Geri Dön

Marka sadakatinin satın alma davranışı üzerindeki etkileri: Bir uygulama

Effects of brand loyalty on purchase behavior of consumer: An application

PDF İndir

  1. Tez No: 221623
  2. Yazar: HÜMEYRA ASLIM
  3. Danışmanlar: DOÇ.DR. G. NAZAN GÜNAY
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: gerçek marka sadakati, sahte marka sadakati, marka baglılıgı, true brand loyalty, spurious brand loyalty, brand commitment
  7. Yıl: 2007
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Ege Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 122

Özet

Tüketicilerin belirli bir markayı düzenli olarak satın alma davranısı, temelde iki nedene dayanmaktadır. Birinci neden, tüketicinin bilinçli olarak, marka ile olan kisisel iliskisinden dolayı aynı markayı satın almaya devam etmesini saglayan ve tüketicinin markaya baglı kalma egilimini yansıtan gerçek marka sadakati durumudur. kinci neden ise, tüketicinin aynı markayı, alıskanlık olarak, marka degerlendirmesi yapmadan düzenli sekilde satın aldıgı sahte marka sadakati durumudur. Bu çalısmanın arastırma konusunu; tüketici marka sadakatinin, gerçek marka sadakati ve sahte marka sadakati kavramları temel alınarak incelenmesi olusturmaktadır. Çalısmanın teorik bölümünde, gerçek marka sadakati ve sahte marka sadakati kavramlarının tanımlarına, kavramları etkileyen degiskenlere ve konu ile ilgili literatürde daha önce yapılan çalısmalara yer verilmistir. Olusturulan kavramsal model temel alınarak arastırma hipotezleri belirlenmis ve alan arastırması yapılmıstır. Yapılan alan arastırmasında, tüketicinin düzenli olarak satın aldıgı markayı satın alma nedenleri, marka hakkındaki tutumu, gerçek marka sadakati ve sahte marka sadakati egilimleri belirlenmeye çalısılmıstır. Sahadan toplanan verinin sonuçları SPSS istatistik programı kullanılarak analiz edilmis ve elde edilen sonuçlar degerlendirilmistir.

Özet (Çeviri)

Consumers' consistent purchase behavior of a particular brand has two main sources. The first source is true brand loyalty that reflects a conscious decision to continue buying the same brand and represents consumers' commitment with the particular brand. The second source is spurious brand loyalty whereby consumers repeatedly purchase the same brand passively as a habitual behavior without much evaulation and commitment. The main reseach topic of this study is to analyze consumer brand loyalty based on true brand loyalty and spurious brand loyalty. In the theoritical part of the study, the definitions of true brand loyalty and spurious brand loyalty, the variables that affect these loyalty concepts and previous studies in the literature are analyzed. Research hypotheses are determined based on the conceptual framework of the study and a field study is constructed. In the field study, it is aimed to determine the reasons of repeat purchase of a particular brand, consumers? attitude, consumers' true brand loyalty and spruious brand loyalty towards the particular brand. Tha data gathered from the field study is analyzed through the SPSS statistical programme and the results are evaulated.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    810453

    The effects of loyalty programs on customer loyalty in automotive industry

    Otomotiv endüstrisinde sadakat programlarının müşteri sadakatine etkisi

    ASLINUR ERDEMOĞLU

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2023

    İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesi

    İşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ELİF KARAOSMANOĞLU

  2. Tez No

    883291

    The influence of gamification on repurchase intention: The case of Yemeksepeti

    Oyunlaştırmanın tekrar satın alma niyeti üzerindeki etkisi: Yemeksepeti örneği

    GİZEM ALBAYRAK

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2022

    İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesi

    İşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. HURİYE ŞEBNEM BURNAZ

  3. Tez No

    670233

    Sensory cues in retail industry and revisit intention: A field study on third generation coffee shops

    Perakende sektöründeki duyusal işaretler ile müşterilerin yeniden ziyaret niyetleri arasındaki ilişki: Üçüncü nesil kafeler üzerine bir alan çalışması

    GİZEM HARİTAOĞLU

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2021

    İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ŞEBNEM BURNAZ

  4. Tez No

    859266

    Marka değerinin tüketici satın alma davranışı üzerindeki etkisi

    The effect of brand value on consumer purchase behavior

    MEHMET HAMDİ ÖZÇELİK

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    İşletmeTürk Hava Kurumu Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ ELİF TUĞBA ŞAHİN

  5. Tez No

    473509

    Satın alma davranışı, marka imajı, müşteri tatmini ve marka sadakati üzerinde kurumsal sosyal sorumluluğun etkisi

    Impact of corporate social responsibility on purchasing behaviour, brand image, customer satisfaction and brand loyalty

    SULTAN AYRANCI

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2017

    İşletmeBahçeşehir Üniversitesi

    Pazarlama İletişimi Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. HASAN KEMAL SUHER

Geri Dön