Perakendecilikte mağaza atmosferinin tüketici karar alma sürecine etkisi: Türk çorap pazarına bir uygulama
The effects of store atmosphere on consumer purchase decision process in retailing: An application in Turkish socks marketing
- Tez No: 370784
- Danışmanlar: DOÇ. DR. FİGEN YILDIRIM
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Karar verme, Karar verme süreci, Mağaza içi düzeni, Perakende satış işletmeleri, Perakende sektörü, Perakendeciler, Perakendecilik, Tüketiciler, Çorap, Decision making, Decision making process, Store interior order, Retail enterprises, Retail sector, Retailers, Retailing, Consumers, Socks
- Yıl: 2014
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Bahçeşehir Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Genel İşletmecilik Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
1980'ler sonrası yabancı mallarının ülkeye girişi ile birlikte tüketim hızlı bir şekilde arttı. Talebi karşılayabilmek için perakendeci firma sayıları da pazarda artış gösterdi, böylece yoğun bir rekabet ortamı oluştu. Rakiplerine karşı rekabet üstünlüğü sağlamak isteyen perakendeciler, satışlarını arttırmanın yollarını aradılar. Müşterinin alışverişten zevk almasını, mağazada daha fazla zaman geçirmesini, mağazaya tekrar gelme olasılığını, planlanandan daha fazla para harcama eğilimi gibi birçok noktaya önem verdiler. Böylece zamanla yoğun rekabet ortamında başarıyı yakalamak isteyen firma sahipleri, farklılıklarını ortaya koymak için mağaza atmosferinin etkisinin büyük olduğu bilincine vardılar. Bu tezde perakendecilik kavramı ve mağaza türleri açıkladıktan sonra mağaza atmosferi önemi, etkileri ve faktörleri hakkında teorik bilgiler verildi. Uygulama alanı olarak Türk çorap sektöründe yer alan Penti çorap seçilerek sektör hakkında kısa bilgiler verildi. Çalışmanın sonucu, tüketici satın alma karar sürecinde mağaza atmosferini oluşturan faktörlerin önemli bir etkisi olduğunu sonucuna varıldı. Tüketicilerin önem verdiği mağaza atmosferini oluşturan faktörler ise sırasıyla; insan, iç, dış, koku, ve son olarak işitsel faktörlerdir.
Özet (Çeviri)
After 1980s, consumption was increased quickly in parallel with nation's imports. Retail dealers in market were increased for meeting the demand. As a result of that, extreme competition environment was occurred in the market. Retail dealers whose demand was having competitive advantage versus of competitors, looked for a way to increase their sales. They attached great importance for their consumers to enjoy shopping, spend more time and money without planning in store, increase possibility of coming again to store after shopping. In process of time, retailers who wanted to catch competitive advantage versus of competitors, noticed the effects of store atmosphere on consumer purchase decision process in retailing. In first place of this thesis, term of retailing and variety stores in retailing have been explained briefly. Then, both importance and influence of store atmosphere, the factors which form this atmosphere have been overemphasized in the second part of work. Following part, scope of application has been chosen from Turkish socks which is Penti retail socks stores. Result of the work shows that the factors which form store atmosphere have huge effects on consumer purchase decision. Based on analyse, the order of importance factors for customer can be said human, internal, external, sensual and lastly auditory factors.
Benzer Tezler
- E-mağaza atmosferine tüketicinin bakışı ve bir araştırma
A research on the consumers perspective on e-store atmosphere and a research
NURİ SEZER
Yüksek Lisans
Türkçe
2011
İşletmeAbant İzzet Baysal Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. RUZİYE COP
- Departmanlı mağazalarda atmosferin tüketici satın alma karar süreci üzerindeki rolü
The role of department store atmosphere on consumer purchasing decision process
AYBEGÜM GÜNGÖRDÜ
- Perakande giyim mağazalarında mağaza atmosferinin tüketici satın alma davranışına etkileri
The impact of the store atmosphere in the ready-to-wear sector on consumer purchasing behavior
GİZEM BAYAR
- Elektronik ticaret açısından mağaza atmosferine yönelik tüketici tutumları üzerine bir araştırma
A research on the consumer's attitudes toward e-store atmosphere in terms of e-commerce
TUBA DAMGACI
Yüksek Lisans
Türkçe
2017
İşletmeMehmet Akif Ersoy Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. NİL ESRA DAL
- Sanal mağaza atmosferini etkileyen özellikler ve tüketici tercihleri üzerindeki rolü: Online tüketiciler üzerine bir araştırma
Features affecting of the online stores atmosphere and on the role of consumer choice: A research on online consumers
ALPAY TALİP ADIGÜZEL