E-pazarlama etkinliklerinin tüketici davranışına etkileri ve bir uygulama
Effects of e-marketing efficiency and an application to consumer behavior
- Tez No: 319708
- Danışmanlar: PROF. DR. ERDOĞAN ALKİN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Elektronik pazarlama, Pazarlama, Tüketici davranışı, Tüketici tutumları, Electronic marketing, Marketing, Consumer behavior, Consumer attitudes
- Yıl: 2012
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Ticaret Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Uluslararası Ticaret Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Uluslararası Ticaret Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu çalışmada internette pazarlama etkinlikleri ele alınmış bu faaliyetlerin işletmenin pazarlama çalışmalarına faydaları ve tüketiciler üzerine etkileri açıklanmaya çalışılmıştır, veriler online alışveriş yapan tüketicilerden anket yöntemi ile toplanmıştır. Analizler sonucunda tüketicilerin online alışveriş sitelerine güven duyma ve bu web. sitelerinden satın alma sürecine ilişkin değerlendirmelerinin olumsuz olduğu; satış sonrası oluşan olumsuzluklara ilişkin ifadelere katıldıkları, bununla birlikte bazı online giyim ve kozmetik sitelerine dair memnuniyetleri gözlenmiştir. Ayrıca online alışveriş sitelerini uzun süredir kullanan, bu sitelerden sayısal olarak fazla, yüksek miktarda harcama yapan tüketicilerin online alışveriş sitelerinin hizmetlerine ilişkin değerlendirmelerinin, diğer tüketicilere oranla daha olumlu olduğu sonucuna varılmıştır.
Özet (Çeviri)
In this study, internet marketing activities are discussed and the marketing efforts of these activities have tried to explain the benefits and effects on consumers, the data were collected by questionnaire from consumers who shop online. Consumers confidence in online shopping sites as a result of research and evaluations of these web sites have been negative in the process of purchasing. Research has shown that consumers don?t trust in online shopping websites and these sites is in the process of purchasing negative assessments; most consumer have negative thoughts for sales process ,however, the satisfaction of particular sites has been observed in some online clothing and cosmetics. Also, this study concludes that consumers who use the online shopping sites for a long time have high expenses have better thoughts about the services that online shopping sites provide than any other consumer.
Benzer Tezler
- Müzik akış hizmetlerinde sadakat: Psikolojik sahiplenme, memnuniyet ve marka aşkının rolü
Loyalty in music streaming services: the role of psychological ownership, satisfaction and brand love
AYŞEM TAŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
İşletmeGalatasaray Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. NİLŞAH CAVDAR AKSOY
- A Configuration of systematic approaches for drinking water distribution problem in metropolitan areas
Başlık çevirisi yok
SELİM KAHVECİOĞLU
Doktora
İngilizce
1997
Mühendislik Bilimleriİstanbul Teknik Üniversitesiİnşaat Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. SELİME SEZGİN
- Çimentonun sertleşmesi üzerinde kimyasal komponentlerin etkisi
Başlık çevirisi yok
NACİYE TÜRKEL
Yüksek Lisans
Türkçe
1986
Kimya MühendisliğiUludağ ÜniversitesiKimya Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MUSTAFA CEBE
- İzmir'de bazı yolların kapatılarak yaya bölgeleri oluşturma da kent peyzajını geliştirme açısından yeniden planlanması üzerinde araştırmalar
Başlık çevirisi yok
BAHAR TÜRKYILMAZ
Yüksek Lisans
Türkçe
1985
Şehircilik ve Bölge PlanlamaEge ÜniversitesiŞehir ve Bölge Planlama Ana Bilim Dalı