Sporda kalite yönetimi: Beşiktaş örneği
Quality management of sport: Example of Beşiktaş
- Tez No: 345394
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. GÜLBEK GÜLTEKİN SALMAN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Spor, İşletme, Sports, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2013
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Bahçeşehir Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Spor Yöneticiliği Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 79
Özet
Günümüz spor faaliyetleri iletişim araçlarındaki gelişmelere de bağlı olarak geniş kitlelerce takip edilir hale gelmiştir. Bu popülerlik taraftar kültürünü de etkilemiş ve taraftarların destekledikleri kulübe bağlılıkları da gelişmiştir. Spor kulüpleri hizmet üreten kuruluşlar olarak insan odaklı işletmelerdir. Bu nedenle sundukları hizmetlerin kaliteli olması arzu edildiği şekilde kulübe taraftar bağlılığı olarak geri dönmektedir. Spor kulüplerinde toplam kalite yönetim ilkelerinin uygulanmasını Beşiktaş kulübü özelinde işlediğimiz bu çalışmada, kulübün alanında ilk ve tek tescilli hizmet kalitesi sunan kurum olmasının temelleri incelenmiştir.
Özet (Çeviri)
Sport events in today?s world is followed by the masses due to developments in communication technologies. This popularity also affected supporter culture and improved adherence of supporters of their the clubs. Since sports clubs are producing services and products, they are enterprises human needs. Therefore, the high quality of their service returns make supporter adherence stronger for the club. This study analyzes total quality management principles, particularly through Beşiktaş Club. The basic evoluation of total quality management criteria for Beşiktaş Sports Club as the first and only `?ISO 9001 Registration?? approved sport club in Turkey.
Benzer Tezler
- Sporcu velilerinin kalite algısına etki eden faktörlerin belirlenmesi: Trabzonspor Futbol Okulları örneği
Determi̇nati̇on of factors effecti̇ng parents' quali̇ty percepti̇ons: Example of Trabzonspor Football Schools
İBRAHİM ALİOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
Eğitim ve ÖğretimBahçeşehir ÜniversitesiSpor Yönetim Bilimleri Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. CEM TINAZ
- Spor kulübü yöneticilerinin toplam kalite yönetimi ilkelerine bakış açılarının incelenmesi (Tekirdağ ili örneği)
Total quality management principles study of angle their glance of the executive sports business (Tekirdağ province case study)
VOLKAN KARŞİT
Yüksek Lisans
Türkçe
2010
SporKahramanmaraş Sütçü İmam ÜniversitesiBeden Eğitimi ve Spor Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ENVER DÖŞYILMAZ
- Spor kulüplerinde kalite yönetim sistemi
Quality management system in sport clubs
FERAY KÜÇÜKBAŞ DUMAN
Doktora
Türkçe
2020
Sporİstanbul Üniversitesi-CerrahpaşaSpor Yönetim Bilimleri Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. SELÇUK BORA ÇAVUŞOĞLU
- Bir spor kulübünde kalite yaklaşımı ve taraftarın beklentileri üzerine bir araştırma
Quality approach in a sports club and a study on fan expectations
GÖKÇE PALA
- Profesyonel futbol kulüplerinde marka değeri kavramı ve marka çağrışımlarının önemi, bir uygulama
Brand equity, importance of brand associations in professional football clubs, a resarch
ENGİN BÖLÜKBAŞI