Geri Dön

Elektronik ortamda müşteri ilişkileri yönetimi ve müşteri sadakatinin sağlanmasındaki rolü

Customer relation management on electronic platform and affect on gaining customer loyalty

  1. Tez No: 158774
  2. Yazar: SİNEM ÖZER
  3. Danışmanlar: Y.DOÇ.DR. KAMİL OYGUR YAMAK
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2005
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Marmara Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 83

Özet

Özet yok.

Özet (Çeviri)

Özet çevirisi mevcut değil.

Benzer Tezler

  1. Elektronik ortamda müşteri ilişkileri yönetimi'nin müşteri sadakatini sağlaması bakımından incelenmesi ve kilit unsurların belirlenmesi

    Analysing electronic customer relationship management in providing customer loyalty and fixing electronic customer relationship management's key factors that provides customer loyalty

    ÖMER BERK SARAÇ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2006

    İşletmeMarmara Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. KAMİL OYGUR YAMAK

  2. Sanal ortamda müşteri ilişkileri yönetimi ve THY web sitesinin müşteri memnuniyeti üzerine etkisi

    The Costomer relationship management virtual environment effect of Turksih Airlines'web site on customer satisfaction

    ERKAN AKAR

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2004

    İşletmeAfyon Kocatepe Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. HALİM SÖZBİLİR

  3. Bankacılık sektöründe elektronik müşteri ilişkileri yönetimi

    Electronic customer relationship in banking sector

    HANDE HADİŞ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2016

    Bankacılıkİstanbul Üniversitesi

    Halkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. VELİ POLAT

  4. Elektronik müşteri ilişkileri yönetimi uygulama yöntemlerinin müşteri memnuniyetine etkisi ve trendyol uygulaması

    The effect of electronic customer relationship management application methods on customer satisfaction and trendyol application

    ASIM MAMMADOV

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    İşletmeDokuz Eylül Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. MEHMET ALİ NEJAT BİLGİNER

  5. E-ticarette müşteri ilişkileri yönetiminin önemi ve müşteri beklentilerine ilişkin bir uygulama

    The importance of customer relationships management in e-trade and an implementation relating to customer expectations

    ZÜLKÜF TEKİN ERTEN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2015

    Halkla İlişkilerAtatürk Üniversitesi

    Halkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. MEHMET SERDAR ERCİŞ