Geri Dön

Özel hastanelerde performans yönetiminin değerlendirilmesi: Ankara'ya yönelik bir çalışma

Interpretation of performance management in private hospitals: A study towards Ankara

  1. Tez No: 396644
  2. Yazar: GÜRKAN GÜNER
  3. Danışmanlar: PROF. DR. ÖZKAN ÜNVER
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Hastaneler, Sağlık Kurumları Yönetimi, İşletme, Hospitals, Health Care Management, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2015
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Ufuk Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: İşletme Yönetimi Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: 106

Özet

Günümüz koşullarında işletmelerin verimli bir şekilde faaliyetlerini sürdürmeleri, rakipleri ile rekabet edebilmeleri adına oldukça önemlidir. Verimliliğin sağlanması ve sürekli hale gelmesi adına, işletmelerin sergiledikleri performansları değerlendirmeleri gerekmekte ve elde edilen verilere göre düzenleme yapmaları gerekmektedir. Söz konusu gereklilikler performans yönetim sistemlerini beraberinde getirmiştir. Bu çalışmanın amacı özel hastanelerde performans yönetimini incelemek ve değerlendirmektir. Çalışma kapsamında öncelikle literatür taraması yapılmış ve ardından Ankara'da iki özel ve bir devlet hastanesinde hastane personeline anket uygulanmıştır. Çalışmada elde edilen sonuçlar hastane personelinin çok sayıda faktörün etkisinde performans gösterdiğini ortaya koymuştur. Ayrıca hastane çalışanlarının tarafsız bir şekilde değerlendirme yapılmadığını ortaya koyan yanıtları, performans yönetim sisteminde tarafsızlığın gerekliliği sonucunu beraberinde getirmiştir. Çalışmanın üç hastaneyi kapsayacak şekilde yapılması ise sınırlılık olarak nitelendirilebilir.

Özet (Çeviri)

Effectiveness is one of the most important factors to continue the financial actions in all of the organizations in every sector today. For the effectiveness the organizations' managers should always check the performance and make decisions with the information of the performance. Because of the necessity of the effectiveness the term performance management systems have been shaped. The goal of this study is to understand the performance management systems. By this reason a literature review has done about the subject and then, a private hospital in Ankara has been investigated. As the result of the study seen that there are many factors which directly affect on the health care staffs' performance. Also the study showed that the staff does not think that the management of the hospital evaluate the employees' performance objectively. But the managers should always be objective while they are managing the employees' performance. The limit of the study is the application in only one hospital.

Benzer Tezler

  1. Covid-19 salgın sürecinde ilgili kamu-özel sektör hastanelerinin performansının değerlendirilmesi

    Evaluation of the performance of relevant public-private sector hospitals in the covid-19 outbreak process

    LUBNA AL KHALISSI

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2022

    Sağlık Kurumları Yönetimiİstanbul Gelişim Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ CANAN TİFTİK

  2. Performance appraisal in private and public hospitals a case study

    Özel ve kamu hastanelerinde performans değerleme ve bir uygulama

    KÜRŞAT ZENGİN

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2003

    Kamu YönetimiMarmara Üniversitesi

    PROF. DR. HÜSEYİN BESİM AKIN

  3. Sağlık hizmetlerinde marka yönetimi: Bursa il merkezindeki hastanelerin müşteri profili ve marka yönetiminin değerlendirilmesi

    Brand management health services: Customer profile and brand management evaluation of hospitals in Bursa

    GONCA BURAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2012

    HastanelerOkan Üniversitesi

    Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. MİTHAT KIYAK

  4. Hastanelerde performans yönetimi

    Performance management in hospitals

    NEDİM KARA

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2014

    HastanelerBeykent Üniversitesi

    İşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı

    PROF. MEHMET FİKRET GEZGİN

  5. Müşteri şikayetleri yönetimi ve sağlık sektörüne yönelik bir uygulama

    Customer complaint management and a practice regarding the health-care sector

    HANİFE EREGEZ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2009

    İşletmeKadir Has Üniversitesi

    İşletme Bölümü

    PROF. DR. MÜJDAT ŞAKAR