Konaklama işletmelerinde çalışanların iş tatmini,motivasyonları ve demografik faktörler arasındaki ilişkinin belirlenmesi: Bir oteller grubu bünyesindeki beş yıldızlı zincir otel işletmelerine yönelik bir uygulama
Definition relation between job satisfaction,motivation and demographic factors at accommodation establishments: An application towards a hotels group member five star chain hotels businesses
- Tez No: 345791
- Danışmanlar: DOÇ. DR. UFUK DURNA
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Turizm, Tourism
- Anahtar Kelimeler: İş Tatmini, Motivasyon, Turizm Sektörü, İşgören, Yönetici, Job Satisfaction, Motivation, Tourism Sector, Employee, Executive
- Yıl: 2013
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Akdeniz Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Çalışanların verimliliğinin artması ve bu durumun örgüt etkinliğine yansıması, oldukça önemlidir. Örgütsel başarı, çalışanların iş görme yetenekleri ile doğrudan ilişkilidir. Bu çalışmada, turizm sektöründe, iş tatmini ile motivasyon arasındaki ilişki incelenmiştir. Turizm sektöründe önemli bir yere sahip olan Rixos Grup Otel çalışanları araştırmanın örneklemini oluşturmaktadır. Anketler 190 kişiye uygulanmıştır. Çalışmada veri toplama aracı olarak anket tekniği kullanılmıştır. Anketler güvenilir ölçeklerden ve demografik sorulardan oluşmaktadır. Araştırmadan elde edilen veriler SPSS 16 paket programı ile çözümlenmiştir. Veri çözümlemesinde, frekans, yüzde, t testi ve ANOVA testi istatistiklerinden ayrıca korelasyon analizinden yararlanılmıştır. Araştırmada cinsiyet, eğitim durumu, turizmle ilgili eğitim alma durumu, bulunduğu işyerinde çalışma süresi ve sektörde çalışma süresi ile iş tatmini arasında anlamlı ilişki mevcuttur. Bununla birlikte motivasyon ile sadece medeni durum arasında anlamlı ilişki mevcuttur. Ayrıca iş tatmini ve motivasyon arasında anlamlı ilişkiye rastlanmıştır.
Özet (Çeviri)
Increase in the efficiency and effectiveness of the organization employees reflection of this situation, it is quite important. Organizational success is directly related to employees' vision capabilities. In this study, the tourism industry, examined the relationship between job satisfaction and motivation. Rixos Hotels Group, which has an important place in the tourism sector employees comprised the research sample. Questionnaire was administered to 190. The survey technique was used to collect the data.Surveys consist of reliable scales and demographic questions. The data obtained were analyzed by SPSS 16 software. Data analysis, frequency, percentage, t-test and ANOVA test statistics, correlation analysis is also used. Research, gender, education, tourism-related level of education, the workplace where the duration of working time and work in the industry is a significant relationship between job satisfaction. However, the motivation is not only a significant relationship between marital status. We also found a relation between job satisfaction and motivation.
Benzer Tezler
- Otel işletmelerinde müşteri memnuniyet anketi sonuçlarının çalışanların performansı üzerindeki etkileri
The effects of customer satisfaction survey results on the employee performance in hotel companies
SANİYE CANSU BENLİ
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileriDokuz Eylül ÜniversitesiÇalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MUSTAFA YAŞAR TINAR
- Otel işletmelerinde hizmet içi eğitim ve iş tatmini ilişkisi: Bakü'de 5 yıldızlı otel işletmelerine yönelik bir alan araştırması
The relationship between in-service training and job satisfaction in the hotel enterpri̇ses: A field study in five stars hotels in Baku
SABİNA AGHAYEVA
Yüksek Lisans
Türkçe
2015
Turizmİstanbul ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. İSMAİL KIZILIRMAK
- Örgütlerde engellenme duygusu: Konaklama işletmelerinde çalışanlar üzerine bir araştırma
Frustration in organizations: A survey on employees working in hospitality industry
MELEK YANARDAĞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2009
TurizmAkdeniz ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. RÜYA EHTİYAR
- Otel işletmelerinde çalışma koşullarının işgören motivasyonu üzerindeki etkisi: İstanbul'daki 4 ve 5 yıldızlı otellerin önbüro departmanında bir araştırma
Effects of working conditions on employee's motivation in hotel managements: A research in 4 and 5 star hotels' front office department in İstanbul
ADİL DEMİR
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
İşletmeBeykent Üniversitesiİşletme Bilgi Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. KAZIM SARI
- Konaklama işletmelerinde çalışanların iş tatmini algılarının örgütsel bağlılıkları üzerindeki etkisi
The effect of the organizational commitment of employees in accommodation establishments on job satisfaction
UĞUR DENİZ ÖZKAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Turizmİstanbul ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ SUNA MUĞAN ERTUĞRAL