Turizm sektöründe örgütsel yabancılaşma: Antalya beş yıldızlı konaklama işletmelerine yönelik bir araştırma
Organizational alinenation in tourism industry: A study concerning the 5 stars hotels enterprizes in the district of Antalya
- Tez No: 250510
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. V. RÜYA EHİTYAR
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Turizm, İşletme, Tourism, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Beş yıldızlı oteller, Konaklama işletmeleri, Oteller, Turizm işletmeleri, Turizm sektörü, Yabancılaşma, Örgütsel yabancılaşma, Five star hotels, Occommodation enterprises, Hotels, Tourism businesses, Tourism sector, Alienation, Organizational alienation
- Yıl: 2009
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Akdeniz Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Günümüz turizm işletmeleri her ne kadar gelişen dünyaya ayak uydurarak daha modern ve kaliteli tesisler faaliyete geçirerek hizmette kaliteyi en üst noktaya çıkarmaya çalışsa da, işletme içindeki çalışanların tutum ve davranışlarındaki yaşanabilecek olumsuzluklar bütün çabaları boşa çıkarabilir. Bu nedenle yöneticilerin, işletme içinde çalışan tüm işgörenlerin örgütsel değerleri ve amaçları içselleştirmelerini sağlayabilmelidir. İşletme içinde yaşanacak olası bir yabancılaşma hissi zamanla artarak işletme için büyük tehditler doğurabilir.Örgütsel yabancılaşmaya ilişkin literatür incelendiğinde, örgütsel yabancılaşma ile ilgili çok sınırlı sayıda çalışma olduğu görülmektedir. Bu nedenle, çalışma literatüre katkı sağlaması bakımından önem taşımaktadır.Bu çalışmanın temel amacı, turizm sektöründe hizmet veren konaklama işletmesi çalışanlarının örgütsel yabancılaşma düzeylerini ve yabancılaşmalarına neden olan faktörleri ortaya koymaktır. Bu amaç doğrultusunda, Antalya ? Alanya bölgesinde yer alan beş yıldızlı konaklama işletmelerinin alt düzey çalışanları üzerinde bir araştırma yapılmış ve araştırma sonucunda işgörenlerin özellikle güçsüzlük ve anlamsızlık-kuralsızlık boyutlarında işletme içinde yabancılaşma duygusu taşıdığı tespit edilmiştir.
Özet (Çeviri)
Today?s tourism business adapts to the devoloping world and offers high quality facilities and tries to move the service quality to the highest point. Nevertheless, the negativity in the att,tudes and behaviour of employess may result in frustration. Fort his reason, administrators should make sure that all employee learn the organizational values and objectives by heart. A possible sense of alienation in the business will increase in time and can give rise to major threats to the business.When the literature on the organizational alienation is explored it is realized that there is a very limiting number of studies. Therefore, the study carries importance due to its contribution to the literature.The aim of this study is to reveal the level and the causes of organizational alienation of employees in the tourism business. Fort his purpose, a search is conducted on lower-level employees of the five star hotels around Antalya-Alanya and it is observed that the employees feels alienation especially in the sense of weakness, insignificance and irregularity.
Benzer Tezler
- Turizm işletmelerinde sezonluk liderliğin işten ayrılma niyetine etkisinde işe yabancılaşmanın ve işten dışlanmanın aracılık rolü
The mediating role of job alienation and workplace ostracism in the effect of seasonal leadership on turnover intention in hotel industry
CİHAN AKTÜRK
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
TurizmBurdur Mehmet Akif Ersoy ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MURAT YEŞİLTAŞ
- Örgütsel stresin örgütsel yabancılaşma üzerine etkisi: Beş yıldızlı otel işletmelerinde bir araştırma
The effect of organizational stress on organizational alienation: A study on five star hotels
EREN ERKILIÇ
Yüksek Lisans
Türkçe
2012
TurizmAfyon Kocatepe ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. GONCA KILIÇ
- Örgütsel sessizlik ile örgütsel yabancılaşma arasındaki ilişki: Konaklama işletmeleri üzerinde bir araştırma
The relationship between organizational silence and organizational alieanation: A research on the hotel enterprises
GÖKHAN AYDINGÜN
Yüksek Lisans
Türkçe
2015
İşletmeAkdeniz ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ENGİN ÜNGÜREN
- Örgütsel yapının çalışanların sinizm algılarına ve işe yabancılaşma düzeylerine etkisi
The effect of organizational structure on employees' perceptions of cynicism and work alienation levels
BARAN ŞİLFELER
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
TurizmAtatürk ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. MEHMET SİNAN BAŞAR
- Presenteizm ile örgütsel yabancılaşma ilişkisi: Van ili otel iş görenleri üzerine bir araştırma
Relationship between presenteeism and organizational alienation: A research on hotel employees in Van province
VEDAT ATAY
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
TurizmVan Yüzüncü Yıl ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ SONGÜL ÖZER