Tüketici düşmanlığının boyutlarının ve satın alma niyeti üzerindeki etkilerinin incelenmesi: Nitel bir araştırma
The dimensions of consumer animosity and their influence on purchase intention: A qualitative research
- Tez No: 449556
- Danışmanlar: DOÇ. DR. CANAN ERYİĞİT
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Düşmanlık, Satın alma davranışı, Satın alma kararı, Satın alma niyeti, Tüketici bilinci, Tüketici davranışı, Tüketiciler, Enmity, Purchasing behavior, Purchasing decision, Purchase intention, Consumer conscious, Consumer behavior, Consumers
- Yıl: 2016
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Hacettepe Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Pazarlama Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu çalışmanın amacı eğitim düzeyi yüksek tüketicilerin hangi ülkelere karşı düşmanlık hissettiklerinin ve bu ülkelere yönelik düşmanlığın boyutlarının belirlenmesi ve bu hislerin tüketicilerin söz konusu ülke ürünlerini satın alma niyeti üzerindeki etkilerinin incelenmesidir. Bu çerçevede Ankara ve Kütahya illerinde lisansüstü öğrenim gören veya öğrenimini tamamlamış 21 bireyden derinlemesine görüşme yöntemiyle veri toplanmıştır. Toplanan veriler betimsel analiz ve içerik analizi yöntemlerinin bir arada kullanılmasıyla analiz edilmiştir. Çalışmanın sonuçlarına göre, Türkiye'de eğitim düzeyi yüksek tüketicilerin Almanya, Amerika Birleşik Devletleri (ABD), Arap Ülkeleri (Irak, Suudi Arabistan ve Suriye), Bulgaristan, Çin, Danimarka, Ermenistan, Fransa, Gürcistan, Hırvatistan, Hindistan, Hollanda, İngiltere, İspanya, İsrail, İtalya, Japonya, Kuzey Kore, Macaristan, Rusya, Sırbistan, Vatikan ve Yunanistan'a karşı düşmanlık hissettikleri belirlenmiştir. En fazla düşmanlık duyulan ülkelerin Amerika, Fransa, İsrail ve Rusya olduğu tespit edilmiştir. Tüketici düşmanlığı çalışmanın örneklemi için, ekolojik düşmanlık, ekonomik düşmanlık, savaş düşmanlığı, siyasi düşmanlık ve sosyo-kültürel düşmanlık şeklinde ortaya çıkmaktadır. Düşmanlığın en fazla hissedildiği ülkelerden olan Amerika'ya karşı siyasi düşmanlık, savaş düşmanlığı ve ekonomik düşmanlık, Fransa'ya karşı genel düşmanlık, İsrail'e karşı savaş düşmanlığı, ekolojik düşmanlık, politik düşmanlık ve sosyo-kültürel düşmanlık ve Rusya'ya karşı siyasi ve ekonomik düşmanlık hissedilmektedir. Tüketici düşmanlığı satın alma niyetini olumsuz yönde etkilemektedir.
Özet (Çeviri)
The purpose of this study is to determine the countries that well-educated consumers have animosity and dimensions of animosity and examine the influence of these dimensions on purchase intention. For these purpose, data was gathered through the indepth interviews with 21 graduate and post-graduate students within the Ankara and Kutahya provinces. The data was analyzed with the combined use of descriptive analysis and content analysis methods. The findings of this study indicates that consumers that well-educated have animosity towards Germany, USA, Arab Counties (Iraq, Saudi Arabia and Syria), Bulgaria, China, Denmark, Armenia, France, Georgia, Croatia, India, Netherland, United Kingdom, Spain, Israel, Italy, Japan, North Korea, Hungary, Russia, Serbia, Vatican and Greece. Among these countries USA, France, Israel and Russia attracted the utmost feelings of hostility. Consumer animosity in Turkey manifests itself in forms of ecological animosity, economical animosity, war animosity, political animosity and socio-cultural animosity. For the USA, consumers have political animosity, war animosity and economical animosity. For Israel, consumers have war animosity, ecological, political and socio-cultural animosity. For France consumers have political animosity. Consumers have political and economical animosity towards Russia is being perceived. The findings also revealed that consumer animosity negatively influences purchase intention.
Benzer Tezler
- İsrail destekçisi olarak görülen markalara karşı tüketici düşmanlığının satın alma niyeti üzerine etkisinde boykot tutumunun aracılık rolü
The mediating role of boycott attitude in the effect of consumer annimosity towards brands considered supporting israel on purchase intention
LATİFE GÖGER SAYIR
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
İşletmeMuş Alparslan Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ İBRAHİM ATİLLA KARATAŞ
- Tüketici düşmanlığının rasyonel tüketim davranışına etkisi ve tüketici etnosentrizminin aracı rolü
The effect of consumer animosity on rational consumption behavior and the mediating role of consumer ethnocentrism
FUNDA YARBAŞI
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
İşletmeAtatürk Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. TEVFİK ŞÜKRÜ YAPRAKLI
- Tüketici ekonomik düşmanlığının satın alma isteksizliğine etkisinde tüketici etnosentrizminin düzenleyici rolü
The moderating role of consumer ethnocentrism in the relationship between consumer economic animosity and reluctance to buy
ŞERMİN YAVUZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2026
Uluslararası TicaretKütahya Dumlupınar ÜniversitesiUluslararası Ticaret ve Finansman Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. MERVE VARDARSUYU
- Tüketici düşmanlığı ve menşe ülke etkisinin tüketicilerin küresel marka tercihi ile ilişkisi: Afyonkarahisar ve İzmir şehirleri üzerine karşılaştırmalı bir analiz
The relationship between consumer animosity and the country-of-origin effect with the global brand preference of consumers: A comparative analysis on Afyonkarahisar and İzmir cities
AYHAN ÇAMCI
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
İşletmeAfyon Kocatepe Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ALPARSLAN ÖZMEN
- Tüketicilere iletilen sosyal medya mesajlarındaki ürünleri boykot etmede tüketici etnosentrizmi ve ekonomik düşmanlığın etkisi
The effect of consumer ethnocentrism and economic animosity in boycotting products towards social media messages
YUSUF KÖKEN
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
İşletmeMersin Üniversitesiİşletme Bilgi Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. KALENDER ÖZCAN ATILGAN