Tüketici düşmanlığının boyutlarının ve satın alma niyeti üzerindeki etkilerinin incelenmesi: Nitel bir araştırma
The dimensions of consumer animosity and their influence on purchase intention: A qualitative research
- Tez No: 449556
- Danışmanlar: DOÇ. DR. CANAN ERYİĞİT
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2016
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Hacettepe Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Pazarlama Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 171
Özet
Bu çalışmanın amacı eğitim düzeyi yüksek tüketicilerin hangi ülkelere karşı düşmanlık hissettiklerinin ve bu ülkelere yönelik düşmanlığın boyutlarının belirlenmesi ve bu hislerin tüketicilerin söz konusu ülke ürünlerini satın alma niyeti üzerindeki etkilerinin incelenmesidir. Bu çerçevede Ankara ve Kütahya illerinde lisansüstü öğrenim gören veya öğrenimini tamamlamış 21 bireyden derinlemesine görüşme yöntemiyle veri toplanmıştır. Toplanan veriler betimsel analiz ve içerik analizi yöntemlerinin bir arada kullanılmasıyla analiz edilmiştir. Çalışmanın sonuçlarına göre, Türkiye'de eğitim düzeyi yüksek tüketicilerin Almanya, Amerika Birleşik Devletleri (ABD), Arap Ülkeleri (Irak, Suudi Arabistan ve Suriye), Bulgaristan, Çin, Danimarka, Ermenistan, Fransa, Gürcistan, Hırvatistan, Hindistan, Hollanda, İngiltere, İspanya, İsrail, İtalya, Japonya, Kuzey Kore, Macaristan, Rusya, Sırbistan, Vatikan ve Yunanistan'a karşı düşmanlık hissettikleri belirlenmiştir. En fazla düşmanlık duyulan ülkelerin Amerika, Fransa, İsrail ve Rusya olduğu tespit edilmiştir. Tüketici düşmanlığı çalışmanın örneklemi için, ekolojik düşmanlık, ekonomik düşmanlık, savaş düşmanlığı, siyasi düşmanlık ve sosyo-kültürel düşmanlık şeklinde ortaya çıkmaktadır. Düşmanlığın en fazla hissedildiği ülkelerden olan Amerika'ya karşı siyasi düşmanlık, savaş düşmanlığı ve ekonomik düşmanlık, Fransa'ya karşı genel düşmanlık, İsrail'e karşı savaş düşmanlığı, ekolojik düşmanlık, politik düşmanlık ve sosyo-kültürel düşmanlık ve Rusya'ya karşı siyasi ve ekonomik düşmanlık hissedilmektedir. Tüketici düşmanlığı satın alma niyetini olumsuz yönde etkilemektedir.
Özet (Çeviri)
The purpose of this study is to determine the countries that well-educated consumers have animosity and dimensions of animosity and examine the influence of these dimensions on purchase intention. For these purpose, data was gathered through the indepth interviews with 21 graduate and post-graduate students within the Ankara and Kutahya provinces. The data was analyzed with the combined use of descriptive analysis and content analysis methods. The findings of this study indicates that consumers that well-educated have animosity towards Germany, USA, Arab Counties (Iraq, Saudi Arabia and Syria), Bulgaria, China, Denmark, Armenia, France, Georgia, Croatia, India, Netherland, United Kingdom, Spain, Israel, Italy, Japan, North Korea, Hungary, Russia, Serbia, Vatican and Greece. Among these countries USA, France, Israel and Russia attracted the utmost feelings of hostility. Consumer animosity in Turkey manifests itself in forms of ecological animosity, economical animosity, war animosity, political animosity and socio-cultural animosity. For the USA, consumers have political animosity, war animosity and economical animosity. For Israel, consumers have war animosity, ecological, political and socio-cultural animosity. For France consumers have political animosity. Consumers have political and economical animosity towards Russia is being perceived. The findings also revealed that consumer animosity negatively influences purchase intention.
Benzer Tezler
- German Turks' perception of animosity and the role of animosity on consumption: A comparison of generations
Almanya'da yaşayan Türklerin husumet algısı ve husumetin tüketim üzerindeki rolü: Kuşaklar bazında bir karşılaştırma
PINAR BAĞDATLIOĞLU
Yüksek Lisans
İngilizce
2019
İşletmeDokuz Eylül ÜniversitesiUluslararası Ticaret ve İşletmecilik Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ÖZGE ÖZGEN
- Tüketici düşmanlığı ve menşe ülke etkisinin tüketicilerin küresel marka tercihi ile ilişkisi: Afyonkarahisar ve İzmir şehirleri üzerine karşılaştırmalı bir analiz
The relationship between consumer animosity and the country-of-origin effect with the global brand preference of consumers: A comparative analysis on Afyonkarahisar and İzmir cities
AYHAN ÇAMCI
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
İşletmeAfyon Kocatepe Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ALPARSLAN ÖZMEN
- Consumer animosity as an antecedent of brand hate
Marka nefretinin öncülü olarak tüketici düşmanlığı
MUHAMMAD TAQI
Doktora
İngilizce
2022
İşletmeİzmir Ekonomi Üniversitesiİşletme (İngilizce) Ana Bilim Dalı
PROF. DR. TUĞBA TUĞRUL
- Tüketicilere iletilen sosyal medya mesajlarındaki ürünleri boykot etmede tüketici etnosentrizmi ve ekonomik düşmanlığın etkisi
The effect of consumer ethnocentrism and economic animosity in boycotting products towards social media messages
YUSUF KÖKEN
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
İşletmeMersin Üniversitesiİşletme Bilgi Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. KALENDER ÖZCAN ATILGAN
- Tüketicilerin uluslararası marka birlikteliklerine yönelik tutumlarını etkileyen faktörler: Ankara ilinde bir uygulama
Factors that affecting consumers' attitude towards the international brand alliances: A study in Ankara
GÜLAY EROL BOYACI