Marka kişiliği ve marka sadakatini etkileyen faktörlerin ilişkisi ve hazır giyim sektöründe bir uygulama
The relationship between brand personality and factors affecting brand loyalty and an application about apparel industry
- Tez No: 291451
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. ERDAL YILMAZ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2011
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Üretim Yönetimi ve Pazarlama Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 163
Özet
20. yüzyılın başlarından itibaren üretim ve tüketim biçimlerinde yaşanan hızlı gelişim ve değişmeler rekabeti arttırmıştır. Firmalar yoğun rekabet koşullarından galibiyetle ayrılabilmek için markalaşmaya önem verip bu alanda daha fazla yatırım yapmaya başlamışlardır. Bununla birlikte markaların fonksiyonel özelliklerinin yanında tüketicide oluşturduğu duygu ve deneyimler önem kazanmaya başlamıştır. Bu da ?insan karakterlerinin marka ile ilişkilendirilmesi? olarak tanımlanan marka kişiliği kavramının gelişmesine sebep olmuştur.Bu çalışmanın amacı marka kişiliği ile marka sadakatini etkileyen unsurların ilişkisini açıklamaktır. Bu sebeple tezin ilk iki bölümünde marka ile ilgili genel kavramlar, marka kişiliği kavramı, marka sadakati ve marka sadakatini etkileyen unsurlar olan güven, bağlılık ve memnuniyet kavramları hakkında teorik bilgilere yer verilmiştir. Üçüncü bölümde ise, konu ile ilgili olarak hazır giyim sektörünün öncülerinden biri olan ZARA markası hakkında, Marmara Üniversitesi İşletme Bölümü öğrencilerini kapsayan bir araştırma yapılmıştır. Konuya açıklık getirmek için frekans dağılımları, ortalama hesaplamaları, faktör analizi ve kolerasyon analizi yapılmıştır. Araştırma sonuçları yorumlanarak konu ile ilgilenenlerin fikir sahibi olmasına çalışılmıştır.
Özet (Çeviri)
Since the beginning of the 20.th centruty, the rapid development and changes in forms of production and consumption increased competition. To exit the intense competitive conditions companies win more investment in this area have started to make emphasis on branding. However, the functional characteristics of brands, as well as the feelings and experiences created by consumer started to gain importance. This“human characters associated with the brand”has led to the development of the concept of brand personality is defined as.The purpose of this study is to explain the relationship between brand personality and brand loyalty, factors affecting. The first two chapters of this thesis is therefore the general concepts related to the brand, the concept of brand personality, brand loyalty and brand loyalty factors affecting the trust, loyalty and satisfaction are given theoretical knowledge about concepts. In the third section, in respect of the garment sector, which is one of the pioneers of brand ZARA, Marmara University, Department of Business Administration students in a research has been conducted covering. For purposes of clarity, frequency distributions, the average calculations, factor analysis and correlation analysis was performed. Interpreting the results of research, interested in the subject, tried to get an idea.
Benzer Tezler
- Marka denkliği ile satın alma niyeti arasındaki ilişkide marka tercihinin önemi ve bir araştırma
The importance of brand preference on the relationship between brand equity and purchase intention and a survey
ELİF GÜNER
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
İşletmeGalatasaray Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ NEVİN KARABIYIK
- Marka kişiliği, markaya duyulan güven ve etnosentrik eğilimlerin marka sadakatine etkisi, soğuk çay markaları üzerinde bir uygulama ve Didi örneği
The effect of brand personality, trust in brand and ethnocentrism on brand loyalty, an application on ice tea brands and the case of Didi
FATİH KOCABAY
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
İşletmeDumlupınar Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. HAKAN KİRACI
- Tüketicilerin marka sadakatini etkileyen faktörlerin incelenmesi: İzmir ili giyim sektöründe bir uygulama
Investigation of factors affecting consumers' brand loyalty: An application in the textile industry in Izmir
EFECAN DOĞRU
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
EkonometriDokuz Eylül ÜniversitesiEkonometri Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. MURAT TANIK
- The examination of the impact of brand personality on consumer buying behavior: The moderator role of self-control
Marka kişiliğinin tüketici satın alma davranışı üzerindeki etkisi: Öz-Düzenleme'nin rolü
ABBAS NASRI ABBAS OSMAN
Yüksek Lisans
İngilizce
2021
İşletmeİstanbul Aydın Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. BURCU AYDIN KÜÇÜK
- Sosyal medya reklamlarına yönelik algılanan değerlerin marka beğenisi üzerindeki etkisi: Genç tüketiciler üzerine bir araştırma
The effect of perceived values for social media ads on brand liking: A research on young consumers
SEVİL ÖCAL
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
Halkla İlişkilerGümüşhane ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ERSİN DİKER