Küresel rekabet ortamında rekabet üstü olabilmek için müşteri odaklı pazarlama stratejileri
Customer focused marketing strategies for supra competition in environment
- Tez No: 147494
- Danışmanlar: PROF. DR. MAHMUT TEKİN
- Tez Türü: Doktora
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Küreselleşme, Rekabet, Rekabetüstü, Müşteri Odakhlık. m
- Yıl: 2004
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Selçuk Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Üretim Yönetimi ve Pazarlama Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 282
Özet
Sor yıllarda ' bilişim teknolojilerinde yaşanmakta olan çok hızlı gelişmeler iletişim ve ulaşım alanına önemli katkılar sağlamış ve bu gelişimler sonucunda küreselleşme hareketleri ivme kazanmıştır. Özellikle ekonomideki küreselleşme hareketleri, biîgi teknolojilerindeki pozitif değişim trendi ile birlikte birey olarak bizlere önemli kolaylık ve avantajlar sunarken, işletme cephesine karmaşık görevler yüklemiştir. Bilgi teknolojileri destekli gelişimler öyle bir. hal almıştır ki,“sürekli değişim ve gelişim”değişmeyen paradigma olmuştur. Bu durumda işletmelerin en önemli ve hayati olan iki fonksiyonu; üretim ve pazarlamayı,“müşteri odaklı”olarak şeklinde gerçekleştinnek zorunluluk halini almıştır. Müşteri odakhlık kavram olarak ifade edilmesi kolay bir unsur olmakla birlikte bunu uygulayabilmek o kadar kolay değildir. Rekabetin küresel boyutlara taşınması, teknolojinin sunduğu imkânlar sonucu müşterilerin daima yenilikleri beklemesi ve karşılarındaki seçeneklerin fazlalığı, müşteriyi güçlü duruma getirmiş olup, yoğun küresel rekabet altındaki işletmeler açısından artık“rekabet üstü”olma dönemide başlamış bulunmaktadır. Teknolojik gelişmeler, müşteri bilgileri, rakiplerin hareketleri sürekli olarak ve dikkatlice izlenmesi gereken öncelikli faaliyetler halini almıştır. Bu şartlar altında işletmeler, ticari hayatta kalabilmek için önce rekabetin gereklerini yerine getirmek sonrada rekabetüstü olmak durumunda kalmıştır. Mevcut durumu yetersiz bularak sürekli gelişimin ve değişimin gerçekleştirilebilmesi hatta değişime öncülük edilebilmesi, pazarlama faaliyetlerinde önemli bir strateji durumuna gelmiştir. Günümüz koşullarında rekabet etmek ve rekabette başarı sağlamak esas olsa da eğer işletmeler rekabetüstü olabilirlerse de sürekli gelişimi sağlamış olurlar. Sürekli gelişimi sağladıkları takdirde ise, rekabette öacü bir işletme olurlar. Bu durum küresel rekabet ortamında müşteri odaklı faaliyetleri ve sonuçlarını beraberinde getirir. Rekabetüstü olmak işletmeye çok önemli bir rekabet avantajı sağlayacaktır. İşletme bir süre sonra kendi ile rekabet eder duruma gelecektir. Bu durumda rekabetüstü olmak işletmeyi müşteri odaklı sonuçlara daha kolay ulaştırabilecektir. Bu şartlarda küçük, orta ve büyük ölçekteki her işletme artık, müşteri odaklı düşünce ve hareket tarzını benimsemelidir. Rekabet ve rekabetüstü olabilmek için değişmeyen bu yaklaşım işletmelerin en öncelikli vizyonu olmalıdır.
Özet (Çeviri)
Özet çevirisi mevcut değil.
Benzer Tezler
- Contribution a la recherche d'un cadre juridique pour un droit international de laconcurrence plus efficace
Daha etkin bir uluslararası rekabet için hukuki çerçeve arayışı
ALİ CENK KESKİN
Doktora
Fransızca
2009
HukukGalatasaray ÜniversitesiKamu Hukuku Ana Bilim Dalı
PROF. DR. JEAN MARC SOREL
PROF. DR. HALİL ERCÜMENT ERDEM
- Değişim yönetiminde lidelik faktörü ve SIEMENS-SİMKO Sanayi ve Ticaret A.Ş.'de bir uygulama örneği
The Factor of the leadership in the management of the variation a sample application in SIEMENS-SİMKO
NURAY ALKAN
- Küresel rekabet ortamında ayırt edici ve sürdürülebilir üstünlükler bağlamında temel yetenek tabanlı stratejiler ve bir uygulama
Core competence based strategies within the global competitive environment founded on distinctive and sustainable advantages and an application
NEVRİYE ALTUNTUĞ
- Küresel rekabet ortamına yönelik maliyet yönetim yaklaşımları ışığında bir maliyet yönetim bilgi sisteminin tasarlanması ve bir uygulama
Developing of a cost management information system for the global competitive environment
HALİS KALMIŞ
- Dış ticaret işlemleri ve muhasebesi bütünleşik sistem içerisinde uygulanması
Accounting and operations to foreigen trade implementation within integrated systems
EMRE BAĞDATLI
