Acil servise başvuran ebeveynlerde kaygı ve memnuniyetin değerlendirilmesi, etkileyen faktörlerin belirlenmesi
Identification of factors affecting the evaluation anxiety and satisfaction in parents admiddet to emergency department
- Tez No: 379383
- Danışmanlar: DOÇ. DR. DUYGU ARIKAN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Hemşirelik, Nursing
- Anahtar Kelimeler: Acil servis-hastane, Acil tıp, Acil tıp servisleri, Ana-baba, Anksiyete, Hasta memnuniyeti, Çocuklar, Emergency service-hospital, Emergency medicine, Emergency medical services, Parents, Anxiety, Patient satisfaction, Children
- Yıl: 2014
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Atatürk Üniversitesi
- Enstitü: Sağlık Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları Hemşireliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Amaç: Araştırma, çocuk acil servise başvuran ebeveynlerin acil servisteki bakımdan memnun olma durumlarının kaygı düzeylerine etkisini incelemek amacıyla tanımlayıcı olarak yapılmıştır. Materyal ve Metot: Bu çalışma, Aralık 2013-Aralık 2014 tarihleri arasında Zonguldak ilinde bir devlet hastanesinin çocuk acil servisine başvuran ebeveynler ile yürütülmüştür. Veriler, Bilgi Formu ve Durumluk Kaygı Ölçeği ile toplanmıştır. Verilerin değerlendirilmesinde, yüzde, Tek Yönlü Varyans Analizi, Mann Whitney U testi, Kruskall Wallis testi, Cronbach Alfa testi kullanılmıştır. Bulgular: Araştırmada, çocuk acil servise başvuran ebeveynlerin acil servisteki bakımdan memnuniyet durumlarının oranı %72.8 olarak belirlenmiştir. Çocuk acil servise başvuran ebeveynlerin durumluk kaygı puan ortalamaları ise 49.0±6.3'dür. Acil servisteki bakımdan memnun kalan ebeveynlerin puan ortalamaları 47.9±6.2 iken memnun kalmayan ebeveynlerin puan ortalamalarının 51.7±5.6 olduğu gözlemlenmiş ve acil servisteki bakımdan memnun olmayan ebeveynlerin kaygılarının daha yüksek olduğu tespit edilmiştir. Kaygı düzeyleri yüksek olan ebeveynlere baktığımızda; genç olan ebeveynlerin (anneler=49.8±5.9-babalar=50±5.7), tek çocuğa sahip olan ebeveynlerin (50.2±5.9) ve küçük çocuğa sahip olan ebeveynlerin (50.4±5.7) kaygı düzeylerinin daha yüksek olduğu belirlenmiştir (p<0.05). Sonuç: Çocuk acil servise başvuran ebeveynlerin acil serviste çocuklarına sunulan bakımdan çoğunlukla memnun kaldıkları ve kaygı düzeylerinin orta düzeyde olduğu saptanmıştır. Ancak acil servisteki bakımdan memnun kalmadıklarında kaygı düzeylerinin yükseldiği de tespit edilmiştir.
Özet (Çeviri)
Aim: This descriptive study was conducted to investigate the effects of satisfaction with care in emergency service on the anxiety levels of parents admitted to pediatric emergency service. Material and Method: This study was conducted with parents admitted to the pediatric emergency service in a state hospital in the Province of Zonguldak, Turkey, between December 2013 and December 2014. The data was collected using an Introductory Information Form and State-Trait Anxiety Inventory (STAI). Percentage distributions, One Way Variance, Analysis, Mann Whitney U test, Kruskal Wallis test and Cronbach's Alpha test were used for evaluation of the data. Results: In the study, the parents' rate of satisfaction with care in the pediatric emergency service was found to be 72.8%. And, the mean state-trait anxiety score of the parents admitted to the pediatric emergency service was 49.0±6.3.The mean score of the parents satisfied with care in the emergency service was 47.9±6.2, whereas the mean score of the parents unsatisfied with care in the emergency service was found to be 51.7±5.6, and it was found that the anxiety levels of the parents unsatisfied with care were higher. Looking at the parents with higher anxiety levels, it was determined that the younger parents (mothers=49.8±5.9; fathers=50±5.7), parents of one child (50.2±5.9) and parents of infants (50.4±5.7) have higher anxiety levels (p<0.05). Conclusion: Majority of parents admitted to the pediatric emergency service was found to be satisfied with care provided to their children in the emergency service and have moderate anxiety levels. However, it was also found that their anxiety levels increases with decreasing satisfaction with care in the emergency service.
Benzer Tezler
- Ateş ile acile başvuran çocukların ebeveynlerine verilen ateş eğitiminin ebeveyn kaygı düzeyine ve ateş yönetimine etkisinin değerlendirilmesi
Evaluation of the effect of fever education given to parents of children presenting to the emergency department with fever on parental anxiety level and fever management
MERVE YETİMOĞLU
Doktora
Türkçe
2025
HemşirelikKaradeniz Teknik ÜniversitesiHemşirelik Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. HACER KOBYA BULUT
- Pediatrik triyajda palyaço uygulamasının çocuk-ebeveynin anksiyete ve memnuniyetine etkisi
The effect of clown practice on child-parent anxiety and satisfaction in pediatric triage
SERAP ÇELİK
Doktora
Türkçe
2022
Hemşirelikİstanbul Üniversitesi-CerrahpaşaÇocuk Sağlığı ve Hastalıkları Hemşireliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. SUZAN YILDIZ
- Çocuk acil servise başvuran ebeveynlerin hemşirelik bakım algısı kaygı ve memnuniyet düzeylerinin incelenmesi
Examination of nursing care perception, anxiety and satisfaction of parents applying to the children's emergency service
ÖMER ŞİMŞEK
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
Çocuk Sağlığı ve HastalıklarıAğrı İbrahim Çeçen ÜniversitesiHemşirelik Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. GAMZE YILMAZ
- Pediatri acil servise başvuran çocukların ebeveynlerinde kaygı ve memnuniyet düzeyleri: Bir pandemi hastanesi örneği
Anxiety and satisfaction levels in parents of children registering to pediatric emergency department: A pandemic hospital example
BÜŞRA KURU
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
Çocuk Sağlığı ve Hastalıklarıİstanbul Medipol ÜniversitesiHemşirelik Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ÖZLEM AVCI
- Ateş nedeniyle çocuk acil servise başvuran ebeveynlerin kaygı düzeyleri ve etkileyen faktörler
The factors effecting the anxiety and its' levels on parents whom aplly to children's emergency services
FATMA MACİT
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
Çocuk Sağlığı ve HastalıklarıYozgat Bozok ÜniversitesiHemşirelik Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ SELDA YÜZER