Algılanan örgütsel destek ve örgütsel güvenin, örgütsel bağlılık ilişkisi
The relationship between organizational commitment perceived organizational support and organizational trust
- Tez No: 319777
- Danışmanlar: PROF. DR. ÖMER FARUK İŞÇAN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Erzurum, Çağrı merkezi, Örgütsel bağlılık, Örgütsel destek, Örgütsel güven, Erzurum, Call center, Organizational commitment, Organizational support, Organizational trust
- Yıl: 2012
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Atatürk Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu tez çalışmasında algılanan örgütsel destek ve güven ile örgütsel bağlılık arasındaki ilişkinin incelenmesi, temel amaç olarak belirlenmiştir. Çalışmanın ilk bölümünde literatür araştırması yapılmış, algılanan örgütsel destek, örgütsel güven ve örgütsel bağlılık kavramları açıklanmıştır.Çalışmanın uygulama bölümünde ise Erzurum il merkezinde faaliyet gösteren çağrı merkezinde çalışanlara anket uygulanmıştır. Araştırmada algılanan örgütsel destek, örgütsel güven ve örgütsel bağlılık boyutlarıyla ele alınmıştır. Örgütsel destek ve güvenin, örgütsel bağlılık üzerine etkisi ayrı ayrı teorik olarak açıklanmıştır. Geliştirilen hipotezler analiz edilmiştir. Sonuç olarak; algılanan örgütsel destek ve örgütsel bağlılık boyutları arasındaki ilişki ve örgütsel güven boyutlarıyla örgütsel bağlılık boyutları arasındaki ilişki ortaya konularak, örgütsel destek ve güvenin örgütsel bağlılık üzerine olan etkisi belirlenmiştir.
Özet (Çeviri)
The main purpose of this study to analyze the relationship between organizational commitment with organizational support and organizational trust. In first chapter, literature survey was made and organizational support, organizational trust and organizational commitment terms was explained. After that, in application section of the study Questionnaire was conducted to employees in the call center operating in the province of Erzurum. Perceived organizational support, organizational trust and organizational commitment discussed for the research by dimensions. The impact of organizational support and organizational trust on organizational commitment was described seperately as theoretical. The developed hypotheses were analyzed. As a result, the relationship between dimensions of variable were analyzed and the impact of organizational support and organizational trust on organizational commitment was determined.
Benzer Tezler
- Algılanan yönetici desteği ve yöneticiye güvenin örgütsel bağlılık üzerindeki etkisi: Görgül bir araştırma
The effect of perceived supervisor support and trust in supervisor on organizational commitment: An empirical research
GÖNÜL TÜRKKAN
- Modeling public school teachers' change implementation behaviors: Interrelations among change antecedents, change-related affect, commitment to change, and job satisfaction
Devlet okulu öğretmenlerinin değişim uygulama davranışlarının modellenmesi: Öncül değişkenler, değişime bağlı duygular, değişime bağlılık ve iş doyumu arasındaki ilişki
MERVE ZAYİM
- Örgütsel muhalefet etki eden başlatıcı ve aracı değişkenler
Initiator and mediator variables that affecting organizational dissent
HÜSNÜ ERGÜN
- Engelli çalışanlarda algılanan örgütsel destek, örgütsel bağlılık, örgütsel özdeşleşme, örgütsel güven değerlendirilmesi: Ankara ilinde hastanelerde bir uygulama
Evaluation of perceived organizational support, organizational commitment, organizational identificronbach's alphation, organizational trust in disabled employees an applicronbach's alphation in hospitals in Ankara
ÜLKÜ TÜRKUĞUR
- Etik liderliğin örgütsel aidiyete etkisinde algılanan örgütsel desteğin aracı rolü: Bir alan araştırması
The mediating role of perceived organizational support in the effect of ethical leadership on organizational commitment: A field study
MUSTAFA YURDAKUL
