Geri Dön

Otel işletmelerinde elektronik pazarlama: İzmir ili dört ve beş yıldızlı otellerinde uygulamalı bir çalışma

Electronic marketing in hotel enterprises: an empirical study at four and five stars hotels in İzmir

  1. Tez No: 249419
  2. Yazar: CHYNGYZ TURDALIEV
  3. Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. B. SELİN YILMAZ
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Turizm, İşletme, Tourism, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2009
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Dokuz Eylül Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: 161

Özet

Başlangıç aşamalarında coğrafi bölgelerle sınırlanmış olan pazarlama faaliyetleri bilgi ve iletişim teknolojilerinin gelişmesiyle birlikte coğrafi sınırlarını aşarak küresel bir alana yayılmıştır. Turizm pazarlamacıları geleneksel pazarlama yöntemleri ile ulaşamayacakları kadar çok tüketici ile internet sayesinde doğrudan iletişim kurabilmektedirler. Günümüzün rekabetçi iş dünyasında konaklama işletmeleri elektronik pazarlamanın yadsınamaz önemini ve yeni pazarlara ulaşımdaki fonksiyonunu kavramalıdır. İş dünyasındaki bu değişimleri dikkate alarak yapılan bu çalışma otel işletmelerinin internet yoluyla pazarlamaya yönelik yaklaşımlarını ortaya koymayı amaçlamaktadır.Çalışmanın ilk bölümünde pazarlama, turizm pazarlaması ve elektronik pazarlama kavramları ile genel özellikleri işlenmiştir. İkinci bölümde ise otel işletmeleri konusunda kısaca bilgi verildikten sonra elektronik pazarlamanın otel işletmelerine yararları üzerinde durulmuştur. Üçüncü ve son bölümde otel işletmelerinde elektronik pazarlama ve sağladığı avantajlar ile ilgili bir araştırmanın verileri analiz edilmiş, ileri sürülen hipotezler test edilmiştir. Alan araştırması ve literatür taramasının sonuçlarına bağlı olarak otel işletmelerinde elektronik pazarlamanın etkileri üzerine bir değerlendirme yapılmış ve turizm pazarlamacıları için öneriler getirilmiştir.

Özet (Çeviri)

Marketing activities, which had been limited by geographical borders in the beginning, has reached out of geographical borders and disseminated globally parallel to the development of information and communication technologies. Tourism marketers now can communicate directly with numbers of consumers who could not be reached by using traditional marketing techniques by the help of internet technologies. In today?s competitive business environment hotel enterprises have to understand the ultimate importance of electronic marketing and its function in reaching to new markets. This study which was done by taking these changes in the business environment into consideration aims to analyze the approaches of lodging enterprises to marketing by the internet.In the first part of the study, the concepts of marketing, tourism marketing and electronic marketing and their features were examined. In the second part, after giving brief information on hotel enterprises, the benefits of electronic marketing to hotel enterprises were emphasized. In the third and the last part, the results of a survey on electronic marketing at hotel enterprises and its benefits were analyzed, hypotheses were tested. Based on the results of the empirical study and literature review, a general evaluation on the impacts of electronic marketing at hotel enterprises was done and some suggestions for tourism marketers were made.

Benzer Tezler

  1. Otel işletmelerinde bilgi teknolojilerinin personel temin ve seçim sürecindeki uygulamaları- İzmir ve Aydın illerindeki 5 ve 4 yıldızlı otellere yönelik bir çalışma

    Information technologies applications in hotel managements in personnel recruitment and selection process-a case study on 5 and 4 star hotels in the provinces of İzmir and Aydın

    BORAN TOKER

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2003

    TurizmDokuz Eylül Üniversitesi

    Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ORHAN İÇÖZ

  2. Turizm işletmelerinde elektronik pazarlama uygulamaları: Otel işletmelerinde bir araştırma

    The electronic marketing practices in tourism operations: A survey in hoteloperations

    DİLEK KEKEÇ MORKOÇ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2009

    TurizmÇanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi

    Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. LÜTFİ ATAY

  3. Elektronik pazarlama yöntemlerinin incelenmesi: Antalya yöresindeki üç yıldızlı, dört yıldızlı ve beş yıldızlı otel işetmelerinde bir uygulama

    Investigation of electronic marketing methods: A research made through surveying on three, four and five star hotels in Antalya region

    BAŞAK YAVUZ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2011

    İşletmeGazi Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. M. MİTHAT ÜNER

  4. Azerbaycan turizm sektöründe e-ticaret uygulamaları konusunda çalışanların algılamaları üzerine bir araştırma

    A research on employee perceptions on e-commerce applications in Azerbaijan tourism sector

    HATAM NURİ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2020

    TurizmAnadolu Üniversitesi

    Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. RIDVAN KOZAK

  5. Otel web sitelerinin eMICA yöntemiyle değerlendirilmesi

    Evaluation of hotel websites by eMICA method

    MUHAMMET SAİT AĞ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    Yönetim Bilişim SistemleriDokuz Eylül Üniversitesi

    Yönetim Bilişim Sistemleri Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ KUTAN KORUYAN