Geri Dön

Toplam kalite yönetimi ve petlas örneği

Total quality manegement and the pelas sample

  1. Tez No: 205986
  2. Yazar: EROL ŞAHİN
  3. Danışmanlar: PROF.DR. MAHMUT ÖZDEMİR
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2007
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Kırıkkale Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 213

Özet

Bilim ve teknolojide meydana gelen gelişmeler, özellikle tüketicilerin artan yenitaleplerini en kolay yoldan ve mükemmel diyebileceğimiz bir biçimde karşılamaya yönelikolarak yapılan çalışmalar büyük bir hızla sürmektedir. Globalleşen dünyadaki yeni gelişmeler,bir zamanların popüler yönetim anlayış ve yaklaşımlarını bir tarafa bırakarak, yönetimde yenianlayışları ve yeni bakış açılarını gündeme getirmiştir. Bu yeni anlayışlardan biri de ToplamKalite Yönetimidir (TKY). Toplam Kalite Yönetimi anlayışını benimseyen kuruluşlarürettikleri mal ve hizmetlerde kaliteyi yükselttikleri gibi verimliliği arttırmakta ve maliyeti dedüşürmektedirler. Bu durum doğal olarak kuruluşa rekabet üstünlüğü sağlamaktadır.Bu çalışmada; Toplam Kalite Yönetimi Uygulamaları ve Petlas Örneği incelenmiştir.Çalışma beş bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde, kalite olgusu ve toplam kalite yönetimikavramsal açıdan incelenmiştir. İkinci bölümde, toplam kalite yönetiminin temel öğeleri elealınmıştır. Üçüncü bölümde, toplam kalite yönetiminde problem çözme teknikleriincelenmiştir. Dördüncü bölümde, ISO 9000 kalite yönetim sistemi incelenmiştir. Beşincibölümde ise Petlas'ta toplam kalite yönetimi uygulamalarının mevcut durumu ele alınarakeksik ve hatalı uygulamalar ortaya konulmuş, eksik ve hatalarla ilgili çözüm önerileriüzerinde durulmuştur.

Özet (Çeviri)

Through the developments in science and technology which attempt to supply theperfect products that meets the needs of consumers are improving rapidly by the time.Globalisation has left the idea of classic management methods, approaches and practiceswhich were very popular in their time to new ideas. One of these ideas is the Total QulityManagement(TQM). The organisations which adopt the TQM are increasing the quality of theproducts and services whereas they decrease the cost of them. This situation provides theadvantage in competition in the market.Total Quality Management Practices and the Petlas Example has been searchedin this study which consists of five sections. In the first section, the terms quality and totalquality management have examined in terms of their concept. In the second section, the basiccomponents of TQM has been searched. In the third section, methods of problem solving ofTQM has been discussed. ISO 9000 has studied in the fourth section. Finally, in the fifthsection the current situtation of Petlas? TQM practices has been examined and the deficiencieshas put forward by suggesting solutions for them.

Benzer Tezler

  1. Toplam kalite yönetiminin sanayi işletmelerinde verimliliğe katkısı ve bir uygulama örneği

    Productivity change in industrial organizations by TQM and its application

    RECEP DEMİREL

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1999

    İşletmeGazi Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. ABDULLAH ERSOY

  2. Toplam kalite yönetimi'nin çalışanların performansları üzerine etkileri ve petlas lastik fabrikasında bir uygulama

    Effects of total quality manegement on employees? work performance and a application in petlas tyre factory.

    REYHAN EKİCİ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2009

    İşletmeNiğde Üniversitesi

    İşletme Bölümü

    PROF. DR. ÖZCAN YENİÇERİ

  3. Yönetsel yaklaşımlar ve örgütsel yetkinlik

    Managerial approaches and organizational competence

    ŞENOL HOROZOĞLU

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2004

    Eğitim ve ÖğretimAnkara Üniversitesi

    Eğitim Yönetimi, Teftişi, Planlaması ve Eko. Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. NİLGÜN KÖKLÜ

  4. Toplam kalite yönetiminin iç müşteri memnuniyetine etkisinin değerlendirilmesi

    The Assesment of the effect of total quality management on the internal customer satisfaction

    İRFAN KUĞUOĞLU

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    1998

    İşletmeSakarya Üniversitesi

    Üretim Yönetimi ve Pazarlama Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. YILMAZ ÖZKAN

  5. Toplam kalite yönetimi ve ISO 9000 uygulamaları

    Başlık çevirisi yok

    YAKUP GÜLER

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1999

    İşletmeYıldız Teknik Üniversitesi

    İşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. HÜSEYİN BAŞLIGİL