Geri Dön

Sağlık hizmeti pazarının bölümlenmesi ve Kayseri'deki hastanelerde bir uygulama

The segmentation of healthcare marketing: An application using hospitals in Kayseri

  1. Tez No: 340240
  2. Yazar: HÜLYA GÖKNAR
  3. Danışmanlar: PROF. DR. MAHİR NAKİP
  4. Tez Türü: Doktora
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Sağlık Hizmetlerinde Pazar Bölümlendirme, Yarar Bölümlemesi, Faktör Analizi, Kümeleme Analizi, Ayırma Analizi
  7. Yıl: 2013
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Erciyes Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Üretim Yönetimi ve Pazarlama Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: 309

Özet

Bu araştırmanın amacı; Kayseri?deki hastanelere giden hastaların kendi içlerinde homojen alt dilimlere bölünebilirliğini ortaya koymak ve bu farklı kümeleri birbirinden ayırabilen faktörleri bulmaktır. Ayrıca Kayseri? deki hastanelere gelen hastaların bekledikleri faydaların demografik özelliklere göre farklılaşıp farklılaşmadığı belirlenmeye çalışılmıştır. Bu çalışma ampirik bir çalışmadır. Veri toplama aracı olarak anket tekniğinden faydalanılmıştır. Anket Kayseri? deki hastalara yüz yüze uygulanmıştır. Toplam 568 anketten, kullanılabilir anket geri dönüş oranı %81 olarak gerçekleşmiştir. Verilerin değerlendirilmesinde SPSS bilgisayar programı kullanılmıştır. Verilerin analizinde aritmetik ortalama, frekans ve yüzde gibi tanımlayıcı istatistikler kullanılmış; Ayrıca, kümeleme analizi, ayırma analizi, faktör analizi ve MANOVA analizinden de yararlanılmıştır.Araştırmada yapılan kümeleme analizi sonucunda 4 küme elde edilmiştir. Birinci pazar bölümünün adı ?ekonomikler?, ikinci pazar bölümünün adı ?kalite ve ilgi arayanlar?, üçüncü pazar bölümünün adı ?tanımlanamayanlar? ve dördüncü pazar bölümünün adı ise ?olumsuzlar? olarak belirlenmiştir. Yapılan ayırma analizi, Kümeleri birbirinden en güçlü ayıran demografik değişkenlerin yaş ve eğitim olduğunu ortaya koymuştur. Araştırmada yapılan faktör analizi sonucunda, 3 faktör elde edilmiştir.Araştırma sonucunda elde edilen bulguların, hastane yöneticilerince, hastaların beklentileri doğrultusunda hizmet vermelerine ve pazarlamalarına yönelik önemi üzerinde durulmuştur.

Özet (Çeviri)

The main aim of this study is to reveal the partitioning of patients who go hospitals in Kayseri and to find out the factors that distinguish the different clusters. Furthermore, patients? expectations are analyzed to determine any differences between the various demographic variables.This is an empirical study. To collect data a questionnaire was developed and utilized in the study. The questionnare was applied to patients in Kayseri using the face- to- face technique. Out of the 568 questionnaires, there was an 81% usable return rate. The SPSS computer program was used to evaluate the data. To analyze the collected data descriptive statistics were used, such as mean, percentages and frequencies. Additionally, Cluster Analysis, Disriminant Analysis, Factor Analysis and MANOVA, were used to analyze the data.As a result of cluster analysis, 4 clusters were obtained in this study. The first is

Benzer Tezler

  1. Micro and macro aspects of health economics in Turkey

    Türkiye'de sağlık ekonomisinin mikro ve makro boyutları

    ZEYNEP GÜLDEM ÖKEM

    Doktora

    İngilizce

    İngilizce

    2007

    EkonomiMarmara Üniversitesi

    İktisat Ana Bilim Dalı

    PROF. FATMA DOĞRUEL

  2. Avrupa Birliği'nde sağlık turizmi kapsamında sınır ötesi hasta hareketliliği

    Cross border patient mobility within the context of health tourism in the European Union

    İLKAY TAŞ

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2010

    TurizmDokuz Eylül Üniversitesi

    Avrupa Birliği Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. ÖZKAN TÜTÜNCÜ

  3. Medikal turizm pazarlamasında pazarlama iletişiminin önemi

    The importance of marketing communication in medical tourism marketing

    MEHMET SELİM DİKİCİ

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    İşletmeBalıkesir Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. MEHMET EMİN AKKILIÇ

  4. Ortodonti tedavilerinde ödeme istekliliği analizi

    Analysis of willingness to pay for orthodontic treatments

    BÜŞRA KILIÇ

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2024

    EkonomiSağlık Bilimleri Üniversitesi

    Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ HASAN GİRAY ANKARA

  5. Kar amacı gütmeyen kuruluşlarda pazarlama faaliyetleri ve bir belediye örneği

    Başlık çevirisi yok

    HASAN AYYILDIZ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1993

    İşletmeİstanbul Üniversitesi

    Pazarlama Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. MUHİTTİN KARABULUT