Seyahat acentalarında çalışan personeli etik dışı davranışa yönelten faktörler Kuşadası ve Didim örneği
The factors which lead the employees to unethical behaviours who work for the traven agencies Kuşadası and Didim model
- Tez No: 312320
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. ZEHRA EGE
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Turizm, İşletme, Tourism, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2010
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Adnan Menderes Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Turizm Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 106
Özet
Seyahat acentaları, turizm sektörünün önemli bir kolunu oluşturmaktadır. Bu işletmelerde hizmetin esası insan gücüne bağlıdır. Hizmetin kalitesi ve başarı da bütünüyle işgücünün verimli çalışmasına bağlıdır. İşgücünün verimli çalışmasını engelleyecek olumsuz faktörlerin saptanıp, minimize edilmesi ya da yok edilmesi sağlanmalıdır.Çalışmamızda, etik kavramı, bu kavramın gelişimleri incelenmekte, seyahat acentalarında çalışan personeli etik dışı davranışa yönelten faktörler teorik açıdan ele alınmakta daha sonra Kuşadası ve Didim'deki seyahat acentası çalışan personeli etik dışı davranışa yönelten faktörlerin neler olduğu belirlenmeye çalışılmıştır
Özet (Çeviri)
Travel agencies form the basis of tourist industry. In this kind of business the service depends on manpower. The quality of the service and the success is related to operating an effective labor force. The negative factors which will prevent productive power must be determined and minimized or eliminated.In our paper, ethic concept and this concept?s development has been researched, the factors which lead the employees, who work at travel agencies, to unethical behaviours have been discussed theoretically, after then the reasons have been pointed out which lead the employees, who work at the travel agencies in Didim and Kuşadası, to unethical behaviours
Benzer Tezler
- Ankara'da faaliyet gösteren a grubu seyahat acentalarında çalışmakta olan personelin tüketiciye karşı etik davranışlarını algılama düzeyleri üzerine ampirik bir araştırma
An emprical analysis on the perception level of ethical behaviours of staff -working at a group travel agencies- towards the guest in Ankara
RAMAZAN MENEKŞE
Yüksek Lisans
Türkçe
2007
TurizmGazi ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Eğitimi Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ÖZDAL DEĞİRMENCİOĞL
- Seyahat acentalarında çalışanların işe alma sürecini algılamaları ve İzmir ili örneği
Perceptions of travel agencies employees on recruitment process and the example of İzmir district
NURLAN MAMYRKULOV
Yüksek Lisans
Türkçe
2002
TurizmDokuz Eylül ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
Y.DOÇ.DR. ÖZKAN TÜTÜNCÜ
- Personel güçlendirmenin tükenmişlik sendromu üzerine etkileri: Seyahat acentalarında bir araştırma
Determining the effect of employee empowerment on burnout syndrome: A research on travel agencies
ZEYNEP ASLAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2010
İşletmeSakarya ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ORHAN BATMAN
- Seyahat acentasında çalışan işgörenlerin iş doyumu ve tükenmişlik düzeyleri arasındaki ilişki
The assessing between job satisfaction and burn-out link among travel agency employees
BERİL DÖNMEZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2008
TurizmMersin ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. KEMAL BİRDİR
- Seyahat acentalarının hizmet hataları ve hizmet telafilerinin adalet teorisi bağlamında incelenmesi
Searching travel agencies service failure and service recovery in justice theory
MUHARREM TUTUŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
TurizmAnadolu ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. EMRE OZAN AKSÖZ