Modern çalışmna saatleri: Esnek vardiya planlaması ve bir matematiksel model önerisi
Modern working hours: Flexible shift planning and a proposal of a mathematical model
- Tez No: 190337
- Danışmanlar: PROF.DR. FİLİZ ÇALIŞKAN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Esnek çalışma saatleri, hemşire çizelgelemesi, matematikselmodeller, tamsayılı doğrusal programlama, Flexible Working Hours, Nurse Scheduling, Mathematical Model, IntegerProgramming
- Yıl: 2006
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Erciyes Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Müşteri tatmininin her geçen gün daha da zorlaştığı hizmet sektörlerinde, iş verenlersunulan hizmetin kalitesini arttırmak ve hizmetin devamlılığını sağlamak için yeniarayışlar içine girmekteler. ş verenler, müşteriden önce hizmeti sunan kişilerinmemnuniyetini sağlayarak rekabet gücünü arttırma yollarına başvurmaktalar. Buyollardan biri de çalışma sürelerinin esnekleştirilmesidir.Bu çalışmada, hizmet sektörleri arasında önemli bir yere sahip olan hastanelerde görevyapan hemşirelerin işe başlama saatlerinin esnekleştirilmesine çalışılmaktadır.Çalışma dört ana bölümden oluşmaktadır. lk bölümde, esneklik kavramı ile esnekçalışma modellerinden detaylı olarak bahsedilmiştir. kinci bölümde, yöneylemaraştırmasının çalışma saatlerinde uygulanmasına ve hemşire çizelgelemesi ile ilgililiteratür taramasına yer verilmiştir. Üçüncü bölümde hemşire çizelgelemesindekarşılaşılan problemler anlatılmıştır. Çizelgeleme problemi için tamsayılı doğrusalprogramlama modeli geliştirilmiş ve küçük bir örnek problem üzerinde denenmiştir.Son bölümde ise bir hastanenin hemşire çizelgelemesi geliştirilen tamsayılı doğrusalprogramlama modeli ile çözülmüştür.
Özet (Çeviri)
In the service industry, customer satisfaction is becoming more and more complicated.Employers have looked for new paradigms and ways to make service quality better andto keep service facilities reliable. Therefore, with the purpose of increasing theircompetitive power, employers give more importance to their employees who have directrelation with customers than they do to their customer.In this study, shift starting time for nurses in the hospitals which is one of the mostimportant service industries is made flexible to increase nurse satisfaction.This study involves four sections. In the first section, concept of flexibility andflexibility shift models are described. In the second section, theoretical reference abouton a small sized sample problem to indicate nurse scheduling and application ofoperations research in shift planning is given. In the third section, problems encounteredin nurse scheduling are described. An integer programming model is proposed for thenurse scheduling problem. The model is then applied on a small sized sample problemto indicate how it works and how its output is to be interpreted. In the last section, nursescheduling problem for the Erciyes University is solved by using the model in question.
Benzer Tezler
- Assessment of urbanization history of Addis Ababa city, Ethiopia
Addıs Ababa cıty, Ethıopıa'nın kentleşme tarihinin değerlendirilmesi
ABDURAHMAN HUSSEN YIMER
Yüksek Lisans
İngilizce
2023
Şehircilik ve Bölge PlanlamaMersin ÜniversitesiŞehir ve Bölge Planlama Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ALİ CENAP YOLOĞLU
- Kamu idarelerinde esnek çalışma saatleri uygulamasına yönelik yönetici ve çalışan tutumları
Management and working attitudes for the implementation of flexible working hours in public institutions
DERYA TANER
Doktora
Türkçe
2018
Kamu YönetimiSüleyman Demirel ÜniversitesiKamu Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. NİLÜFER NEGİZ
- Çalışma saatleri ile sağlık arasındaki ilişki
Relationships between working hours and health
İDRİS AKÇEŞME
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
EkonomiGebze Teknik Üniversitesiİktisat Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MURAT ANIL MERCAN
- Tipik ve esnek çalışanların yeni kariyer yaklaşım tutumu ve subjektif kariyer başarı algısı ilişkisi
The relationship between new career approach attitudes and subjective career success perceptions of typical and flexible employees
UYGAR ÖZTÜRK
Doktora
Türkçe
2022
Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileriSakarya ÜniversitesiÇalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ELVAN YILDIRIM
- Wellbeing and its spatial experience: development of SPA design and contemporary spa spaces
İyi olma hâli ve mekânlarının deneyimi: SPA tasarım gelişimi ve modern SPA mekânları
NAZIM KAHRAMAN
Yüksek Lisans
İngilizce
2018
İç Mimari ve Dekorasyonİstanbul Teknik Üniversitesiİç Mimarlık Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. EMİNE GÖRGÜL