Çalışanların duygusal zeka düzeylerinin işten ayrılma niyetlerine etkisi üzerine bir araştırma
A research on the effect of the employees emotional intelligence levels on their quit intentions
- Tez No: 322312
- Danışmanlar: PROF. DR. SELEN DOĞAN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Psikoloji, Business Administration, Psychology
- Anahtar Kelimeler: Duygusal Zeka, İşten Ayrılma Niyeti, Memurlar, Memurların Duygusal Zeka Düzeyleri, Memurların İşten Ayrılma Niyeti, Davranışsal niyet, Zeka, Çalışanlar, Emotional Intelligence, Quit Intention, Officers, Emotional Intelligence Levels of the Officers, Quit Intention of Officers, Behavioral intention, Emotional intelligence, Intelligence, Workers, Turnover intention
- Yıl: 2012
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Niğde Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Yönetim ve Organizasyon Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Akıl almaz bir hızla değişimin yaşandığı ve yeniliklerin ortaya çıktığı rekabet çağında, örgütlerin kendilerini tanımlayabilmesi, diğer örgütlerden avantajlı konumda olabilmesi ve daha önceden belirledikleri hedeflere ulaşabilmeleri adına değişimlere ve yeniliklere cevap vermeleri gerekmektedir.Dünyada varlığı çok geç keşfedilmiş, ülkemizde ise yeni yeni tanınan duygusal zekânın, iş hayatında ne denli etkin olduğu anlaşılmıştır. Duygusal zekânın kullanımı, kişinin iş yaşamındaki geleceğini belirlemesi açısından da önem taşımaktadır. Birçok araştırmacı duygusal zekâ kavramını araştırmış sosyolojik ve psikolojik açıdan incelemiştir.Bu çalışmanın temel amacı, duygusal zekâ kullanımının çalışanların işten ayrılma niyetlerine ne denli etki oluşturduğunu saptamaktır. Çalışmanın teorik kısmında duygusal zeka ve işten ayrılma niyeti kavramları ayrıntılı bir açıklanmaya çalışılmıştır. Bunun yanı sıra bir iş yerinde çalışanların duygusal zeka düzeylerinin işten ayrılma niyetlerinde ne gibi sonuçların ortaya çıkacağının tespiti üzerinde durulmuştur.Çalışmanın ampirik kısmında da, teorik kısımda verilen bilgileri sınamak amacıyla, Devlet Su İşleri (DSİ)'nde görev yapan memurları kapsayan ankete dayalı bir araştırma yapılmıştır. Yapılan bu araştırma sonucunda elde edilen bilgiler ışığında, söz konusu kurumda çalışanların duygusal zeka düzeylerinin işten ayrılma niyetlerine etkisinin olup olmadığı tespit edilmeye çalışılmış ve bulgulara ilişkin değerlendirmeler yapılmıştır.
Özet (Çeviri)
In an era of competition in which an incredibly rapid change has been experienced and innovations occur, it is necessary for organizations to identify themselves, to be in a more adventageus position than the others and to response to the changes and and innovations to be able to reach the goals they determined before.It has been understood the effectiveness of emotional intelligence in business, whose existence in the world has been discovered very late and which has recently started to be known in our country.The use of the emotional intelligence is also important to determine the future of the one?s work life. Many researchers have examined the emotional intelligence concept, in the sociological and psychological aspects.The main objective of this study is to determine the effects of the employees? using emotional intelligence on leaving their job. Emotional intelligence and the quit intention concepts are studied in detail in the theoratical part of the study. In addition to this, the evaluation of the kind of results that can occur in the quit intention has been focused on the emotional intelligence levels of the employees at work.In the empirical part of the study, a questionnaire has been applied to the officers working in DSİ in order to analyze the information given in the theoratical part. With the help of the information obtained from this research, whether there is an effect of the emotional intelligence of employees in the institution on the intention of leaving their job has been studied and evaluations have been made according to the findings.
Benzer Tezler
- Hemşirelerin duygusal zeka yeteneklerinin iş doyumu ve işten ayrılma niyeti üzerine etkisi
Hemşirelerin duygusal zeka yeteneklerinin i̇ş doyumu ve i̇şten ayrilma niyeti üzerine etkisi
AYTEN TOPRAKÇIOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Hemşirelikİstanbul Okan ÜniversitesiHemşirelik Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ESRA UĞUR
- 112 acil sağlık hizmetleri çalışanlarında işe bağlı gerginlik ve duygusal zeka ile ilişkisinin incelenmesi
Work-related strain and its relationships to emotional intelligence in 112 emergency health service workers
ÖZNUR DOĞANAY
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
Eğitim ve ÖğretimÇanakkale Onsekiz Mart ÜniversitesiAfet Eğitimi ve Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ERSİN UZMAN
- Bakırköy bölgesi Kamu Hastaneler birliği'nde çalışan fizyoterapistlerde duygusal zeka iş doyumu ilişkisi
The relationship between emotional intelligence and job satisfaction of physiotherapists working at the ministry of health association of İstanbul Bakırkoy Region Public Hospitals
ÖZLEM AKBAŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2016
Sağlık Kurumları Yönetimiİstanbul Gelişim Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. İZZET GÜMÜŞ
- İş kazaları ile stres, kaygı ve öfke kavramları arasındaki ilişkinin incelenmesi: 9 Türk ve 2 İngiliz tekstil fabrikasında yapılan bir araştırma
The relations between work accidents and stress, anxiety and anger: A survey at 9 Turkish and 2 English textile factories
M. HÜLYA ÜNAL KARAGÜVEN
Doktora
Türkçe
1997
Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileriİstanbul Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. AYŞE CAN BAYSAL
- Yöneticilerin duygusal zekâ ve kişilik tiplerinin iş tatminlerine etkisi: Eskişehir örneği
Managers' emotional intelligence and personality types on the effect of job satisfaction: Eskisehir example
ÖZGÜL ÖRSAL
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
İşletmeTürk Hava Kurumu Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ALİYE MAVİLİ AKTAŞ