Geri Dön

İtibar yönetimi çerçevesinde öyküleme

Narration within the context of reputation management

PDF İndir

  1. Tez No: 273506
  2. Yazar: RUKEN ÖZGÜL
  3. Danışmanlar: PROF. DR. FİLİZ BALTA PELTEKOĞLU
  4. Tez Türü: Doktora
  5. Konular: Halkla İlişkiler, İletişim Bilimleri, Public Relations, Communication Sciences
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2010
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Marmara Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İletişim Bilimleri Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Halkla İlişkiler Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: 160

Özet

Küresel, tektipleşen dünya şartlarında hedef kitleye sunulan ürün ile kişi arasında ancak duygusal bağının sağlanması ile alıcının -algılaması istenen tarafın- belirlenen mal ve hizmetten yararlanmaya yönlendirilmesi olanaklı olacaktır. Bu görünmez bağı kurumsal kişilik, kimlik, davranış, iletişim, isim, logo, renk ve sloganın oluşturduğu görsel göstergelerin yanısıra kaynağını kurum kültüründen alan kültürel bileşenler yani; semboller, ritüeller, değerler ve kişi/kahramanlardan oluşan, imajların toplamı olan ?itibar? sağlamaktadır. İtibar Yönetimi; sponsorluk, sosyal sorumluluk projeleri, güvenilir kurum sözcüleri ve etkinliklerle kamuoyu önündeki toplam algıları biçimlendirirken; zamanla ve son olarak da; kültür bileşenleri ve kurum kimliği enstrümanlarının uyum içerisinde kurgulanmasına, anlatıcının yani öyküleyenin; anlatı söylemi yani öykünün olduğu çalışmamızın ana konusu olan anlatma edimi yani öykülemeye kadar dönüşüm geçirmiştir. Bu çalışmada itibar yönetimi çerçevesinde, özellikle durağan ve devingen görsel ve dilsel iletilerin kullanıldığı iki öyküleme incelenmiştir. Kişilerin öykülenmiş iletilere bakış açıları irdelenerek; bireylerin kurum kültüründen gelen kültürel bileşenleri ve kurum kimliği unsurlarıyla birlikte; öyküleme ile itibarları arasında bir bağ kurdukları ve kurumun, kurum kahramanının, ürününün öyküsünden etkilendikleri kendileri ve/ya da tanıdıkları için satın alabilecekleri gözlenmiştir.

Özet (Çeviri)

In today?s world of globalisation, consumers can only than be directed towards purchasing of a product (good or service) if an emotional attachment is established between the product and the consumer. This invisible attachment is principally built up by visual indicators such as corporate identity, character, behaviour, name, logo, color, as well as the corporate reputation that stems from corporate culture encompassing symbols, rituals, values, people/heroes. Throughout decades, the evolution of ?reputation management? has paced through various phases such as sponsorships, corporate social responsibility projects, shaping public perception by respectable corporate figure heads and holding social activities; and finally reached a phase where corporate cultural issues and corporate identity are synthesized in harmony as a narrative which is told by a narrator. This thesis focuses on this final phase namely the narration and its effetcs on consumers? behaviour. In this thesis, two narratives which use static and dynamic visual and verbal messages were examined with regard to corporate reputation. Consumers? opinions for product-related narrations were scrutinized. It was found that consumers build up a positive relation between corporate reputation, narration and the corporate identity which includes corporate cultural components. Finally, a positive relation between the consumer behaviour and narratives of the company/company?s hero was found which result in purchasing the product.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    344394

    Kurumsal itibar yönetiminde ekonomi basınının yeri

    The rule of financial press in corporate reputation manangement

    YAKUP SAĞIROĞLU

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2013

    Ekonomiİstanbul Kültür Üniversitesi

    İletişim Sanatları Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. IŞIL ZEYBEK

  2. Tez No

    794423

    Reputation management in the digital age: The role of public relations in framing public opinion and its impact on business consistency

    Dijital çağda itibar yönetimi: Kamuoyu çerçevesinde halkla ilişkilerin rolü ve iş tutarlılığına etkisi

    OUMAİMA BEN FARHAT

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2023

    İşletmeİstanbul Aydın Üniversitesi

    İşletme (İngilizce) Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. AKIN MARŞAP

  3. Tez No

    674087

    Halkla ilişkiler 2.0 kapsamında hedef belirleme ve ölçme sorunsalına bakış: Alternatif bir yöntem olarak veri madenciliğinin kullanılmasına yönelik örnek bir uygulama

    Overview of the goal setting and measurement problem under public relations 2.0: A samle application for using data as an alternative method

    HIDIR POLAT

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2021

    Halkla İlişkilerAtatürk Üniversitesi

    Halkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. DERYA ÖCAL

  4. Tez No

    811379

    Yerel yönetimlerde itibar yönetimi: İtibar oluşturmada halkla ilişkilerin yeri ve önemi

    Reputation management in local administrations: The position and importance of public relations in building reputation

    AYBERK YATKIN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    Halkla İlişkilerVan Yüzüncü Yıl Üniversitesi

    Kamu Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. VEDAT YILMAZ

  5. Tez No

    279802

    Sivil toplum kuruluşlarının kurumsal itibar yönetimi sürecinde halkla ilişkiler uygulamalarının rolü

    The role of the public relations practices in corporate reputation management process of non-governmental organizations

    EYYUP AKBULUT

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2011

    Halkla İlişkilerEge Üniversitesi

    Halkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. GAYE EDİZLER

Geri Dön