İş stresinin işten ayrılma eğilimi üzerindeki etkisinde sosyal desteğin biçimlendirici rolü
The moderator role of social support on the relationship between job stress and intention to leave
- Tez No: 258007
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. HANİFE ÖZLEM SERTEL BERK, YRD. DOÇ. DR. İLKNUR ÖZALP TÜRETGEN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Psikoloji, Psychology
- Anahtar Kelimeler: Sosyal destek, Stres faktörleri, Stres yükleyici, Stres-psikolojik, İş stresi, İşten ayrılma niyeti, Social support, Stress factors, Stressor, Stress-psychological, Job stress, Turnover intention
- Yıl: 2010
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Psikoloji Bölümü
- Bilim Dalı: Psikoloji Ana Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu araştırmanın amacı, literatürde oldukça kısıtlı sayıdaki araştırma ile incelenmiş olan iş stresinin işten ayrılma eğilimi üzerindeki etkisinde sosyal desteğin biçimlendirici rolünü sınamaktır. Konu ile ilgili yapılan çalışmalar Batılı kültürlerde ve sosyal hizmet çalışma gruplarında yürütülmüş ve Türkiye'de bu konuyu inceleyen bir çalışmaya rastlanmamıştır. Dolayısıyla, bu çalışma hem başka bir kültürde hem de farklı bir iş grubunda bu konuyu inceleyen bir araştırma olması bakımından önemlidir. Bu çalışma kapsamında İş Stresi Batarya'sında yer alan İş Stresi, Sosyal Destek ve İşten Ayrılma Eğilimi Ölçekleri kullanılmıştır. Üretim sektöründe faaliyet gösteren bir holdingin Türkiye'nin farklı bölgelerinde hizmet veren merkezlerinde görev yapan gönüllü 124 beyaz yakalı çalışan araştırmanın katılımcılarını oluşturmuştur.Sonuçlar, toplam iş stresi; iş stresinin farklı faktörleri olan, örgütsel norm ve uygulamalar; güvensiz ilişkiler ve rol yetersizliği ile sosyal destek kaynaklarından biri olan yöneticiden alınan desteğin ilişkili olduğunu ortaya koymuştur. İş arkadaşlarından alınan sosyal destek ile ise sadece güvensiz ilişkiler faktörü arasında bir ilişki bulunmuştur. Ayrıca toplam iş stresi, örgütsel norm ve uygulamalar, rol yükü ve rol yetersizliğinin işten ayrılma eğilimi üzerinde doğrudan bir etkiye sahip olduğu görülmüştür. Destek kaynakları arasında sadece yöneticiden alınan sosyal destek işten ayrılma eğilimini yordamıştır. Sosyal desteğin iş stresi ile işten ayrılma eğilimi ilişkisindeki biçimlendirici rolü incelendiğinde ise, iş arkadaşlarından alınan sosyal desteğin rol yükü ile işten ayrılma eğilimi ilişkisinde; iş dışından alınan sosyal desteğin ise örgütsel norm ve uygulamalar ile işten ayrılma eğilimi ilişkisinde biçimlendirici etkiye sahip olduğu görülmüştür. Bu sonuçlar literatür kapsamında tartışılmış ve iş yaşamı için çeşitli öneriler geliştirilmesini sağlamıştır.
Özet (Çeviri)
The purpose of this research is to test the moderator role of social support on the relationship between job stress and intention to leave. Although this subject is featured to some extend in the work of social service groups in western cultures, similar work could not be identified in Turkey. For this study ?Job Stress, Social Support, and Intention to Leave Scales? of the Job Stress Battery were used. One hundred and 24 white collar employees dispersed throughout the country located at various functional establishments of an industrial holding volunteered to participate in this study.The results illustrate total occupational stress and it?s factors? like organizational norms and practices, insecure relationships, role insufficiency are related to the social support received from one?s supervisor. Only the insecure relationship factor is related to the social support received from co-workers. Also, total occupational stress, organizational norm and practices, role overload and role insufficiency have a significant relationship to the individual?s intention to leave. Only the social support received from one?s supervisors is found to have a direct effect on one?s intention to leave. Upon analyzing the moderated effects of social support; on the relationship between role overload and intention to leave the support received from colleagues, and on the relationship between organizational norms and practices and intention to leave the support received from outside the workplace have been found as a moderator. These results have been discussed within framework of literature and various suggestions have been formulated for the application in today?s workplace.
Benzer Tezler
- Ovulasyon indüksiyonu tedavisinde folliküler gelişimin ultrasonografik takibi
Başlık çevirisi yok
MERİH BAYRAM
Tıpta Uzmanlık
Türkçe
1987
Kadın Hastalıkları ve DoğumGazi ÜniversitesiKadın Hastalıkları ve Doğum Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. MÜLAZIM YILDIRIM
- Bir ilaç fabrikasında personel gereksinmesinin belirmesi seçilmesi ve elde tutulmasına yönelik bir uygulama çalışması
Başlık çevirisi yok
EMİNE BOZBAĞ
Yüksek Lisans
Türkçe
1989
İşletmeİstanbul ÜniversitesiÇalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Ana Bilim Dalı
PROF. DR. TUĞRAY KAYNAK
- Çimentonun sertleşmesi üzerinde kimyasal komponentlerin etkisi
Başlık çevirisi yok
NACİYE TÜRKEL
Yüksek Lisans
Türkçe
1986
Kimya MühendisliğiUludağ ÜniversitesiKimya Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MUSTAFA CEBE
- Bazı esterlerin kinetik incelenmesi ve termodinamik parametrelerin belirlenmesi
Kinetic study and detesmination of thermodnamic parameters of some esters
İBRAHİM TAŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
1986
Kimya MühendisliğiUludağ ÜniversitesiKimya Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MUSTAFA CEBE
- İzmir'de bazı yolların kapatılarak yaya bölgeleri oluşturma da kent peyzajını geliştirme açısından yeniden planlanması üzerinde araştırmalar
Başlık çevirisi yok
BAHAR TÜRKYILMAZ
Yüksek Lisans
Türkçe
1985
Şehircilik ve Bölge PlanlamaEge ÜniversitesiŞehir ve Bölge Planlama Ana Bilim Dalı