Sağlık hizmetlerinde iletişim ve Denizli Devlet Hastanesi hekimleri örneği
Communication in health services and the case of doctors in Deni̇zli̇ State Hospital
- Tez No: 433517
- Danışmanlar: DR. DR. MEHMET SARITAŞ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Hastaneler, Sağlık Kurumları Yönetimi, İşletme, Hospitals, Health Care Management, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2016
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Beykent Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Hastane ve Sağlık Kur. Yön. Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 85
Özet
Bu araştırma, sağlık hizmetlerinde iletişim konusundadır. İletişim toplumsal yaşamın özünü oluşturmaktadır. Toplumsal yaşamı olanaklı kılan iletişimdir. İletişim olmadan bir toplumsal yaşam olanaksızdır. Toplumsal yaşam alanları içinde iletişimin en fazla gereksinim duyulduğu alan, sağlık hizmetleridir. Araştırmanın kuramsal nitelikteki ilk iki bölümünde tarama yöntemi kullanılmıştır. Son bölümde anket uygulaması ve bulgular değerlendirilmiştir. Birinci bölümde iletişimin yapısı ve özellikleri ele alınmıştır. Bu bölümde iletişimin tanımı ve kapsamı, iletişim ögeleri, iletişim çeşitleri, iletişim sürecinin işleyişi, iletişim engelleri ve aşma yolları analiz edilmiştir. Araştırmanın ikinci bölümünde iletişimin sağlık hizmetlerinde kullanılması ele alınmıştır. Bu bölümde, sağlık hizmetleri ve iletişim, hekim–hasta ilişkileri ve iletişim, hasta grupları ve iletişim konuları analiz edilmiştir. Son bölümde Denizli Devlet Hastanesi hekimlerine“kişisel iletişim beceri envanteri”anketi uygulanmıştır; evren 200 kişidir, örneklem kullanılmamış, evreni oluşturan 200 hekim ankete dahil edilmiştir. Anket SPSS 20.0 İstatistik Paket Programıyla değerlendirilmiştir. Elde edilen bulgular analiz edilmiştir. Bu bulgulara göre; çoğunluk olarak Denizli Devlet Hastanesi hekimlerinin yüksek iletişim becerisine sahip olduğu anlaşılmıştır. Ayrıca desteğe ihtiyaç duyan bazı bulgular da belirtilmiş ve değerlendirilmiştir.
Özet (Çeviri)
This research is about communication in health services. The communication constitutes the essence of social life. The communication is the one that makes social life possible. A social life is impossible without communication. Health services is the area among all social life areas that the communication is needed most. The literature survey has been used in the first two theoretical parts of the research. In the first part, the structure and the characteristics of the communication have been studied. In this part, the definition and the scope of the communication, the components of the communication, the types of the communication, the working of the communication process, the bottlenecks of the communication and the ways of overcoming these obstacles. In the second part of the research, the use of communication in health services has been studied. In this part, the subjects of the health services and the communication, doctor-patient relations and the communication, the patient groups and the communication have been analyzed. In the last part“the personel communication ability inventory”survey has been conducted to the doctors of the Denizli State Hospital; where the universe is 200 people, sample has not been used, the 200 doctors that consist of the universe has been included in the survey. The survey has been analyzed by using the Statistical Package Programe SPSS 20.0. The findings obtained has been analyzed. According to these findings; it has been understood that the doctors of the Denizli State Hospital have high communication abilities in general. Besides, some findings that shows a need for support have been specified and evaluated.
Benzer Tezler
- Hastanelerde yönetim kadrosunda çalışanlar ile diğer sağlık hizmetlerinde çalışanların (hekim ve hemşire dışı) kişisel iletişim becerilerinin karşılaştırılması: Denizli Devlet Hastanesi örneği
Hospital management team in working with the other health care workers (doctors and nurses off) comparison of personal communication skills
NEZAHAT GÜLDANE
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
HastanelerBeykent Üniversitesiİşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. MEHMET SARITAŞ
- Sağlık çalışanlarında tükenmişlik düzeyinin çeşitli değişkenlere göre incelenmesi: Denizli Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi örneği
An assesment of the burnout levels of workers on health sector according to the several variables: A case study at the Center of Denizli on the Mouth and Dental Health
HAYRİYE ŞANLI ÇATAK
Yüksek Lisans
Türkçe
2013
HastanelerBeykent Üniversitesiİşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. MEHMET SARITAŞ
- 15 Yaş üzeri kadın ve erkeklerde algılanan sağlık durumunun değerlendirilmesi
Başlık çevirisi yok
ASİYE UZANTI
Yüksek Lisans
Türkçe
1999
HemşirelikEge ÜniversitesiHemşirelik Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. SÜHEYLA ALTUĞ ÖZSOY
- ABD'deki Türk göçmenlerin ruh sağlığı durumu, ilişkili faktörler ve ruh sağlığı hizmetlerine erişimin önündeki engeller
Mental health status, associated factors, and barriers to accessing mental health among Turkish immigrants in the U.S.
YASEMİN DENİZLİ
Doktora
Türkçe
2024
Halk SağlığıSağlık Bilimleri ÜniversitesiHalk Sağlığı Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. GÜVEN BEKTEMÜR
- Hastaların kullandıkları dilin sağlık hizmetlerinde karşılaşılan iletişim engellerine etkisi: Yerli ve yabancı hastaların karşılaştırılması
The effect of language used by patients on the communication barriers encountered in healthcare services (The comparison of native and non-native patients)
HÜSNA YILDIRIM
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
Sağlık Kurumları YönetimiÜsküdar ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. TUĞBA ALTINTAŞ