Modern çalışmna saatleri: Esnek vardiya planlaması ve bir matematiksel model önerisi
Modern working hours: Flexible shift planning and a proposal of a mathematical model
- Tez No: 190337
- Danışmanlar: PROF.DR. FİLİZ ÇALIŞKAN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Esnek çalışma saatleri, hemşire çizelgelemesi, matematikselmodeller, tamsayılı doğrusal programlama, Flexible Working Hours, Nurse Scheduling, Mathematical Model, IntegerProgramming
- Yıl: 2006
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Erciyes Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 161
Özet
Müşteri tatmininin her geçen gün daha da zorlaştığı hizmet sektörlerinde, iş verenlersunulan hizmetin kalitesini arttırmak ve hizmetin devamlılığını sağlamak için yeniarayışlar içine girmekteler. ş verenler, müşteriden önce hizmeti sunan kişilerinmemnuniyetini sağlayarak rekabet gücünü arttırma yollarına başvurmaktalar. Buyollardan biri de çalışma sürelerinin esnekleştirilmesidir.Bu çalışmada, hizmet sektörleri arasında önemli bir yere sahip olan hastanelerde görevyapan hemşirelerin işe başlama saatlerinin esnekleştirilmesine çalışılmaktadır.Çalışma dört ana bölümden oluşmaktadır. lk bölümde, esneklik kavramı ile esnekçalışma modellerinden detaylı olarak bahsedilmiştir. kinci bölümde, yöneylemaraştırmasının çalışma saatlerinde uygulanmasına ve hemşire çizelgelemesi ile ilgililiteratür taramasına yer verilmiştir. Üçüncü bölümde hemşire çizelgelemesindekarşılaşılan problemler anlatılmıştır. Çizelgeleme problemi için tamsayılı doğrusalprogramlama modeli geliştirilmiş ve küçük bir örnek problem üzerinde denenmiştir.Son bölümde ise bir hastanenin hemşire çizelgelemesi geliştirilen tamsayılı doğrusalprogramlama modeli ile çözülmüştür.
Özet (Çeviri)
In the service industry, customer satisfaction is becoming more and more complicated.Employers have looked for new paradigms and ways to make service quality better andto keep service facilities reliable. Therefore, with the purpose of increasing theircompetitive power, employers give more importance to their employees who have directrelation with customers than they do to their customer.In this study, shift starting time for nurses in the hospitals which is one of the mostimportant service industries is made flexible to increase nurse satisfaction.This study involves four sections. In the first section, concept of flexibility andflexibility shift models are described. In the second section, theoretical reference abouton a small sized sample problem to indicate nurse scheduling and application ofoperations research in shift planning is given. In the third section, problems encounteredin nurse scheduling are described. An integer programming model is proposed for thenurse scheduling problem. The model is then applied on a small sized sample problemto indicate how it works and how its output is to be interpreted. In the last section, nursescheduling problem for the Erciyes University is solved by using the model in question.
Benzer Tezler
- Kamu idarelerinde esnek çalışma saatleri uygulamasına yönelik yönetici ve çalışan tutumları
Management and working attitudes for the implementation of flexible working hours in public institutions
DERYA TANER
Doktora
Türkçe
2018
Kamu YönetimiSüleyman Demirel ÜniversitesiKamu Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. NİLÜFER NEGİZ
- İşletmelerde aile destekleyici davranışların aile-iş çatışması, işe bağlılık ve işten ayrılma niyetine etkisi
The impact of family supportive behaviors in organizations on family-work conflict, job commitment and turnover intention
ŞULE YALÇIN
- Arşiv otomasyon sayısallaştırma (e-arşiv) projesinde insan kaynakları yönetimine ilişkin uygulama örneği
Asample practice related to the human resources (hr) management automation digitalization (e-archive) project
PINAR SUBAŞI
- Öğretmenlerin iş-boş zaman çatışması durumlarının iş performansı üzerine etkisi
The impact of teachers' work-leisure conflict on job performance
SÜREYYA DERYA ATAY
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
TurizmAnkara Hacı Bayram Veli ÜniversitesiRekreasyon Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ERCAN YAVUZ
- Kadınlarda iş aile çatışması ile tükenmişlik düzeyleri arasındaki ilişkide uzaktan çalışmanın düzenleyici rolünün incelenmesi
Examining the moderating role of remote working in the relationship between women's work- family conflict and burnout levels
MERYEM KURT
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Psikolojiİstanbul Aydın ÜniversitesiPsikoloji Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ELİF ÖZGE ERBAY