Kalite fonksiyon göçerimi ve bir uygulama
Quality function deployment and a practice
- Tez No: 204632
- Danışmanlar: DOÇ.DR. FEHİM BAKIRCI, DOÇ.DR. KADİR ARDIÇ, DOÇ.DR. OSMAN ÇEVİK
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Toplam Kalite Yönetimi, Kalite Fonksiyon Göçerimi, Kalite Evi, Yüksek Öğrenim, Müşteri stekleri, Total Quality Management, Quality Function Deployment, House ofQuality, Higher Education, Customer Requirements
- Yıl: 2006
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Gaziosmanpaşa Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 135
Özet
Değişimler, rekabet koşulları, globalleşme ve tüketicilerin bilinçli hale gelmelerigibi nedenlerle işletmeler yaşamlarını sürdürebilmek için, müşterilerin ne istediğini tamolarak belirlemek ihtiyacını daha fazla hissetmektedirler.Toplama Kalite Yönetiminin ( TKY ) temel aktivitelerinden biri olan KaliteFonksiyon Göçerimi ( KFG ), ürün geliştirme ve kalite yönetimi için sistematik birmetodolojidir. Kalite Fonksiyon Göçerimi, müşteri istek ve ihtiyaçlarının tasarımdanbaşalanarak tüm organizasyonda esas alındığı bir ürün planlama aracıdır.Bu çalışmada, artan rekabet ortamında yeni değer yaratabilme açısından kaliteve sürekli gelişim ele alınmakta, Kalite Fonksiyon Göçerimi ve önemivurgulanmaktadır. Çalışmada Gaziosmanpaşa Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü' ndeki öğrencilerin verimliliğini etkileyen problemler ele alınmış ve bu problemlerinçözümünde KFG metodu kullanılmıştır.
Özet (Çeviri)
Heavy competition and changing environment, global the corporation managershave to know what their customers want to them, in order continue their business life.Quality Function Deployment ( QFD ), which is one of the main activities ofTotal Quality Management ( TQM ), is a systematic metodology for qualitymanagement and product development. Quality Function Deployment is a productplanning tool based on customer requirements from desing phase through wholeorganisation.In this study, quality and continous improvement will be evaluated from theaspect of value creation in competition, and the importance of Quality FunctionDeployment will be emphasized. In this study, Quality Function Deployment has beenused to identify and to solve the problems effecting the performance of learners inGaziosmanpaşa University, Social Sciencences nstitute.
Benzer Tezler
- Çevrimiçi (online) uzaktan eğitim hizmetlerinde e-hizmet kalitesi boyutları; bir kalite fonksiyon göçerimi ve AHP uygulaması
E-service quality dimensions in e-learning services; an application of quality function deployment and AHP
İSMAİL ERKUT ERGENÇ
Doktora
Türkçe
2021
Eğitim ve Öğretimİzmir Katip Çelebi Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. SİNAN NARDALI
- Eğitim sektöründe hizmet kalitesinin analizi: Kalite fonksiyon göçerimi ve çok kriterli karar verme yöntemlerinin entegrasyonu ile bir uygulama
Analysing service quality in the education sector: An application with the integration of quality function deployment and multi-criteria decision-making methods
İBRAHİM KADİR DEMİR
Doktora
Türkçe
2024
İşletmeNevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. NURİ ÖZGÜR DOĞAN
- Kalite fonksiyon göçerimi ve bankacılık sektöründe bir uygulama
Quality function deployment and an application in banking sector
SEMRA ABANOZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2008
BankacılıkKaradeniz Teknik Üniversitesiİşletme Bölümü
YRD. DOÇ. DR. TALHA USTASÜLEYMAN
- Kalite fonksiyon göçerimi ve kumanya üretiminde bir uygulama
Quality function deployment and an implementation on producing sandwich
ŞİFA ÇAKIR
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
İşletmeDokuz Eylül ÜniversitesiToplam Kalite Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. İPEK DEVECİ KOCAKOÇ
- Stratejik yönetim aracı olarak kalite fonksiyon göçerimi ve konaklama işletmelerinde bir uygulama
Quality function migration as a strategic management tool and an application in hotel organizations
MERVE ARSLAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
İşletmeMuğla Sıtkı Koçman ÜniversitesiUluslararası İşletmecilik ve Ticaret Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MİNE ŞENEL