Geri Dön

Örgütlerde çatışmanın işgören performansına etkisi: Ankara'daki kamu kurumları üzerine bir araştırma

The effect of conflict employee performance in organisations: A research study upon the public institutions in Ankara

PDF İndir

  1. Tez No: 421441
  2. Yazar: ELİF SOYLU
  3. Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. HALİSE DİLEK SEVİN
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2015
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Gazi Üniversitesi
  10. Enstitü: Eğitim Bilimleri Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Büro Yönetimi Eğitimi Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 135

Özet

Çatışma kavramı anlaşmazlık ve uyuşmazlık olarak tanımlanırsa hayatımızın her safhasında bizimle birlikte olacaktır. Çünkü çatışmalar kaçınılmazdır. Sosyal bir yaşam sürdüren insanların gün içinde etkileşimde oldukları ve bu etkileşim sırasında beklenti, ihtiyaç ve kişisel özelliklerinin farklılık gösterdiği düşünülürse çatışma kaçınılmazdır. Bu çalışmada örgütlerde çalışan bireylerin ve grupların değişik nedenlerden dolayı yaşadıkları çatışma kavramı çeşitli yönleriyle irdelenerek, çatışmanın işgören performansına etkisi incelenmiştir. Örgütlerde meydana gelen kişisel çatışmaların, grup içi çatışmaların ve gruplar arası çatışmaların işgören performansına etkisi incelenmiştir. Bu amaçla Ankara ilinde çeşitli kamu kuruluşlarında çalışanlar ile yapılan anket çalışması yoluyla elde edilen bulgular örgüt kuramı çerçevesinde değerlendirilmiştir.Araştırmanın sonucunda, ilk olarak örgütsel, kişisel, grup içi ve gruplar arası çatışmanın işgören performansı üzerinde negatif yönde etkisine rastlanmıştır. Yani çatışmaların varlığı işgören performansını olumsuz yönde etkileyerek, düşürmüştür.

Özet (Çeviri)

If the concept“conflict”is defined as disagreement or contradiction, it will be with us in every stage of our lives. Because conflicts are inevitable. Considering that humans as lead social lives have interactions with each other daily and that during these interactions they differ from each other with regard to their expectations, needs and personal characteristics, conflict is an ineluctable fact.In this study, the effects of conflict on the performance of the employees were examined by explicating conflict concept in all its bearings, which individuals and groups in organisations face because of different reasons. The effects of interpersonal, groups and intergroups conflicts on employee performances in organisations were observed. For this purpose, various findings were evaluated within the framework of a questionnaire completed by the staff members of the several public institutions in Ankara.As a result of this study, it was revealed the negative effects of organisational, personal, group and intergroups conflicts on employee performance in the first place. Consequently, the existence of conflicts lowers the staff performances by effecting them negatively.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    490892

    İş tatmininin işgören performansı üzerindeki etkisi ve iş stresinin aracılık rolü: Banka çalışanları üzerine bir araştırma

    Job satisfaction's effectiveness on staffs performance and business stress' role of intermediation: A study on bank staffs

    İDİL KİRAZ AYGÜN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2018

    BankacılıkTürk Hava Kurumu Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. AHMET TURAN ÖZTÜRK

  2. Tez No

    117886

    Örgütsel küçülme (downsizing) ve üst düzey yöneticilerin örgütsel küçülme kararlarına etki eden değişkenlerin tespitine yönelik Ankara ve Denizli illerinde bir alan araştırması

    Downsizing and an empirical study in Ankara and Denizli to find out parameters which affect the decision downsizing of executive managers

    AYKUT GÖKSEL

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2001

    İşletmeGazi Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ÖZNUR YÜKSEL

  3. Tez No

    62637

    Halkla ilişkiler açısından çatışma yönetimi

    Conflict management from public relations perspective

    YEŞİM SERTKAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1997

    Halkla İlişkilerAnkara Üniversitesi

    Halkla İlişkiler Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. MUHARREM VAROL

  4. Tez No

    617664

    İşyeri arkadaşlığının işgören performansı üzerine etkisi: Konaklama işletmelerinde bir uygulama

    The effect of workplace friendship on employee performance: An application in hospitality industry

    ESRA ULUÇAY

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2020

    İşletmeKafkas Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ YUNUS ZENGİN

  5. Tez No

    454756

    Otel işletmelerinde örgütsel stresin işgören performansına etkisi: İstanbul'da faaliyet gösteren 5 yıldızlı oteller üzerine bir araştırma

    The effect of the organizational stress on the employee performance in the hotel management: A research on five star hotels in İstanbul

    SİBEL CANİK

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2016

    TurizmNecmettin Erbakan Üniversitesi

    Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. AHMET BÜYÜKŞALVARCI

Geri Dön