Geri Dön

Total quality management principles and applications in sevice organizations

Başlık çevirisi mevcut değil.

PDF İndir

  1. Tez No: 42355
  2. Yazar: HERA ŞİGAHER
  3. Danışmanlar: PROF. DR. AHMET SERPİL
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 1995
  8. Dil: İngilizce
  9. Üniversite: Marmara Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme (İngilizce) Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 385

Özet

ÖZET Çağımızda teknolojik, sosyal ve ekonomik gelişmeler iş dünyasında sürekli değişimler yaratmakta ve hızla artan rekabetle birleşerek dünyayı tek bir

Özet (Çeviri)

ABSTRACT Technological, social and economic developments are rapidly changing the face of the business world. In today's marketplace, competition comes from many corners of the globe. The globalisation process has resulted in a significant increase in the complexity of consumer demand and the variety and availability of goods and services. In other words, consumers now demand that a company's offerings be individualised to meet particular needs, expectations and situations and be delivered with speed and professionalism. Under these conditions, quality has become the main criterion in consumer preferences. Therefore, every business firm has to meet consumer needs and expectations by producing at higher quality and lower cost as it is the only way to ensure competitive advantage in the marketplace and survive in business in the long-run. Today's quality concept emphasises the importance of meeting customer requirements theirs* time and every time. It not only focuses on the end-product or service delivered to the customer, but also applies to such functions as finance, human resource management, marketing, delivery and after sales service. Quality now embraces all the ways in which the organisation meets the needs and expectations of its customers, its employees, its shareholders and the community. This change of focus requires every business firm to adopt and implement the

Benzer Tezler

  1. Tez No

    66578

    Sağlık sektöründe toplam kalite yönetimi

    Total quality management in healt-care industry

    METİN ŞENGÜL

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1997

    Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesi

    Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ETHEM TOLGA

  2. Tez No

    443016

    Sağlık işletmelerinde toplam kalite yönetimi uygulamalarının müşteri memnuniyeti açısından değerlendirilmesi

    Assesment of total quality managment applications in health managment in terms of customer satisfaction

    AYDIN ÇADIRCI

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2016

    Sağlık Kurumları YönetimiFırat Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. MEHMET KARAHAN

  3. Tez No

    55655

    Toplam kalite yöntemi, istatiksel süreç kontrolü ve Türk metal sanayiinde kullanımları

    Başlık çevirisi yok

    M.BERNA YEDEKKESİCİ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1996

    Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesi

    PROF.DR. M. NİHAT SERASLAN

  4. Tez No

    273187

    Özel ve kamu kurumlarında toplam kalite yönetimi: Özel ve kamu hastanelerinde ampirik bir araştırma

    Total quality management in public and private sectors: An application in public and private hospitals

    EMİN GÜRSOY

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2010

    İşletmeBalıkesir Üniversitesi

    İşletme Bölümü

    PROF. DR. EDİP ÖRÜCÜ

  5. Tez No

    96150

    İlköğretim kurumlarında toplam kalite yönetiminin uygulanabilirliği

    Total quality management in primary schools

    İLKNUR KÖKÇÜ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2000

    Eğitim ve ÖğretimEskişehir Osmangazi Üniversitesi

    Eğitim Yönetimi, Teftişi, Planlaması ve Eko. Ana Bilim Dalı

    DOÇ.DR. AYHAN AYDIN

Geri Dön