Geri Dön

Sigorta acentelerinde yönetim ve organizasyon sorunsallarının belirlenmesi üzerine Eskişehir sigorta acentelerinde bir araştırma

A research on insurance firms at Eskisehir to find out managerial and organizational problematics

  1. Tez No: 273368
  2. Yazar: ESRA AKCA
  3. Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. KEMAL POYRAZ
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Yönetim, Organizasyon, Sigorta acenteleri, Sorunsallar, Management, Organization, Insurance firms, Problematics
  7. Yıl: 2010
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Dumlupınar Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Bölümü
  12. Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: 123

Özet

ÖZETSİGORTA ACENTELERİNDE YÖNETİM VE ORGANİZASYON SORUNSALLARININ BELİRLENMESİ ÜZERİNE ESKİŞEHİR SİGORTA ACENTELERİNDE BİR ARAŞTIRMAAKCA, EsraYüksek Lisans Tezi, İşletme Anabilim DalıTez Danışmanı: Yrd. Doç. Dr. Kemal POYRAZHaziran, 2010, 123 sayfaGünümüzde giderek önem kazanan bir olgu olan yönetim kavramı, beraberinde bir takım sorunsalları da içeren karmaşık bir kavramdır. Bir işletmenin etkili bir biçimde etkinlik göstermesi için yönetiminin de etkili ve sorunsuz bir biçimde etkinlik göstermesi gerekir. Bunun için yönetim sorunsallarının iyi belirlenmesi büyük önem taşımaktadır.Benzer şekilde son yıllarda önemi giderek artan ve işletmeler için önemli olan bir diğer konu da organizasyon konusudur. Bir işletmenin etkinliklerinde başarılı olabilmesi için ise sorunsuz bir organizasyon yapısına sahip olması gerekir. Benzer şekilde bir işletmenin etkili bir şekilde etkinliklerini sürdürebilmesi için organizasyon sorunsallarının belirlenmesi gerekir.Bu nedenle, yapılan bu araştırmada, sigortacılık sektöründe etkinlik gösteren Eskişehir İlinde bulunan 148 sigorta yöneticisi üzerinde anket uygulaması yapılarak, yöneticilerin yönetim ve organizasyon sorunsallarına bakış açısının ölçülmesi amaçlanmıştır. Araştırmada anket yöntemi ile elde edilen bulgular analiz edilerek, yönetim ve organizasyonda sık karşılaşılan sorunsallar ortaya konulmaya çalışılmıştır. Araştırma sonuçlarına göre yönetimde yetki sınırlaması, yetersiz işgücü, müşterilerden kaynaklanan sorunsallar, sınırlı kaynak, yasal zorunluluklar ve olumsuz kurumsal itibar sorun olarak görülürken, organizasyon sorunsalları ise ekip çalışması, örgütsel iletişim ve örgütsel bağlılık alanlarında en fazla görülmektedir.

Özet (Çeviri)

ABSTRACTA RESEARCH ON INSURANCE FIRMS AT ESKISEHİR TO FIND OUT MANAGERIAL AND ORGANIZATIONAL PROBLEMATICSAKCA, EsraMaster Thesis,Business AdministrationSupervisor: Asst. Prof. Dr. Kemal POYRAZJune, 2010, 123 PagesManagement concept which has been important nowadays is a complex concept including some problems. In order to process an organization efficiently, its management must operate efficiently and with not having problem. Thus, it is important to find out management problems.Similarly, another concept whose importance have been increasing day by day and an important part of firms is organization concept. In order to success an organization at its operations, it must have an organization with not having problem. Likewise, it is important to find out organizational problems in order to operate a firm efficiently.For this reason, in this research, it is aimed to find out managerial and organizastional problems by applying a survey to 148 managers of insurance firms operating at Eskisehir and Kutahya. By analysising data collected from survey method, it is aimed to find out organizational and managerial problems. According to results, as restricted source, unsatisfactory emploment, legal constraints, unsatisfactoried organizational reputation and restricted managerial power were found problems at management, team work, organizational communication and organizational affiliation were found organizational problems.

Benzer Tezler

  1. Sigorta acentelerinin yaşamsallığının örgütsel ekoloji kuramı bağlamında incelenmesi: Doğu Marmara Bölgesi örneği

    Examining the vitality of insurance agencies in the context oforganizational ecology theory: The example of the East Marmara Region

    ERDİNÇ CESUR

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    SigortacılıkSakarya Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. TUNCAY YILMAZ

  2. Türk sigorta acentelerinin özellikleri; Yönetim ve organizasyon yapıları üzerine bir araştırma

    Features of insuranse agents in Turkey; An Investigation about stracture of organization and management

    HAKAN ÖZCAN

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    1996

    İşletmeİstanbul Üniversitesi

    PROF.DR. HAYRİ ÜLGEN

  3. Türk sigorta sektöründe dağıtım kanalları yapısı ve şirket ile acenteler arasındaki ilişki memnuniyeti üzerine bir araştırma

    The structure of distribution channels in Turkish insurance sector and a study on the relationship satisfaction between agencies and company

    MEHMET MURATOĞLU

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2012

    SigortacılıkYıldız Teknik Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ERCAN GEGEZ

    PROF. DR. İBRAHİM KIRCOVA

    YRD. DOÇ. DR. EBRU ENGİNKAYA

  4. Sağlık sigorta şirketleri ve sağlık kurumları işbirliği süreçlerinin incelenmesi

    The research of cooperation between health insurance companies and health institutions.

    GAYE PINAR UĞUR

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    Sağlık Kurumları YönetimiAnkara Üniversitesi

    Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. AFSUN EZEL ESATOĞLU

  5. Dağıtım kanalı olarak sigorta acentelerinin dijital dönüşüm süreçlerinin incelenmesi: Bir durum çalışması

    Investigation of digital transformation processes of insurance agents as a distribution channel: A case study

    SAVAŞ RAŞİT YILMAZ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2022

    Bilim ve TeknolojiAkdeniz Üniversitesi

    Yönetim Bilişim Sistemleri Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ TAYFUN YÖRÜK