Sağlıkta hizmet kalite standartları
Health service quality standards
- Tez No: 371250
- Danışmanlar: PROF. DR. MEHMET FİKRET GEZGİN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Sağlık Kurumları Yönetimi, Hastaneler, Business Administration, Health Care Management, Hospitals
- Anahtar Kelimeler: Hastaneler, Hizmet kalitesi, Kalite, Kalite kültürü, Kalite standartları, Sağlık hizmetleri, Sağlık kuruluşları, Standartlar, Hospitals, Service quality, Quality, Quality culture, Quality standards, Health services, Health institutions, Standards
- Yıl: 2014
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Beykent Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Hastane ve Sağlık Kur. Yön. Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Sağlık hizmetlerinde, etkin, etkili, güvenli ve memnuniyeti sağlayıcı hizmetlerin sunulabilmesi Sağlıkta Hizmet Kalite Standartlarına bağlıdır. Sağlık kurumlarındaki tüm yöneticiler ve çalışanlar, kaliteli hizmet sağlamak için yapılacak çalışmalarda belli bir standardizasyonun bilincindedir. Sağlık hizmetlerinin kaliteli olması için sağlık çalışanlarının bu konuda farkındalığı arttırılmalıdır. Sağlık kurumlarında kalite kültürünün geliştirilmesi için T.C. Sağlık Bakanlığı tarafından yürürlüğe konulan sağlıkta ulusal kalite sistemini sağlık kurumlarına entegre edilmesi gerekmektedir. Sağlıkta Hizmet Kalite Standartlarının sağlık kurumunda kalite kültürü haline gelmesi için, yöneticilerin farklı kurumsal faaliyette bulunması gerekmektedir. Sağlık hizmetlerinde kalitenin sağlanması için Sağlıkta Hizmet Kalite Standartlarının altı temel yapı taşının kurumlara yerleşmesi gerekmektedir. Çalışmanın amacı, sağlık hizmetlerinde standardın ve yüksek kalitenin sağlanması için Sağlıkta Hizmet Kalite Standartlarının tüm yönlerini ortaya koymak ve hastanelerde yanılsamalarını incelemek. Sağlıkta Hizmet Kalite Standartlarının kurumlarda kalite kültürü haline gelebilmesi için sağlık kurumlardaki çalışanların ve yöneticilerin farkındalık düzeylerini arttırmak.
Özet (Çeviri)
In health care, efficient, effective, safe and satisfactory service provider can be served depends on the Health Service Quality Standards All managers and all employees of the healthcare institutions, to ensure quality service is aware of a certain standardization of work to be done. To assure the quality of health services, awareness of the health workers should be increased on this issue. In order to develop quality culture in health institutions, the national quality health care should be integrated into the health care system which promulgated by the T.C Ministry of Health Quality Standards in Health Services to become a quality culture in health institutions, managers must have different corporate activities. It is essential to ensure the quality in Health Services by settling the six main building blocks of Health Service Quality Standards to the institutions. The purpose of the study, to express all aspects of the Health Service Quality Standards and to analyse the illusions of it in the hospital In order to ensure the standard of health services and high quality of Quality Standards in Health Services, increase the level of awareness of the employees and managers to obtain Quality Standards in Health Services to become a quality culture in health care institutions.
Benzer Tezler
- Hastanelerde uygulanan sağlıkta kalite standartlarının sağlık hizmet kalitesi üzerindeki etkisinin belirlenmesi: Konya örneği
Determination of the effect of health quality standards on health service quali̇ty applied in hospitals: Konya example
ÖMER ÇELİK
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
Sağlık Kurumları YönetimiSelçuk ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. HANDAN ERTAŞ
- Türkiye'de sağlık hizmet kalitesi için kullanılan ölçeklerin karşılaştırmalı analizi yapılarak post-modern işletme yönetimi yaklaşımlarına uygun ve özgün bir sağlıkta kalite ölçüm modelinin geliştirilmesi
Proposal of a unique quality in health measurement model adaptable for post-modern business management approaches by making a comparative analysis of the scales used for healthcare quality in Türkiye
SİNEM CECE
Doktora
Türkçe
2022
İşletmeİstanbul Medipol Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ İLKER KÖSE
- Sağlıkta Kalite Standartları Versiyon 6.0'ya göre hasta bakım kalitesiyle ilişkili standartlarında hasta yakınlarının bilgi düzeylerinin belirlenmesi (Eğitim Araştırma Hastanesi örneği)
Determination of the knowledge levels of patient relatives in the standards related to the quality of patient care according to the Health Quality Standards Version 6.0 (Training and Research Hospital example)
ZEYNEP AKIN
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
Sağlık EğitimiDokuz Eylül ÜniversitesiSağlıkta Kalite Geliştirme ve Akreditasyon Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ESRA DUĞRAL
- Sağlıkta kalite standartlarının hastanelerde uygulanmasını etkileyen faktörler: Bir ölçek çalışması (Ankara hastaneleri örneği)
Factors affecting the implementation of healthcare quality standards in hospitals: A scale study(Ankara hospitals example)
YEŞİM TÜRKOĞLU
Doktora
Türkçe
2026
Sağlık Yönetimiİstanbul Okan ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ YILDIRIM BEYAZIT GÜLHAN
- Sağlıkta kalite standartları versiyon 5'i uygulayan Dokuz Eylül Üniversitesi Eğitim ve Araştırma Hastanesi Geriatri Bilim Dalı polikliniğine başvuran hastaların memnuniyet düzeylerinin belirlenmesi
Determination of the satisfaction levels of patients whoapplied to geriatrics polyclinic in Dokuz Eylul University Education and Research Hospital applied with qualitystandards in health v5
BİRSEN ALPTEKİN
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
GeriatriDokuz Eylül ÜniversitesiSağlıkta Kalite Geliştirme ve Akreditasyon Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ABDURRAHMAN HÜSEYİN BASKIN
ÖĞR. GÖR. VAHİDE BAYRAKAL