Kuyruk teorisi ve çağrı merkezi uygulaması
Queuing theory and call center application
- Tez No: 149412
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. TUNCAY CAN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Ekonometri, Econometrics
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2004
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Ekonometri Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Özet yok.
Özet (Çeviri)
Özet çevirisi mevcut değil.
Benzer Tezler
- Kuyruk teorisi ve bir çağrı merkezi uygulaması
Queuing theory and an application for a call center
GÖKTÜRK ERDOĞAN
- Bekleme hattı (kuyruk) teorisi ve bir çağrı merkezi uygulaması
Waiting line (queueing) models and application of a call center
FATMA ÖZKAN
- Kuyruk teorisinin çağrı merkezi için uygulaması: Beyaz eşya sektöründe bir araştırma
Application of tail theory for call center: A research in the white goods sector
GÜLLER KOÇ GÜLBAZ
- Gelen çağrı merkezlerinde dinamik çapraz satış eşiği politikasıyla gelir ve performans yönetiminin analizi
The analysis of the management of revenue and performance by dynamic cross selling policy in inbound call centers
NEVRA AKBİLEK
- Reorganisation of call centres in the European airline industry
Avrupa havayolu endüstrisinde çağrı merkezlerinin yeniden düzenlenmesi
LUIS MARTIN DOMINGO
