Bankacılık sektöründe çatışma yönetimi: Kahramanmaraş'ta bir alan çalışması
Conflict management in banking sector: A field study in Kahramanmaraş
- Tez No: 249609
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. SALİH YEŞİL
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Bankacılık, İşletme, Banking, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Çatışma, Örgütsel Çatışma, Çatışma Yönetimi, Banka Sektörü, Çatışma Yönetim Stratejileri, Conflict, Organizational Conflict, Conflict Management, Banking Sector, Conflict Managemenet Strategies
- Yıl: 2010
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Bölümü
- Bilim Dalı: Sosyal Bilimler Ana Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 105
Özet
Çalışmanın amacı bankacılık sektöründe işgören ve yöneticilerin ne tür çatışmalar yaşadığını ve bunları çözümlemek için hangi çatışma yönetim stratejilerini kullandıklarını belirlemektir. Çalışma sonucunda elde edilen bulguların gerek literatüre ve gerekse bankacılık sektörüne katkı sağlayacağı düşünülmektedir. Bu amaçla özellikle çatışma ve çatışma yönetimi konuları detaylı bir şekilde literatürden yararlanılarak incelenmiştir. Çalışmanın teorik kısmında çatışmanın türleri, nedenleri, çatışmaya ilişkin görüşler, çatışma yönetimi yolları ve çatışmaların sonuçları ayrıntılı olarak ele alınmıştır. Çalışmanın uygulama kısmında ise, Kahramanmaraş'ta bankalarda yer alan işgörenlerin ve yöneticilerin yaşadıkları çatışmaların türleri, yöneticilerin ve işgörenlerin çatışmayı çözümlemek için uyguladıkları yönetim stratejileri tespit edilmeye çalışılmıştır. Uygulama sonucunda işgörenlerin ve yöneticilerin fonksiyonel ve bireyler arası çatışma yaşadığı ortaya çıkmıştır. Çatışmanın çözümü noktasında işgören ve yöneticilerin genelde uzlaşma ve bütünleştirme yöntemini kullandıkları tespit edilmiştir.
Özet (Çeviri)
The aim of this study is to determine what types of conflicts that managers and employees experience and which type of conflict management strategies are employed in banking sector. As result of the study, it is thought that obtained findings will contribute to both literature and banking sector.By this purpose, conflict and conflict management strategies have been reviewed in a very detailed ways from the related literature. In the theoretical framework of the study; conflict types, reasons, views about conflict, conflict management strategies and result of conflicts have been explained in detail. In the empirical part of the study; it has been tried to determine what types of conflicts that managers and employees experience at banks in Kahramanmaras, the management strategies that they apply to solve the conflict. The result of empirical research revealed that managers and employers experience a certain degree of interpersonal and functional conflict. The results also showed that managers and employers tend to use `compromise? and `integration? strategies as a conflict management strategy.
Benzer Tezler
- Kurumsal imaj ve işveren markası yolunda yetenek yönetiminin rolü:Kahramanmaraş İli bankacılık sektöründe bir uygulama
Role of the talent management on the way of corporate image an employer brand: A practice in Kahramanmaraş Province banking sector
SEVDA DEMİR
Doktora
Türkçe
2017
BankacılıkKahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ÖMER OKAN FETTAHLIOĞLU
- Örgütsel sosyalleşme ve kariyer planlaması arasındaki ilişki: Bankacılık sektöründe bir alan çalışması
Relationship between organizational socialization and career planning: A field study in banking sector
MERVE DEMİRBANKA
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
İşletmeKahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesiİşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MUSTAFA TAŞLIYAN
- İnsan kaynakları yönetiminde bilişim teknolojilerinin kullanımına ilişkin bankacılık sektöründe yapılan bir araştırma
Belonging to using information tecnologyes in the human resources management Turkish banking sector
ABDULKADİR FARSAKOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2003
BankacılıkKahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ADNAN ÇELİK
- Bankalarda iç kontrol sistemi: Uygulama esasları ve karşılaşılan sorunlar
Internal auditing systems in banks : Methods and problems in use
HALE EDA GECE
Yüksek Lisans
Türkçe
2009
BankacılıkKahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesiİşletme Bölümü
YRD. DOÇ. DR. YÜCEL AYRIÇAY
- Bilişim sistemlerinin örgütsel yapı ve yönetime etkisine ilişkin bankacılık sektöründeki bir uygulama
Başlık çevirisi yok
H. SEÇİL FETTAHLIOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2000
İşletmeKahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. HALUK AKKAN