A network design problem for a post sale services distribution system
Satış sonrası servisleri dağıtım sistemi için ağ tasarım problemi
- Tez No: 394251
- Danışmanlar: DOÇ. DR. GÜVENÇ ŞAHİN, YRD. DOÇ. DR. FATMA TEVHİDE ALTEKİN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Mühendislik Bilimleri, Endüstri ve Endüstri Mühendisliği, Engineering Sciences, Industrial and Industrial Engineering
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2015
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Sabancı Üniversitesi
- Enstitü: Mühendislik ve Fen Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Satış sonrası servis ağı tasarım problemi, müşteri destek ağının tasarımıyla ilgilidir. Bu problem ağ içinde olması gereken tesis sayısı ve kapasiteleri, satış sonrası hizmet verecek servis taleplerinin hangi tesisler tarafından karşılanacağı, tesisler ve servis noktaları arası taşıma yönteminin belirlenmesi, ağın hiyerarşik yapısı belirlenmesi kararlarını içerir. Bu çalışmada, bir elektrikli ev eşyası üreticisinin satış sonrası servis ağı tasarımı problemi hedef alınmıştır. Tek amaç fonksiyonlu karışık tamsayılı doğrusal programlama formülü ağın toplam maliyetini en küçükleme için oluşturulmuştur. Oluşturulan modelde toplam ağ maliyeti taşıma maliyetleri, tesis kurulum ve işletme maliyetlerinin toplamı ile bulunur. Model için ihtiyaç duyulan parametreler çeşitli toplama ve birleştirme yöntemleri kullanılarak kestirilmiş ve girdi verisi daraltılmıştır. Firmanın var olan uygulamalarına ek olarak farklı şekilde yapılandırılmış ağ tasarımlarının uygulanabilirliğini test etmek ve toplam maliyetlerini karşılaştırmak için 3 alternatif senaryo oluşturuldu. Bu üç senaryodan en düşük maliyete sahip olanı önerilmiştir. Önerilen senaryonun toplam maliyet üzerinde iyileştirmesi %12'dir.
Özet (Çeviri)
Post sale services network design problem addresses the design of the customer support network. This includes determination of the number and capacity of the facilities, assignment of repair vendors to these facilities, transportation mode between facilities and repair vendors and hierarchical structure of the network. In this study, a household appliance manufacturer's post sale network design problem is addressed. We present a mixed integer linear programming problem formulation with the single objective of minimizing the total network cost which includes the opening and operating costs of facilities and transportation costs. Using 2013 data provided by manufacturer, we estimate the parameters and scale down the input data of the problem by various aggregation and consolidation techniques. We propose three alternative scenarios to test different configurations of the network and compare them with the existing scenario in terms of total cost and applicability. The scenario with minimum total cost among three scenarios is proposed. The improvement of the proposed scenario is 12% reduction in total costs.
Benzer Tezler
- Kredi kartları riskleri ve güvenlik önlemlerinin sigortacılık açısından incelenmesi
Research on the risks of credit cards and security implementations in the view of insurance
AYŞEGÜL BÖLÜKBAŞI
- Mesken elektrik aboneleri için enerji yönetimi sistemi kullanımı
Utilization of energy management systems for residential electricity consumers
HÜSNÜ ALAY
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Elektrik ve Elektronik Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiElektrik Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. BELGİN TÜRKAY
- Design and operation of a multi-level post-disaster debris management system
Çok düzeyli afet sonrası enkaz yönetim sisteminin tasarımı ve işletimi
AYŞE ÇOBAN
Yüksek Lisans
İngilizce
2025
Endüstri ve Endüstri MühendisliğiOrta Doğu Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. FATMA SEDEF MERAL
- Deprem sonrası iletişimin sürekliliği amacıyla kablosuz teknolojilerin en uygununun seçilmesine yönelik bir karar destek sistemi modeli
A decision support system model for selecting the most appropriate wireless technologies for post-earthquake communication continuity
ALİ BURAK AKBULUT
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Yönetim Bilişim SistemleriGazi ÜniversitesiYönetim Bilişim Sistemleri Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. TAHSİN ÇETİNYOKUŞ
- Bilgi ve iletişim teknolojileri entegrasyonunu sağlamak amacıyla yürütülen sosyal ağ destekli bilişim teknolojileri dersinin etkinliğine ilişkin bir durum çalışması
A case study about efficiency of the social network supported information and communication technology lesson carried out for information and communication technology integration
ÖZGE KELLECİ
Doktora
Türkçe
2015
Eğitim ve ÖğretimMustafa Kemal ÜniversitesiEnformatik Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ERKAN TETİK