Termal otel web sitelerinin değerlendirilmesi
Assessment of the thermal hotels? web-sites
- Tez No: 265288
- Danışmanlar: DOÇ. DR. ŞUAYIP ÖZDEMİR
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Termal İşletmeler, Turizm Pazarlaması, İnternet, Web Siteleri, Thermal Enterprises, Tourism Marketing, Internet, Web-Sites
- Yıl: 2010
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Afyon Kocatepe Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Bölümü
- Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 159
Özet
Bu araştırmanın amacı, termal otel web sitelerinin tasarımında ön plana çıkan unsurları tespit etmektir. Burada teknik özellikler ve pazarlama amacıyla kullanılan özellikler ayrı ayrı ele alınmıştır. Ayrıca termal otellerinin bazı özellikleri ile (zincir ya da bağımsız olması, yıldız sayısı gibi) web sitesi özelliklerinin ilişki durumu ortaya koyulmaya çalışılmıştır.Çalışmada Türkiye'de yer alan 4 ve 5 yıldızlı 910 otel işletmesinden termal hizmeti veren 35 tanesinin web siteleri incelenmiştir. Araştırmada web sitelerinin ?teknik özelliklerinin? belirli bir standartta karşılaştırılabilmesi için ?değerlendirme formu? geliştirilmiş ve karşılaştırma yapmada kullanılmıştır. Daha sonra termal otellerin ?müşterilerini etkilemek için web sitelerinde kullandığı özelliklerin? tespit edilmesine yönelik içerik analizi yapılmıştır.İçerik analizi sonucu olarak termal otellerin web sitesi girişlerinin (intro) incelenmesi sonucunda tasarımda ön plana çıkan unsurların ?otel adı, otel logosu, otelin yıldız sayısı ve dil seçenekleri? olduğu görülmüştür. Web sitesindeki ana sayfa tasarımında ise site girişlerinde (intro) ön plana çıkan unsurların yanı sıra ?online rezervasyon, görsellerin kullanıldığı linkler, haberler ve duyurular, çeşitli görseller, iletişim bilgileri, genel bilgiler ve flashlara? yaygın olarak yer verildiği tespit edilmiştir.
Özet (Çeviri)
The aim of this study is to determine the leading elements in the design of thermal hotels? websites, considering the technical features and those used for marketing purposes separately. It also seeks the connection between some features of the thermal hotel, such as being chained or independent, number of its stars etc., and those of its websites.The study examines 35 websites of thermal hotels with 4-5 stars out of 910 hotels. To make an objective comparison among the technical features of the websites, an ?assessment form? is developed and used by the study. Then, a content analysis is carried out to determine ?the features used to impress the customers in these websites?.As a result of the content analysis, it is observed that intro pages of the analyzed web-sites commonly include name, logo, star number of the related hotel as well as language option. Regarding the design of the home page of the given web-sites, it is seen that they include links for online bookings, audio-visuals, news and announcements, contact information, general information besides the above mentioned links on the intro pages.
Benzer Tezler
- Termal turizmde dijital pazarlama: Termal oteller üzerine bir araştırma
Digital marketing on thermal tourism: A research on thermal hotels
NİHAN ÖZTEL
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
TurizmAydın Adnan Menderes ÜniversitesiSağlık Turizmi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. FUNDA ODUNCUOĞLU
- Termal otel müşterilerinin hizmet kalitesi algılarının memnuniyet ve tavsiye verme davranışları üzerine etkisi
The effect of thermal hotel customers' perceptions of service quality on satisfaction and recommendation behavior
ÖZGE ACUN YILDIRIM
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
TurizmSivas Cumhuriyet ÜniversitesiSağlık Turizmi İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ERKAN SAĞLIK
- Müşterilerin sürdürülebilir termal turizm ve hizmet kalitesi algıları ile genel memnuniyet düzeyi ilişkisi: Gönen örneği
Perceptions of customers related to sustainable thermal tourism and service quality and their relationship with general satisfaction level: Gönen case
CANSEN CAN AKGÜL
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
TurizmBalıkesir ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. M. OĞUZHAN İLBAN
- Termal otel işletmelerinde yönetsel bakış açısıyla çevre yönetimi uygulamalarının değerlendirilmesi
Evaluation managerial perspective of environmental management practices on thermal hotel business
MEHMET BOYRAZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2017
TurizmAfyon Kocatepe ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. AHMET BAYTOK
- Termal otel işletmeleri yiyecek içecek bölümü çalışanlarının tükenmişlik düzeylerinin işgören performansına etkisi: Afyonkarahisar ili örneği
The effects of burnout level of food & beverage workers of thermal hotels on employee performance: The case of Afyonkarahisar
AHMET KARAGÖZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
TurizmAfyon Kocatepe ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. MUSTAFA SANDIKCI