Toplam kalite yönetimi ve petlas örneği
Total quality manegement and the pelas sample
- Tez No: 205986
- Danışmanlar: PROF.DR. MAHMUT ÖZDEMİR
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2007
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Kırıkkale Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 213
Özet
Bilim ve teknolojide meydana gelen gelişmeler, özellikle tüketicilerin artan yenitaleplerini en kolay yoldan ve mükemmel diyebileceğimiz bir biçimde karşılamaya yönelikolarak yapılan çalışmalar büyük bir hızla sürmektedir. Globalleşen dünyadaki yeni gelişmeler,bir zamanların popüler yönetim anlayış ve yaklaşımlarını bir tarafa bırakarak, yönetimde yenianlayışları ve yeni bakış açılarını gündeme getirmiştir. Bu yeni anlayışlardan biri de ToplamKalite Yönetimidir (TKY). Toplam Kalite Yönetimi anlayışını benimseyen kuruluşlarürettikleri mal ve hizmetlerde kaliteyi yükselttikleri gibi verimliliği arttırmakta ve maliyeti dedüşürmektedirler. Bu durum doğal olarak kuruluşa rekabet üstünlüğü sağlamaktadır.Bu çalışmada; Toplam Kalite Yönetimi Uygulamaları ve Petlas Örneği incelenmiştir.Çalışma beş bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde, kalite olgusu ve toplam kalite yönetimikavramsal açıdan incelenmiştir. İkinci bölümde, toplam kalite yönetiminin temel öğeleri elealınmıştır. Üçüncü bölümde, toplam kalite yönetiminde problem çözme teknikleriincelenmiştir. Dördüncü bölümde, ISO 9000 kalite yönetim sistemi incelenmiştir. Beşincibölümde ise Petlas'ta toplam kalite yönetimi uygulamalarının mevcut durumu ele alınarakeksik ve hatalı uygulamalar ortaya konulmuş, eksik ve hatalarla ilgili çözüm önerileriüzerinde durulmuştur.
Özet (Çeviri)
Through the developments in science and technology which attempt to supply theperfect products that meets the needs of consumers are improving rapidly by the time.Globalisation has left the idea of classic management methods, approaches and practiceswhich were very popular in their time to new ideas. One of these ideas is the Total QulityManagement(TQM). The organisations which adopt the TQM are increasing the quality of theproducts and services whereas they decrease the cost of them. This situation provides theadvantage in competition in the market.Total Quality Management Practices and the Petlas Example has been searchedin this study which consists of five sections. In the first section, the terms quality and totalquality management have examined in terms of their concept. In the second section, the basiccomponents of TQM has been searched. In the third section, methods of problem solving ofTQM has been discussed. ISO 9000 has studied in the fourth section. Finally, in the fifthsection the current situtation of Petlas? TQM practices has been examined and the deficiencieshas put forward by suggesting solutions for them.
Benzer Tezler
- Toplam kalite yönetiminin sanayi işletmelerinde verimliliğe katkısı ve bir uygulama örneği
Productivity change in industrial organizations by TQM and its application
RECEP DEMİREL
- Toplam kalite yönetimi'nin çalışanların performansları üzerine etkileri ve petlas lastik fabrikasında bir uygulama
Effects of total quality manegement on employees? work performance and a application in petlas tyre factory.
REYHAN EKİCİ
- Yönetsel yaklaşımlar ve örgütsel yetkinlik
Managerial approaches and organizational competence
ŞENOL HOROZOĞLU
Doktora
Türkçe
2004
Eğitim ve ÖğretimAnkara ÜniversitesiEğitim Yönetimi, Teftişi, Planlaması ve Eko. Ana Bilim Dalı
PROF. DR. NİLGÜN KÖKLÜ
- Toplam kalite yönetiminin iç müşteri memnuniyetine etkisinin değerlendirilmesi
The Assesment of the effect of total quality management on the internal customer satisfaction
İRFAN KUĞUOĞLU
Doktora
Türkçe
1998
İşletmeSakarya ÜniversitesiÜretim Yönetimi ve Pazarlama Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. YILMAZ ÖZKAN
- Toplam kalite yönetimi ve ISO 9000 uygulamaları
Başlık çevirisi yok
YAKUP GÜLER
Yüksek Lisans
Türkçe
1999
İşletmeYıldız Teknik Üniversitesiİşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HÜSEYİN BAŞLIGİL