İş stresinin işten ayrılma eğilimi üzerindeki etkisinde sosyal desteğin biçimlendirici rolü
The moderator role of social support on the relationship between job stress and intention to leave
- Tez No: 258007
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. HANİFE ÖZLEM SERTEL BERK, YRD. DOÇ. DR. İLKNUR ÖZALP TÜRETGEN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Psikoloji, Psychology
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2010
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Psikoloji Bölümü
- Bilim Dalı: Psikoloji Ana Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 108
Özet
Bu araştırmanın amacı, literatürde oldukça kısıtlı sayıdaki araştırma ile incelenmiş olan iş stresinin işten ayrılma eğilimi üzerindeki etkisinde sosyal desteğin biçimlendirici rolünü sınamaktır. Konu ile ilgili yapılan çalışmalar Batılı kültürlerde ve sosyal hizmet çalışma gruplarında yürütülmüş ve Türkiye'de bu konuyu inceleyen bir çalışmaya rastlanmamıştır. Dolayısıyla, bu çalışma hem başka bir kültürde hem de farklı bir iş grubunda bu konuyu inceleyen bir araştırma olması bakımından önemlidir. Bu çalışma kapsamında İş Stresi Batarya'sında yer alan İş Stresi, Sosyal Destek ve İşten Ayrılma Eğilimi Ölçekleri kullanılmıştır. Üretim sektöründe faaliyet gösteren bir holdingin Türkiye'nin farklı bölgelerinde hizmet veren merkezlerinde görev yapan gönüllü 124 beyaz yakalı çalışan araştırmanın katılımcılarını oluşturmuştur.Sonuçlar, toplam iş stresi; iş stresinin farklı faktörleri olan, örgütsel norm ve uygulamalar; güvensiz ilişkiler ve rol yetersizliği ile sosyal destek kaynaklarından biri olan yöneticiden alınan desteğin ilişkili olduğunu ortaya koymuştur. İş arkadaşlarından alınan sosyal destek ile ise sadece güvensiz ilişkiler faktörü arasında bir ilişki bulunmuştur. Ayrıca toplam iş stresi, örgütsel norm ve uygulamalar, rol yükü ve rol yetersizliğinin işten ayrılma eğilimi üzerinde doğrudan bir etkiye sahip olduğu görülmüştür. Destek kaynakları arasında sadece yöneticiden alınan sosyal destek işten ayrılma eğilimini yordamıştır. Sosyal desteğin iş stresi ile işten ayrılma eğilimi ilişkisindeki biçimlendirici rolü incelendiğinde ise, iş arkadaşlarından alınan sosyal desteğin rol yükü ile işten ayrılma eğilimi ilişkisinde; iş dışından alınan sosyal desteğin ise örgütsel norm ve uygulamalar ile işten ayrılma eğilimi ilişkisinde biçimlendirici etkiye sahip olduğu görülmüştür. Bu sonuçlar literatür kapsamında tartışılmış ve iş yaşamı için çeşitli öneriler geliştirilmesini sağlamıştır.
Özet (Çeviri)
The purpose of this research is to test the moderator role of social support on the relationship between job stress and intention to leave. Although this subject is featured to some extend in the work of social service groups in western cultures, similar work could not be identified in Turkey. For this study ?Job Stress, Social Support, and Intention to Leave Scales? of the Job Stress Battery were used. One hundred and 24 white collar employees dispersed throughout the country located at various functional establishments of an industrial holding volunteered to participate in this study.The results illustrate total occupational stress and it?s factors? like organizational norms and practices, insecure relationships, role insufficiency are related to the social support received from one?s supervisor. Only the insecure relationship factor is related to the social support received from co-workers. Also, total occupational stress, organizational norm and practices, role overload and role insufficiency have a significant relationship to the individual?s intention to leave. Only the social support received from one?s supervisors is found to have a direct effect on one?s intention to leave. Upon analyzing the moderated effects of social support; on the relationship between role overload and intention to leave the support received from colleagues, and on the relationship between organizational norms and practices and intention to leave the support received from outside the workplace have been found as a moderator. These results have been discussed within framework of literature and various suggestions have been formulated for the application in today?s workplace.
Benzer Tezler
- İş stresörlerinin zorlanmalara olan etkisinin boylamsal bir çalışma ile incelenmesi
Examining the effects of job stressors on strains: a longitudinal study
NİHAN DERELİ
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Psikolojiİstanbul ÜniversitesiPsikoloji Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. İLKNUR ÖZALP TÜRETGEN
- Çalışma hayatında stres ve iyimserliğin iş tatminine etkisi ve bir araştırma
The effects of optimism and stress in business life and evaluate their impact upon the job satisfaction of those who have joined the reserach
NÜKHET COŞGUN
- Yeni Cami'nin akustik açıdan performans değerlendirmesi
Evaluation of the acoustical performance of the New Mosque
EVREN YILDIRIM
Yüksek Lisans
Türkçe
2003
Mimarlıkİstanbul Teknik ÜniversitesiMimarlık Ana Bilim Dalı
PROF. DR. SEVTAP YILMAZ DEMİRKALE
- Individual response to organizational change: Creating facade of conformity its antecedants and effects on participating in decision making, work engagement, job involvement and intent to quit
Örgütsel değişime bireysel tepki: Maskeleme davranışı öncelleri ve karar almaya katılma, işe gönülden adanma, işle bütünleşme ve işten ayrılma niyeti üzerindeki etkisi
FATMA NUR ASLI ERİM
- Otel işletmelerinde mobbing, iş stresi ve işgörenlerin işten ayrılma niyetleri üzerine bir araştırma
A research into mobbing, work related stress and employees' intentions of leaving their jobs in hotel industries
RAMAZAN AKÇA
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
TurizmGazi ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Eğitimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. AHMET TAYFUN
