Geri Dön

Kriz yönetiminde sosyal medyanın kullanımı üzerine bir analiz: Taksim Gezi Parkı olayları örneği

An analysis on the usage of social media in crisis management: Taksim Gezi Parkı case

  1. Tez No: 399399
  2. Yazar: HÜLYA DEMİR YALEZE
  3. Danışmanlar: PROF. DR. HANİFE GÜZ
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Halkla İlişkiler, İletişim Bilimleri, Public Relations, Communication Sciences
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2014
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Gazi Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Halkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 188

Özet

Sosyal medyanın ortaya çıkışıyla birlikte iletişim etkileşimli bir hale gelmiş, mesajların iletimi ve güncellenmesi hız kazanmıştır. Hedef kitleye anında erişime olanak veren bu araç kriz yönetiminin iletişim boyutunda da yer almaya başlamıştır. Bu çalışmada Sosyal Medya'nın krizi yönetirken nasıl kullanıldığı örnek olay“Taksim Gezi Parkı Olayları”üzerinden ortaya koyulmuştur. Gezi Parkı Olayları sürecinin 27 Mayıs 2013'te başlayan ve 28 Haziran 2013'e kadar süren ilk bir aylık dönemindeki twitter paylaşımları oyun teorisi bağlamında ele alınmıştır. Oyun teorisinde kazancını en iyilemeye ya da kaybını en aza indirmeye çalışan oyuncular vardır. Oyuncular bu amaçla en iyi stratejileri belirleyip hamle yaparlar. Gezi Parkı Olayları örneğinde, krizin tarafları oyun teorisinde olduğu gibi birer oyuncu olarak ele alınmıştır. Krizin her iki tarafının yaptığı twitter paylaşımları oyun teorisi açısından incelenmiştir. Hükümet tarafının tweetleri ağırlıklı olarak Başbakan Recep Tayyip Erdoğan'ın resmi twitter sayfasından, Gezi Parkı protestocularının tweetleri ise“Diren Gezi Parkı”twitter sayfasından alınmıştır. Her iki tarafın attığı tweetlerin de hangi stratejilere yönelik olduğu tek tek ele alınmıştır. Bir ay boyunca oyuncuların karşılıklı olarak yaptığı hamleler sırasıyla verilerek kriz on altı hamlede çözümlenmiştir. Sosyal medya, kriz yönetimi ve oyun teorisi ilk defa bu tezde bir araya getirilmiştir.

Özet (Çeviri)

Thanks to the social media, communication has become interactive mode and delivering and updating messages have become faster. This tool which enables immediate interaction with the target audience has also started to take place in the communication dimension of crisis management. This study analyzes crisis management and how social media was used during Taksim Gezi Parkı Protests. Twitter posts in the first month of the protests between 27 May 2013 and 28 June 2013 are analyzed in the context of game theory. There are players who try to minimize or maximize their income in the game theory. For this purpose, players attack with their best strategy. In Gezi Parkı case, the sides of the crisis are handled as players of the game theory. Twitter posts of both sides are analyzed in the context of game theory. Mainly, the government's tweets are taken from Prime Minister Recep Tayyip Erdoğan's official twitter page and the protester's tweets are taken from "Diren Gezi Parkı' twitter page. Also, each side's tweets are analyzed according to different strategies one by one. The crisis is resolved in sixteen steps by analyzing the players' attacks during a month. Social media, crisis management, and game theory have been combined for the first time in the thesis.

Benzer Tezler

  1. Afet ve kriz yönetiminde sosyal medyanın kullanımı ve rolü: Twitter örneği

    Use and role of social media in disaster and crisis management: Twitter example

    MERVE ÇANAKÇİ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    Kamu YönetimiGümüşhane Üniversitesi

    Afet Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. SERKAN ÖZTÜRK

  2. Sosyal medyada kriz yönetimi ve kurumsal itibarla ilişkisi üzerine bir uygulama

    An emprical study on the relationship between instutional reputation and crisis management in social media

    ASLİN YENİCE

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2017

    İşletmeMarmara Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. SERDAR PİRTİNİ

  3. E-itibar yönetimi: Doğrulama işaretlerinin itibara katkısı

    E-reputation management: The contribution of verification badges on reputation

    CAN ALPER BALİBEYOĞLU

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2018

    İletişim BilimleriGalatasaray Üniversitesi

    İletişim Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. HALİME YÜCEL BOURSE

  4. Kamu yöneticilerinin bir kriz yönetim aracı olarak sosyal medyayı kullanımı

    Social media usage of public administrators as a means of crisis management

    HİLAL ŞİŞİK

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    Kamu YönetimiSelçuk Üniversitesi

    Siyaset Bilimi ve Kamu Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ VAHAP GÖKSU

  5. Etkin kriz yönetiminde sosyal medyanın rolü ve önemi

    Başlık çevirisi yok

    ASLI DİYADİN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2015

    İşletmeCelal Bayar Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. TUNCER ÖZDİL