Geri Dön

Sağlık sektöründe hizmet kalitesi ve sağlık hizmetleri pazarlamasında yeni yaklaşımlar

The qality of health sector and new approaches to health care marketing

  1. Tez No: 364979
  2. Yazar: SEVDA YAŞAYACAK
  3. Danışmanlar: DOÇ. DR. M. HAKAN KESKİN
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Sağlık Kurumları Yönetimi, İşletme, Health Care Management, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Sağlık Sektörü, Kalite, Sağlık Pazarlaması, Health Sector, Quality, Health Marketing
  7. Yıl: 2014
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Türk Hava Kurumu Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: 119

Özet

Küreselleşmeyle birlikte toplum ve bireylerin, sağlığa olan talep ve erişebilirliğinin artmasıyla; sağlık sektöründe rekabet ortamı artmış ve işletme sahipleri var olan müşterilerini elde tutmak, yeni müşteriler kazanmak ve küresel pazarda varlıklarını sürdürmek için, kalite anlayışlarını ön planda tutarak pazarlamada yeni arayışlara yönelmişlerdir. Bu bağlamda çalışmada; konuyla ilgili birçok sayıda literatür araştırması yapılarak sağlık sektörü sistem ve yapısıyla incelenmiş, sektörde önemli bir olgu olan kalite; sağlık pazarlamasındaki yeni yaklaşımlarla birlikte ele alınmıştır. Araştırma, hizmet sektöründeki modern pazarlama yaklaşımlarının sağlık sektöründe uygulanabilirliğini ortaya koymak amacıyla yapılmıştır. Çalışmada, modern pazarlama yaklaşımlarını kullanan sağlık işletmelerinin bu pazarlama yaklaşımları ile işletmelerine katkı sağladığı ve gelecekte bu pazarlama yaklaşımlarının tüm kurumların benimsemesi, hükümet ve politikalarla desteklenmesiyle sektörün küresel boyutta ivme kazanacağı saptanmıştır.

Özet (Çeviri)

With globalization, society and individuals, and accessibility to the increase in the demand for he health care; increased competition in the health sector and the business owners to retain existing customers, gain new customers and to maintain their presence in the global market, keeping quality at the forefront of understanding tended to search for new marketing. In this context, the study; research on a number of relevant literature and studied the structure of the system and the health sector is an important phenomenon in the sector of quality; new approaches to health care are discussed along with targeting. Research, service sector, in order to put forth the applicability of modern marketing approaches in the health sector. In the study, uses modern marketing approaches with these marketing approaches health businesses business contribution and embrace all these marketing approaches in the future institutions, the government and the global momentum to win has been identified in the sector policies began.

Benzer Tezler

  1. Sağlık hizmetleri pazarlamasında hastane yöneticilerinin yaklaşımları

    The approaches of the hospital managers to health services marketing

    ÖNDER GÜMÜŞ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2005

    İşletmeDokuz Eylül Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF.DR. SEMRA AYTUĞ

  2. The role of destination image and social media interaction on medical tourists' intention to visit Turkey

    Medikal turistlerin Türkiye'yi ziyaret etme niyetleri üzerinde destinasyon imajı ve sosyal medya etkileşiminin rolü

    ÖZGE BÜYÜK

    Doktora

    İngilizce

    İngilizce

    2024

    Turizmİzmir Katip Çelebi Üniversitesi

    Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. GÜLŞAH AKKUŞ

  3. Sağlık işletmelerinde ilişki pazarlaması ve müşteri bağlılığına etkisi

    Relationship marketing in health enterprises and it?s impact on customer loyalty

    ERGİN ERTÜRK

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2009

    HastanelerGazi Üniversitesi

    İşletme Bölümü

    PROF. DR. DİLAVER TENGİLİMOĞLU

  4. Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve sağlık sektöründe bir uygulama

    Measurement of service quality and an application in the health sector

    İPEK ESİN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2015

    Sağlık Kurumları YönetimiBeykent Üniversitesi

    İşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. SEMRA BİRGÜN

  5. Health tourism within the scope of service marketing approach

    Hizmet pazarlaması yaklaşımı kapsamında sağlık turizmi

    EZGİ SEDA KUNAÇAF

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2020

    TurizmBahçeşehir Üniversitesi

    İşletme (İngilizce) Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. AHU ERGEN