Hizmet üreten işletmelerde pazarlama verimliliğinin ölçülmesi ve bankacılık sektöründe bir uygulama
Measurement of marketing productivity at service firms and an application in banking sector
- Tez No: 209923
- Danışmanlar: Y.DOÇ. OYGUR YAMAK
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Bankacılık, Business Administration, Banking
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2006
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Üretim Yönetimi ve Pazarlama Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Pazar paylarını artırabilmek için tüm isletmelerin yogun bir rekabete girdigi günümüz pazar kosullarında bu durum tüketicilerin memnuniyet çıtalarını giderek yükseltmektedir. Böylece yeni müsteri kazanma maliyetlerinin yanında mevcut müsterileri elde tutma maliyetleri de artmaktadır. Sürekli artan pazarlama maliyetlerine karsın isletmelerin pazarlama için ayırdıkları kaynaklar ise kısıtlıdır. Bu sorunun çözümünde isletmelere rehberlik edecek olan kavram pazarlama verimliligi olacaktır. Bu çalısma ile genis bir kaynak taraması gerçeklestirilerek yazım ve uygulamada kısıtlı sayıda Türkçe kaynakta rastlanılan pazarlama verimliligi kavramı ve ölçümü anlatılmaya çalısılmıstır. Verimli pazarlama, pazarlama bölümünün ulasmak istedigi hedefe en uygun pazarlama stratejisini belirleyerek bu stratejinin en düsük düzeyde girdi kullanımıyla en dogru ve hatasız sekilde uygulanabilecegi pazarlama is yapıs süreçlerini olusturabilmesidir.
Özet (Çeviri)
Corporates are trying to increase their market share under the market conditions which is getting harder because of the high competition.This high competition also increases the satisfaction level of the customers and this means higher marketing costs like costs of new customers acquisiton and retention customers.While marketing costs are increasing marketing resources are limited.At this point the concept, marketing productivity is going to be the guide of firms for solving that problem.With this research marketing productivity concept and its measurement are explained.Productive marketing is to be effective while forming the marketing strategy and after that to be efficient while applying the marketing processes
Benzer Tezler
- Application d'entrepot de donnee dans le domaine de gestion de systeme information
Yönetim bilişim sistemi kapsamında veri ambarı uygulaması
AKIN MUSTAFA HAPÇIOĞLU
- İşletmelerin büyüklük ölçülerine bağlı organizasyon şemalarındaki farklılıklar ve bir uygulama
Başlık çevirisi yok
SEMRA KAHYAOĞLU
- Tarım kredi kooperatiflerinde stratejik pazarlama planlaması ve Kütahya Bölge Müdürlüğü`nde uygulanabilirliği
Planning of strategic marketting in agricultural credit cooperations and its applicibility in Kütahya branch
TAHİR OKUTAN
- Yerli turistlere paket tur düzenleyen seyahat acentalarında hizmet kalitesinin ölçülmesi
Service quality measurement of the travel agencies which has a package tour offers to the local tourists
ARZU GÜNGÖR
