Gender difference in the generation of satisfaction and wom in e-commerce
E-ticarette müşteri memnuniyeti ve kulaktan kulağa pazarlama için cinsiyet farklılığı
- Tez No: 443370
- Danışmanlar: DR. ADNAN VEYSEL ERTEMEL
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Cinsiyet farkları, Elektronik ticaret, Kulaktan kulağa iletişim, Müşteri tatmini, Pazarlama, Gender differences, Electronic commerce, Word of mouth communication, Customer satisfaction, Marketing
- Yıl: 2016
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Bahçeşehir Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Pazarlama Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Günümüzde teknoloji, iş yaşamında dijitalleşme sayesinde devrimsel değişikliklere neden olmaktadır. Pazarlama çok hızlı ve büyük ölçüde değişime uğrayan bu iş süreçlerinin ayrılmaz bir parçasıdır. İş süreçlerinde maliyetler düştükçe aynı anda verimlilik ve kolayda erişim boyutlarında artış gözlemlenmektedir. Internet, televizyon ve mobil telefon gibi dijital kanallar pazarlamacılar ve tüketicilerin karşılıklı fayda sunan ilişkiler geliştirmelerini sağlayan platformlar sunmaktadır. Dijital pazarlama iletişimi, bu anlamda müşterilerle dijital cihazlar ve mecralardan iletişimi ifade eden şemsiye bir terimdir. Bu çalışma, e-ticaret özelinde müşteri memnuniyeti ve kulaktan kulağa pazarlama boyutunda cinsiyet farklılığının önemini irdelemektedir.
Özet (Çeviri)
Today, technology has revolutionized the business sector through digitalization of most processes. Marketing is an integral part of the business units undergoing such rapid and significant changes as many organizations seek to establish the manner in which cost can be minimized while guaranteeing efficiency and convenience at the same time. Digital channels such as the internet, television, and mobile phones have provided the necessary platform on which marketers and customers can establish mutually beneficial relationships. Digital marketing communication (DMC) is an umbrella term referring to the use of digital channels and devices to communicate with the customers. In this paper, the discussion centers on the impact of gender in the generation of satisfaction and WOM in E-commerce.
Benzer Tezler
- Sabit yatakta gaz fazına ısı transferinin incelenmesi
Başlık çevirisi yok
UĞUR ÇETİNKAYA
Yüksek Lisans
Türkçe
1987
Kimya MühendisliğiEge ÜniversitesiKimya Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ERDEN ALPAY
- Sivas yöresinde akraba evliliği yapan ve yapmayan çiftlerde dermatoglifik benzerlikler
Similarities of dermataoglyphies among individval of married relatives and married couples not related to each other in Sivas region
Y. SELMA SÜNGÜ
Yüksek Lisans
Türkçe
1984
Tıbbi BiyolojiCumhuriyet ÜniversitesiTıbbi Biyoloji ve Genetik Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. İLHAN SEZGİN
- İzmir bölgesi mandarinlerinin mikro-element durumu üzerinde araştırmalar
Başlık çevirisi yok
NİLGÜN SAATÇI
- Büyük mum güvesi (Galleria mellonella L.) ya etkili Bacillus thuringiensis suşları ve bunların plazmid içerikleri üzerinde araştırmalar
A Study of bacillus thuringiensis strains effected on creater max moth (Galleria mellonella L.) and their plasmids
MUSTAFA AKÇELİK
Yüksek Lisans
Türkçe
1987
MikrobiyolojiAnkara ÜniversitesiTarım Ürünleri Teknolojisi Ana Bilim Dalı
DOÇ.DR. M. LÜFTÜ ÇAKMAKÇI