, has been served out to 200 people in Ankara. 21 people from Bağ-Kur, 14 people from SSK and in Manisa 38 people from Bağ-Kur, 57 people from SSK; total 150 people have given answer for the inaviry. With the aim of whether or not have a difference between sub (workers9 or super (managers) from the point of view of EQ in this both public establishment which is getting active service sector, the poll, having 30 questions, which is prepared whit Likert Criterion by Dr.K.V. Petrides had been taked by translating into Turkish. At the end of the survey, the findings are; there are meaningful differences between superiors and unsuperiors for EQ and these differences are the same for age and sexuality. But these differences haven't been fixed for offices. IV

Benzer Tezler

  1. Ortaöğretim kurumlarında çalışanların iş doyumlarına politik yeti düzeylerinin etkisi: Ankara-Altındağ örneği

    The effect of political skill on the job satisfaction of secondary education institutions employees: Ankara-Altındağ samples

    AYÇA NUR ÇALIŞIR

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2020

    Eğitim ve ÖğretimAnkara Hacı Bayram Veli Üniversitesi

    Amme İdaresi Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ YUSUF PUSTU

  2. Kültürel çevre - örgüt performansı ilişkisi: Kamu örgütleri açısından bir inceleme

    The relationship between cultural environment & organizational performance: A study in terms of public organizations

    HATİCE ÖZKAN SANCAK

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2010

    Kamu YönetimiGazi Üniversitesi

    Kamu Yönetimi Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. KEMAL GÖRMEZ

  3. Sağlık kurumlarında yönetici iletişim becerilerinin çalışanların iş doyumu üzerine etkileri: İstanbul ili kamu hastanesi çalışanları örneği

    Effects of manager communıcatıon skills on employees' job satisfaction in health institutions: the case of Istanbul public hospital employees

    SÜMEYRA GÜLKAYNAK

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2024

    Sağlık Yönetimiİstanbul Yeni Yüzyıl Üniversitesi

    Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ CAN METE

  4. Tarımsal araştırmalar ve politikalar genel müdürlüğü'ndeki yönetici ve araştırmacıların AR-GE faaliyetleri üzerindeki düşünceleri

    Thoughts of managers and researchers in the general directorate of agricultural research about R&D activities

    VESİLE BEYZA KAYACAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2024

    ZiraatAydın Adnan Menderes Üniversitesi

    Tarım Ekonomisi Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. RENAN TUNALIOĞLU

  5. Yönetim teorileri ışığında Pendik Belediyesi'nde yöneten ve yönetilen davranışları

    Başlık çevirisi yok

    DİLEK ASLANER

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1997

    Kamu YönetimiMarmara Üniversitesi

    Sosyoloji ve Antropoloji Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. ZEKİ ARSLANTÜRK