Tüketici temelli marka değerinin ölçümü: Kayseri'de otomobil kullanıcıları üzerine bir uygulama
The measurement of consumer based brand equity: An application on automobile users in Kayseri
- Tez No: 262042
- Danışmanlar: DOÇ. DR. MEHMET EMİN İNAL
- Tez Türü: Doktora
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2010
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Niğde Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Bölümü
- Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 240
Özet
Son yıllarda işletmeler, tüketiciler için değer yaratma konusunda çok fazla çaba göstermekte ancak tüketici istek ve ihtiyaçlarının hızla değişmesiyle bu değişime ayak uydurmada yetersiz kalmaktadırlar.Rekabetin yoğun olarak yaşandığı günümüz dünyasında markalar pazarlama için değerli varlıklar haline gelmiş, bunun sonucunda tüketicinin istek ve ihtiyaçlarına cevap verme olgusu işletmelerin temel politikası olmuştur.Bu durum, rakiplerine karşı rekabet üstünlüğü sağlaması için işletmeleri somut faydalardan çok değer yaratan soyut faydalara yöneltmiştir. Soyut faydalar, tüketicinin markaya olan davranışlarını olumlu veya olumsuz yönde etkileyecek bilişsel ve duygusal öncü çağrışımlardır.Kavramsal olarak literatürde yer alan Aaker (1991) ve Keller'in (1993) belirlemiş olduğu tüketici temelli marka değeri boyutlarına (marka farkındalığı / bilinirliliği, algılanan kalite, marka çağrışımları, marka sadakati), Casey (2003) ve Tolba'nın (2006) marka performansı boyutunu da ilave ederek incelemek ve bu boyutların geçerliliğini test etmek, bu araştırmanın temel amacını oluşturmuştur.Bu çerçevede bu araştırmada, tüketici temelli marka değerini oluşturan boyutları incelemek ve geçerliliğini test etmek için, Kayseri'de yaşayan otomobil kullanıcılarına yönelik bir anket çalışması yapılmış ve Bulanık Analitik Hiyerarşi Prosesi Yöntemi ile tüketiciler için en değerli olan marka belirlenmiştir.
Özet (Çeviri)
In recent years, businesses try hard to create value for consumers, but they are insufficient to keep pace with the changes because of rapidly changing consumer demands and needs.Brands have become valuable assets for marketing in today?s intense competitive world. As a result, the case of responding to the demands and needs of consumers has been the basic policy of business.This case has directed businesses to intangible benefits that create more value than concrete benefits to have superiority over their opponents. Intangible benefits are the cognitive and emotional leading associations that affect consumer?s brand ? oriented behaviors in a positive or negative way.The main purposes of this research are to examine the dimensions of consumer based brand equity ?brand awareness, perceived quality, brand associations, brand loyalty by adding also brand performance dimension of Casey (2003) and Tolba (2006)? that take place in literature conceptually and defined by Aaker (1991) and Keller (1993) and to test the validity of these dimensions.Furthermore, a survey has been conducted to the drives from Kayseri to examine and test the validity of the dimensions of consumer based brand equity and the most valuable brand for customers is determined by using the Fuzzy Analytic Hierarchy Process Method.
Benzer Tezler
- Assessment of customer based brand equity and its impact on hospital selection intention in private health care enterprises
Özel sağlık işletmelerinde tüketici temelli marka değerinin ölçümü ve marka değerinin hastane seçim kararlarına etkisinin değerlendirilmesi
ÖZLEM BAŞAK YILMAZ
Yüksek Lisans
İngilizce
2018
HastanelerYeditepe Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ASLI KUŞÇU
- Tüketici temelli perakendeci değerinin ölçümü: Adana ilinde bir araştırma
The measurement of consumer based retailer equity: A research in Adana
MUTLU YÜKSEL AVCILAR
Doktora
Türkçe
2010
İşletmeNiğde Üniversitesiİşletme Bölümü
PROF. DR. İNCİ VARİNLİ
YRD. DOÇ. DR. MURAT AKIN
- Pazarlama stratejilerinin oluşturulmasında marka değerinin etkisi ve bir uygulama
The effect of brand equity in forming marketing strategies and an application
ÇAĞATAN TAŞKIN
- Bütünleyici bir modelle marka değeri ölçümü
An integrative model of brand equity measurement
ALPASLAN YÜCE
- Tüketiciler açısından marka değerinin önemi ve bir araştırma
The importance of brand equity according to consumers
ÖZLEM ÖZÇELİK
Yüksek Lisans
Türkçe
2012
İşletmeGalatasaray Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. FUAT ÇELEBİOĞLU