Geri Dön

Turizm sektöründe örgütsel yabancılaşma: Antalya beş yıldızlı konaklama işletmelerine yönelik bir araştırma

Organizational alinenation in tourism industry: A study concerning the 5 stars hotels enterprizes in the district of Antalya

  1. Tez No: 250510
  2. Yazar: SERPİL BABÜR
  3. Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. V. RÜYA EHİTYAR
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Turizm, İşletme, Tourism, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2009
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Akdeniz Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: 147

Özet

Günümüz turizm işletmeleri her ne kadar gelişen dünyaya ayak uydurarak daha modern ve kaliteli tesisler faaliyete geçirerek hizmette kaliteyi en üst noktaya çıkarmaya çalışsa da, işletme içindeki çalışanların tutum ve davranışlarındaki yaşanabilecek olumsuzluklar bütün çabaları boşa çıkarabilir. Bu nedenle yöneticilerin, işletme içinde çalışan tüm işgörenlerin örgütsel değerleri ve amaçları içselleştirmelerini sağlayabilmelidir. İşletme içinde yaşanacak olası bir yabancılaşma hissi zamanla artarak işletme için büyük tehditler doğurabilir.Örgütsel yabancılaşmaya ilişkin literatür incelendiğinde, örgütsel yabancılaşma ile ilgili çok sınırlı sayıda çalışma olduğu görülmektedir. Bu nedenle, çalışma literatüre katkı sağlaması bakımından önem taşımaktadır.Bu çalışmanın temel amacı, turizm sektöründe hizmet veren konaklama işletmesi çalışanlarının örgütsel yabancılaşma düzeylerini ve yabancılaşmalarına neden olan faktörleri ortaya koymaktır. Bu amaç doğrultusunda, Antalya ? Alanya bölgesinde yer alan beş yıldızlı konaklama işletmelerinin alt düzey çalışanları üzerinde bir araştırma yapılmış ve araştırma sonucunda işgörenlerin özellikle güçsüzlük ve anlamsızlık-kuralsızlık boyutlarında işletme içinde yabancılaşma duygusu taşıdığı tespit edilmiştir.

Özet (Çeviri)

Today?s tourism business adapts to the devoloping world and offers high quality facilities and tries to move the service quality to the highest point. Nevertheless, the negativity in the att,tudes and behaviour of employess may result in frustration. Fort his reason, administrators should make sure that all employee learn the organizational values and objectives by heart. A possible sense of alienation in the business will increase in time and can give rise to major threats to the business.When the literature on the organizational alienation is explored it is realized that there is a very limiting number of studies. Therefore, the study carries importance due to its contribution to the literature.The aim of this study is to reveal the level and the causes of organizational alienation of employees in the tourism business. Fort his purpose, a search is conducted on lower-level employees of the five star hotels around Antalya-Alanya and it is observed that the employees feels alienation especially in the sense of weakness, insignificance and irregularity.

Benzer Tezler

  1. Örgütsel stresin örgütsel yabancılaşma üzerine etkisi: Beş yıldızlı otel işletmelerinde bir araştırma

    The effect of organizational stress on organizational alienation: A study on five star hotels

    EREN ERKILIÇ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2012

    TurizmAfyon Kocatepe Üniversitesi

    Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. GONCA KILIÇ

  2. Presenteizm ile örgütsel yabancılaşma ilişkisi: Van ili otel iş görenleri üzerine bir araştırma

    Relationship between presenteeism and organizational alienation: A research on hotel employees in Van province

    VEDAT ATAY

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2021

    TurizmVan Yüzüncü Yıl Üniversitesi

    Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ SONGÜL ÖZER

  3. Örgütsel sessizlik ile örgütsel yabancılaşma arasındaki ilişki: Konaklama işletmeleri üzerinde bir araştırma

    The relationship between organizational silence and organizational alieanation: A research on the hotel enterprises

    GÖKHAN AYDINGÜN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2015

    TurizmAkdeniz Üniversitesi

    Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. ENGİN ÜNGÜREN

  4. Örgütsel yapının çalışanların sinizm algılarına ve işe yabancılaşma düzeylerine etkisi

    The effect of organizational structure on employees' perceptions of cynicism and work alienation levels

    BARAN ŞİLFELER

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    TurizmAtatürk Üniversitesi

    Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. MEHMET SİNAN BAŞAR

  5. Birey-örgüt uyumunun iş tatminine etkisi: Kuşadası'ndaki 4 ve 5 yıldızlı otel işletmeleri örneği

    The effect of individual-organization fit to job satisfaction: The sample of four and five star hotel in Kuşadası

    BETÜL KOCA

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2013

    TurizmDokuz Eylül Üniversitesi

    Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ÖMER NEZCAN TİMURCANDAY ÖZMEN