Lojistik firmalarında performans ölçümü: Tek skorlu dengelenmiş skor kart (balanced score card) ve markov zinciri uygulaması
Performance measurement in logistics firms: Single score balanced score card and markov chain analysis
- Tez No: 434353
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. İBRAHİM EMRE KARAA
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2016
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Celal Bayar Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Uluslararası Ticaret Ve Finansman Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 233
Özet
Uluslararası ticaret ve lojistik birbirlerini besleyen ve geliştiren bir doğaya sahiptir. Artan uluslararası ticaret lojistik faaliyetlerin artmasını sağlar. Ulusal sınırları flulaştıran ve gümrük bariyerlerini azaltan küreselleşme uluslararası ticarette dolayısıyla lojistik sektör faaliyetlerinde oldukça büyük bir artışa sebep olmuştur. Lojistik sektöründeki gelişmeler küresel boyutta ilgi görmüş olup, ülkelerin performansı özellikle Dünya Bankası Lojistik performans endeksi ve farklı endeksler ile ölçülmüştür. Ülkelerin performans değerlendirmelerinde performans kriterleri olarak genellikle ülkenin sahip olduğu altyapı kalitesi, gümrükler işlemleri verimliliği, sevkiyatların izlenebilirliği ve planlanan zamanda teslimatı gibi faktörler dikkate alınmaktadır. Daha yakından incelendiğinde lojistik firma performansı konusu ortaya çıkar. Daha iyi lojistik firma performansı, daha iyi lojistik sektör performansı dolayısıyla daha iyi ülke performans endeksleri demektir. Bu çalışmada ilk olarak Dengelenmiş Skor Kart (BSC) bir üçüncü parti lojistik firmasına uygulanmıştır. İkinci olarak firma BSC'nin birden çok ölçüm skoru tek bir skora indirgenmiştir. Bunu yapmak için, sektör uzmanları ve konu olarak lojistik çalışan akademisyenlere bir anket yapılmış ve ölçütlerin ağırlıklarını hesaplamak için Analitik Ağ Süreci (ANP) uygulanmıştır. Bu şekilde iki adet skor (azalan ve artan) elde edilmiştir. Üçüncü olarak beklenen performans hedef skorlarına ulaşabilme olasılığını hesaplamak için Markov zincirleri analizi yapılmıştır. Sonuç olarak, yüzde 90 ve üstü zamanında teslimat oranları hedefindeki firma beklentisi yüzde 84 olasılıkla ulaşılabilir bulunmuştur.
Özet (Çeviri)
International trade and logistics have co-developing nature. Increased the international increases logictics activities. Globalization blurred of national boundaries and lowered barriers in customs which causes excessive increase in international trade and logistics industry activities as a reason. Developments around logistics gained attention globally and the performance of countries are estimated by especially World Bank Logistics Performance Index (LPI) and different indices. The performance drivers are quality of insfrastucture, efficiency of customs, the frequency within scheduled or expected delivery times which performed by the country mostly. The logistics firm performance issue arises if looked more closely. Better the logistics firm performance, better the overall logistics industry and better country performance indices. In this way it was obtanied two scores (decreasing and increasing). In this study, firstly standart Balanced Score Card (BSC) was applied to a third party logistics (3PL) firm. Secondly, many measurement scores of firm's BSC reduced into a single score. To do so, a survey was applied to industry professionals and academicians who study logistics and Analytic Network Process (ANP) is performed to estimate the weight of measurement variables. Thirdly, in order to estimate the probablity of reaching expected performance target score, Markov Chains was performed. As a result of the analysis the firms expectations on the 90% and over timely delivery rate can be obtained with the probablity of 84 %.
Benzer Tezler
- Sürdürülebilirlik bağlamında yeşil lojistik uygulamalarının lojistik performansı ile ilişkisinin incelenmesi: Mersin ili örneği
Investigation of the relationship of green logistics applications with logistics performance in the context of sustainability: Case of Mersin
ABDULLAH ŞAHİN
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
İşletmeToros ÜniversitesiUluslararası Ticaret ve Lojistik Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ AYDAN KAYSERİLİ
- Lojistik sektöründe sürdürülebilir performans ölçümü için AHP ve TOPSİS yöntemlerinin kullanılması: Lojistik firmaları üzerine bir uygulama
Sustainability performance measurement in logistics sector using AHP and TOPSIS: An application on logistics firms
EBRU SÜRÜCÜ
Yüksek Lisans
Türkçe
2015
İşletmeCelal Bayar ÜniversitesiUluslararası Ticaret Ve Finansman Ana Bilim Dalı
PROF. DR. DOĞAN UYSAL
- Bütünleşik çok kriterli karar verme modeli ile lojistik firmalarının performanslarının ölçümü
Measuring the performances of logistics companies with an integrated multi-criteria decision-making model
DUYGU ALACA
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
UlaşımSivas Cumhuriyet ÜniversitesiUluslararası Ticaret ve Lojistik Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ALPTEKİN ULUTAŞ
- Uluslararası yapım firmalarında rekabete dayalı stratejik performans (RDSP) benchmarking modeli
Competitive strategic performance benchmarking (CSPB) model in international construction companies
TUĞÇE ŞİMŞEKALP ERCAN
Doktora
Türkçe
2013
MimarlıkYıldız Teknik ÜniversitesiMimarlık Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ALMULA KÖKSAL
- Tedarik zinciri performansının ölçümü: Ekonomik katma değer yönteminin analizi
Measuring the performance of the supply chain: Analysis of economic value added method
ÖZGE ÖZALP
Yüksek Lisans
Türkçe
2016
İşletmeDokuz Eylül ÜniversitesiDenizcilik İşletmeleri Yönetimi Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. SEÇİL SİGALI