Yöneticilerin duygusal zekâ ve kişilik tiplerinin iş tatminlerine etkisi: Eskişehir örneği
Managers' emotional intelligence and personality types on the effect of job satisfaction: Eskisehir example
- Tez No: 364996
- Danışmanlar: PROF. DR. ALİYE MAVİLİ AKTAŞ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Yönetici, İş Doyumu, Duygusal Zekâ, A Tipi Kişilik, B Tipi Kişilik tipi, Emotional Intelligence, Manager, Job Satisfaction, Type A Personality, Type B Personality
- Yıl: 2014
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Türk Hava Kurumu Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 169
Özet
Günümüzde yönetim anlayışının değişimi sonucu iş yaşamında duyguların önemi daha iyi anlaşılmıştır. Yöneticilerin yeterlilikleri ve becerileri yanında duygusal zekâ ile kişilik tipleri iş ortamını dolayısıyla iş tatminini etkilemektedir. Özellikle yöneticilerin iş tatmininin etkileri, rekabetin ağırlaştığı günümüz örgütlerinin en büyük ihtiyacı; cesur, değişimin gereklerini yerine getiren, öğrenmeye açık, vizyon ve değerleri olan ve bunları diğerleriyle paylaşan, güçlü motivasyon duygusuna sahip, etrafına güven duygusu aşılayan, yetenekli yöneticiler açısından irdelenmelidir. Bu rekabet ortamında örgütlerin üstünlük elde edebilmeleri, verimliliklerini artırmaya, iş yaşamının niteliğini ve tatmininin yükseltilmesine bağlıdır. Yöneticiler, üstlendikleri görev, yetki ve sorumluluklar nedeniyle sağlıklı çalışma ortamlarının oluşturulması, iş doyumu ve işte kalmalarının sağlanmasında önemli konumdadır. Ayrıca, sahip oldukları liderlik rolleri ile sağlık bakım kurumlarındaki kültürünün oluşturulmasında kilit role sahiptir. O yüzden yöneticilerin kendi profesyonel değerlerinin ve iş tatmini düzeylerinin farkında olmaları; gerçek, beklenen ve algılanan kalite olgularını doğru değerlendirmeleri, hizmet performanslarını geliştirmeleri ve çalışanların işte kalmalarının sağlanması adına önemlidir. Doğuştan gelen, geliştirilmesi zor ya da minimal bir düzeyde geliştirme sağlayabileceğimiz bilişsel zekâ yerine geliştirilebilen ve iş tatmininde daha etkili olduğu çalışmalarla ortaya konan kişilik tipleri ile duygusal zekâ düzeyi ve bileşenlerinin yöneticilerin iş tatmininde ne kadar etkili olduğunu belirleyen çalışmalar sınırlı sayıdadır. Araştırmamızın sonuçlarının literatüre katkı sağlayacağı ve gelecek çalışmalar için referans oluşturacağı düşünülmektedir. Bu çalışma yöneticilerin duygusal zekâsı ve kişilik tiplerinin iş tatminlerine etkisini belirlemek amacıyla yapılmıştır.Araştırmada yöneticilerin, demografik özellikler (yaş, cinsiyet, medeni durum, eğitim düzeyi), kişilik tipleri göz önüne alınarak duygusal zekâ düzeyleri ve iş tatmin düzeyleri arasındaki ilişki ortaya konulmaya çalışıldı. Araştırma örneklemini Eskişehir ilindeki sağlık hizmeti veren 17 kurumdaki tüm üst yöneticisi 103 kişi (Hastane yöneticisi. Müdür, Başhekim. Genel sekreter. Başhekim yardımcısı. Müdür yardımcısı) oluşturdu. Bu kapsamda 103 kişiden sözlü onamları alınarak araştırmayı kabul eden 84 kişi çalışma gurubunu oluşturmaktadır. Kesitsel tipte yapılan bu çalışmada Minnesota İş Doyumu Ölçeği, A ve B kişilik Ölçeği, Duygusal Zekâ Ölçeği kullanılmıştır.
