Tüketici etnosentrizmi ve marka ismi değerlendirmeleri: Kayseri'de bir uygulama
Consumer ethnocentrism and brand name assessments: An application in Kayseri̇
- Tez No: 375816
- Danışmanlar: PROF. DR. YUNUS DURSUN
- Tez Türü: Doktora
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Tüketici etnosentrizmi, CETSCALE, Marka Ġsmi
- Yıl: 2014
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Erciyes Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Üretim Yönetimi ve Pazarlama Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 249
Özet
Etnosentrizm tüketicilerin satın alma davranışlarında ve ürünlerin değerlendirmesinde etkilidir. Etnosentrizm ile ilgili çok sayıda çalışma yapılmasına rağmen, marka isminin yerli ya da yabancı olmasının etkisi kısmen göz ardı edilmiştir. Ürünlerin marka isminin yerel dilde veya yabancı dilde olması etnosentrizm seviyesi yüksek olan tüketicilerin ürünleri yerli veya yabancı olarak değerlendirmelerinde önemli bir ipucu sağlamaktadır. Marka isminden elde ettikleri ipucuna göre tüketicilerin ve ürünlerle ilgili düşünceleri şekillenmektedir. Bu çalışmanın amacı, etnosentrizmin etkisi altında tüketicilerin yerli ya da yabancı marka isimli ürünleri değerlendirmelerini incelemektir. Bu çalışma, tüketici etnosantrizm ve marka isminin etkisini birlikte inceleyerek mevcut literatüre katkıda bulunmaktadır. Araştırma, Kayseri ilinde gerçekleştirilmiştir. Konu ile ilgili temel kavram olan tüketici etnosentrizmi, bu çalışmada, CETSCALE ölçeği ile ölçülmüş ve araştırma kapsamındaki Türk tüketicilerinin orta düzeyde tüketici etnosentrizmi eğilimi gösterdikleri ortaya konulmuştur. Araştırma sonucunda etnosentrizm ile demografik faktörlerden medeni durumu, doğum yeri ve yaş arasında istatistiksel olarak anlamlı bir ilişki bulunamamışken, gelir arasında istatistiksel olarak anlamlı negatif yönde bir ilişki bulunmuştur. Ayrıca, eğitim seviyesine göre etnosentrizm düzeyinin farklılık gösterdiği tespit edilmiştir. Tüketici etnosentrizmi üzerinde en etkili demografik faktörler gelir ve eğitim olarak tespit edilmiştir. Tüketicilerin etnosentrizm düzeyleri ile yerli marka isimli ürünleri satın alma niyeti, yerli marka ismine karşı duygusal tepkiler, yerli marka ismine tutumlar, yerli marka isimlerinin algılanan kalitesi ve bağlılık arasında istatistiksel olarak anlamlı pozitif yönde ilişki olduğu tespit edilmiştir. Ayrıca tekstil, gıda ve elektronik ürün grupları arasından gıda ürünlerinde etnosentrizmin daha etkili olduğu da araştırmanın bulguları arasındadır.
Özet (Çeviri)
Ethnocentrism affects consumers' purchasing behavior and product evaluation. Textual Local or foreign brand name effect have been somewhat ignored in researches about ethnocentrism although they are deemed valuable. Being brand names of the products in a native or foreign language gives a cue about products about being domestic or foreign to highly ethnocentric consumers.Customers will have ideas about the products becuase of these cues. The aim of this study is to investigate consumer assessments in Kayseri, Turkey towards local and foreign brand names products under the influence of ethnocentrism. This research contributes to the existing literature for examining consumer ethnocentrism and brand name effect. Consumer ethnocentrism is measured by CETSCALE and our results suggest that Turkish consumers have middle level about consumer ethnocentrism tendency. According to the research, there is a statistically significant negative relationship between in come and consumer ethnocentrism and there isn't a statistically significant relationship between marital status, place of birth and consumer ethnocentrism. Inaddition according to the level of education, consumer ethnocentrism score differ. Income and education have been established as the most influential demographic factors about consumer ethnocentrism. There is a statistically positive relation between of consumer ethnocentrism and the purchasing intention of local brand name products, affective respond to local brand name, attitude toward the local brand name, perceived qualitys of domestic brand names and loyalty. Additionally, the results of the study show that ethnocentrism is more effective in food products than textiles and electronics products.
Benzer Tezler
- Yerli ve milli savunma araçlarında kullanılan marka ismi ve tüketici etnosentrizmi arasındaki ilişkinin marka imajına etkisi üzerine bir araştırma
The impact of the relationship between brand name usage in indigenous and national defense vehicles and consumer ethnocentrism on brand image: A study
BETÜL BENLİ
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
İşletmeAnadolu Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. NEZİHE FİGEN ERSOY ARCA
- Yerli ve yabancı markaların satın alma üzerindeki etkisinin incelenmesine yönelik bir araştırma
A research aimed at examining the impact of domestic and foreign brands on purchasing
YELDA ERDOĞAN
- Tüketici satın alma niyeti üzerinde menşe ülke bilgisinin rolü: Deri ayakkabı sektöründe bir uygulama
The role of country-of-origin knowledge on consumer purchase intention: Case study in leather shoe industry
MERVE COŞKUN
Yüksek Lisans
Türkçe
2013
İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HURİYE ŞEBNEM BURNAZ
DOÇ. DR. SABRİYE SAİME KAYAM
- Tüketici etnosentrizmi ve marka bağlılığı arasındaki ilişkide materyalizmin düzenleyicilik rolünün incelenmesi
Analyzing the moderator role of materialism in the relationship between consumer ethnocentrism and brand loyalty
TAYİBE ASLIM
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
Uluslararası TicaretKTO Karatay ÜniversitesiUluslararası Ticaret ve Lojistik Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ UFUK AY
- Tüketici etnosentrizmi ve kozmopolitliğin marka bağlılığı üzerindeki etkisi: GSM operatörlerine ilişkin bir araştırma
The effect of consumer ethnocentrism and cosmopolitism on brand loyalty: A research on GSM operators
BERNA ÇALIŞKAN