Geri Dön

Hastane temizlik personelinin iş analizi yoluyla iş standartlarının belirlenmesi, Ankara ilindeki hastanelerde bir alan araştırması

Determinatining the working standarts of hospital cleaning staff by means working analysis, a case study in Ankara

PDF İndir

  1. Tez No: 277087
  2. Yazar: PELİN KONUK
  3. Danışmanlar: PROF. DR. TENGİZ ÜÇOK
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Hastaneler, Sağlık Kurumları Yönetimi, İşletme, Hospitals, Health Care Management, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2010
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Gazi Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Bölümü
  12. Bilim Dalı: Sosyal Bilimler Ana Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: 199

Özet

Hastanelerde, muayene ve tedavi hizmetlerinin kalitesinin arttırılması için, temiz ve hijyenik bir ortamın önemi çok büyüktür. Doğru temizlenmiş bir hastane, enfeksiyon riskinden uzak, güvenilir ve daha düzenli hizmet verir. Bu hem hasta güvenliği hem de çalışan güvenliği açısından oldukça önemlidir.Hastane temizlik düzeyini etkileyen en önemli faktörlerden biri, temizlik personelleridir. Temizlik personelinin eğitimi, hastanede yapılan temizliliğin kalitesini başlı başına değiştirmektedir. Temizlik personeline verilen hizmet içi eğitim, hastanenin enfeksiyon ve kirliliğiyle mücadelede önemli bir rol oynamaktadır. Maalesef bu eğitim ülkemizde halen herhangi bir standarda uymadan verilmektedir. Görüşme yapılan hastanelerin, temizlik personeline verilen hizmet içi eğitim konularının, birbiriyle farklılık gösterdiği, yapılan araştırmada kaydedilmiştir. Denetim mekanizmaları da tıpkı temizlik personeline verilen eğitim gibi farklılıklar taşımaktadır.Batı da bu durumun yaratacağı problemleri daha önceden görüp, sorunu büyük ölçüde gidermiş ülkeler mevcuttur. Bu ülkelerde, standart eğitimlerle sertifikalandırılan temizlik personeli, daha kalifiye olmakta, işini doğru ve benimseyerek yapmaktadır.Araştırmada, yüz yüze görüşme yöntemiyle, hastane temizlik personelinin iş tanımları ve iş gerekleri ortaya konulmuştur. Enfeksiyon riski yüksek ve düşük alanlarda, temizlik standartları farklı olacağından, temizlik personellerinin iş analizi yapılırken, yüksek risk grubunda olan ameliyathane temizlik personeli sorumlularıyla, ayrıca görüşülmüştür. Sertifikalı temizlik personelinin alması gereken eğitim başlıklarına yer verilmiştir. Hastanelerde enfeksiyon riskini azaltmak, çalışanlara temiz ve güvenli ortam yaratmak, hasta memnuniyetini arttırmak, daha kaliteli hizmet sunmak amacıyla temizlik personeliyle ilgili önerilerde bulunulmuştur. Araştırma sonucu doğrultusunda hastane temizlik personelinin sertifikalandırılması gerekliliği ortaya konulmuştur.

Özet (Çeviri)

In order to improve the quality of controlling and treatment in hospitals, clean and hygienic environment is quite important. A well-cleaned hospital is free from infection risk and supplies reliable and regular service. It is very essential not only for patient but also for staff confidence.One of the most significant factor affecting the level of the hospital cleaning is hospital cleaning staffs. A well-trained cleaning staff can be a only factor to change the quality of cleaning. In-service training has a significant role to struggle with the infection and polution in the hospitals. Unfortunately, these kind of trainings are being made without and standardization. In this study, it is seen that in-service training topics are considerably different between the hospitals we visited. Inspections mechanism is also different like those trainings.There are a lot of countires foreseen the problems before and solved them substantially. In these countires, certificated hospital cleaning staffs with standard trainings are well-qualified and do their work correctly.In this research, work description and requirements of hospital cleaning staffs are introduced by using face to face conversation techniques. As cleaning standards are different in the areas having infection risk high or low, we met with the staff responsible from the cleaning of operating room which is in the high risk group. Moreover, the training topics which must be taken by certificated staff are mentioned. Some recommendations are given to increase the infection risk in the hospitals, to supply a clean and confident environment, to improve the patient satisfaction and to supply high quality service. Research results showed that the hospital cleaning staffs should be certified.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    637621

    Mathematical and statistical modelling of hospital-acquired infections in an intensive care unit

    Hastane kaynakli enfeksiyonlarin bir yogun bakim ünitesi ıçin ıstatistiksel ve matematiksel modellenmesi

    MARAL TAHER SHABESTARI

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2020

    Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesi

    Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ EMİNE YAYLALI

  2. Tez No

    396530

    Hastane idari personelinin örgütsel güven ve örgütsel bağlılık düzeylerinin işten ayrılma niyeti üzerindeki etkisinin incelenmesi

    Examination of the impact of the hospital administrative staff's organizational trust and organizational commitment levels on their intention to quit

    DENİZ TUGAY ARSLAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2015

    Sağlık Kurumları YönetimiAnkara Üniversitesi

    Sağlık Kurumları Yönetimi Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. AFSUN EZEL ESATOĞLU

  3. Tez No

    59037

    Hastanelerde çalışan ev idaresi personelinin hijyen kurallarına ilişkin davranışlarının incelenmesi

    The Study of hygienic behaviour of the personnel employed in the field of housekeeping at hospitals

    SİBEL ERKAL

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    1997

    Ev EkonomisiHacettepe Üniversitesi

    Ev İdaresi ve Aile Ekonomisi Ana Bilim dalı

    PROF. DR. ŞÜKRAN ŞAFAK

  4. Tez No

    662563

    Aile sağlığı merkezlerinde çalışan sağlık personelinin hasta güvenliği kültürü üzerine bir araştırma

    A research on patient safety culture of health personnel working in family health centers

    OĞUZ ARSLAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2021

    Sağlık Kurumları YönetimiSağlık Bilimleri Üniversitesi

    Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. GÜVEN BEKTEMÜR

  5. Tez No

    639125

    Kocaeli Üniversitesi Tıp Fakültesi hastane personelinin sosyal medya bağımlılığı ile dikkat eksikliği ve hiperaktivite belirtileri arasındaki ilişkinin değerlendirilmesi

    Social media addiction; risk factors and relationhips with adult attention-deficit hyperactivity symptoms

    ÖZLEM ASLAN

    Tıpta Uzmanlık

    Türkçe

    Türkçe

    2020

    Aile HekimliğiKocaeli Üniversitesi

    Aile Hekimliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. TUNCAY MÜGE ALVUR

    DOÇ. DR. CEM CERİT

Geri Dön