Özet (Çeviri)
Today, as a result of the change in management approach, the importance of emotions in business life is now better understood. In addition to the qualifications and skills of the managers, the emotional intelligence and the personality type also affects the business environment and thus the job satisfaction. Importantly, the effects of the job satisfaction of the managers should be addressed in terms of the greatest need of the organizations in an intense competition – that is, brave and skilled managers meeting the requirements of change, open to learning, having a vision that are shared with others, having an intense motivation, and giving others the impression of being trustworthy. In this competitive environment, it is important for organizations to increase the productivity, the quality of working life and the job satisfaction in order to come out on top. Managers have an important role in providing a healthy work environment, job satisfaction and continuation of the employees due to their duties, authorities and responsibilities. Additionally, they have leadership roles that have a key role in creating a culture in healthcare institutions. Therefore, it is important that managers should be aware of their professional values and job satisfaction to evaluate the actual, expected and perceived quality cases, to develop the performance of the service, and to provide the employees to continue to working. Instead of innate and difficult to develop or that we can provide a minimal level of development. Previous studies have reported that rather than the cognitive intelligence that is innate and difficult or impossible to be developed, the personality type –that can be developed- is more effective on job satisfaction. However, there are limited number of studies on the effect of personality type and emotional intelligence on the job satisfaction of managers. Therefore, results of present study will contribute to the literature and will be reference to future studies. This study aimed to evaluate the effects of emotional intelligence and personality type on the job satisfaction of managers. It was attempted to reveal the relationship between job satisfaction and emotional intelligence levels by giving consideration to the demographic characteristics (age, gender, marital status, educational level) and personality types of the managers. Study sample included a total of all 103 senior managers (hospital administrator, Director, Chief Physician, General Secretary, vice-chief physician and Submanager) in 17 health care institutions in the province of Eskisehir. In this context, 84 of these 103 individuals were agreed to participate in the study and gave verbal informed consent were included in the study. In the present cross-sectional study, Minnesota Job Satisfaction Scale, Type-A and –B Personality Scale and Emotional Intelligence Scale were used.
Benzer Tezler
- Yöneticilerin kişilik özellikleri ve duygusal zekaları ile çatışma yönetim stillerini kullanımları arasındaki etkileşime yönelik bir araştırma
The interaction between managers personality traits, emotional intelligence and their use of conflict management styles
HANDE GÜLNİHAL GÜMÜŞ BİLİM
Doktora
Türkçe
2018
İşletmeBeykent Üniversitesiİşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. YILDIZ YILMAZ GÜZEY
- Toward a linkage between leadership competencies, paternalistic leadership styles and cultural assumptions on leader-member exchange perceptions of managers
Yöneticilerin bireysel yetkinliklerinin liderlik tarzları ve lider üye etkileşimine verdikleri önem üzerindeki etkileri ve bu etkileşimde kültürel varsayımların rolü
SEZER CİHAN ÇALIŞKAN
- Örgüt yönetiminde a tipi kişilik ve duygusal zeka arasındaki ilişki: Departman yöneticileri üzerine bir inceleme
The relationship between a type personality and emotional intelligence in management: An investigation of department managers
GÖKHAN İNCEBACAK
Yüksek Lisans
Türkçe
2017
İşletmeİstanbul Ticaret Üniversitesiİnsan Kaynakları Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. BELİZ ÜLGEN
- Duygusal zekânın psikolojik sermaye üzerindeki etkisi: Yüksek teknoloji üreten şirket yöneticileri üzerine bir alan araştırması
The effect of emotional intelligence on psychological capital: A field research on company managers producing high technology
ALPER KÜÇÜK
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İşletmeTürk Hava Kurumu Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ RAHİME DİLEK KOÇAK
- Okul yöneticilerinin kişilik özelliklerinin duygusal zekâları ve öz-yeterlikleri açısından incelenmesi
Investi̇gati̇on of personali̇ty trai̇ts of school admi̇ni̇strators i̇n terms of emoti̇onal i̇ntelli̇gence and self-effi̇cacy
MUSTAFA ARICI
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Eğitim ve ÖğretimNecmettin Erbakan ÜniversitesiEğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ERCAN YILMAZ
