Geri Dön

İşletmelerde siber zorbalık, duygusal zeka ve üretim karşıtı davranışlar ilişkisi

The relationship between cyberbullying, emotional intelligence and counterproductive behavior in organizations

  1. Tez No: 454845
  2. Yazar: ŞAZİYE SERDA KAYMAN
  3. Danışmanlar: PROF. DR. HALİT KESKİN
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Siber zorbalık, duygusal zeka, üretim karşıtı davranışlar, Cyberbullying, emotional intelligence, counterproductive behavior
  7. Yıl: 2017
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Gebze Teknik Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 75

Özet

Bilgi ve iletişim teknolojilerinin günlük hayatta kullanımının yaygınlaşması ile siber zorbalık adı verilen yeni bir fenomen ortaya çıkmıştır. Siber zorbalık konusunda bugüne kadar yapılan çalışmaların büyük kısmı çocuklar ve ergenler üzerinedir. Ancak teknoloji ile büyüyen bu nesil iş gücüne katıldıkça ve iş yerinde bilgi ve iletişim teknolojilerinin kullanımı arttıkça yetişkin bireylerin de siber zorbalık mağduru olma ihtimali artmaktadır. Geleneksel zorbalıktan ayrılmasına hatta mağdur üzerinde daha ciddi sonuçlarının olmasına yol açan kendine has özellikleri nedeniyle iş yeri siber zorbalığı ilgiyi hak etmektedir. İş yerindeki strese tepki olarak çalışanlar üretim karşıtı davranışlar sergileme eğilimindedir. Siber zorbalık mağduriyetinin de kanıtlanmış bir stres kaynağı olarak, üretim karşıtı davranışlara yol açması kaçınılmazdır. Ancak stres ile başa çıkmada bireyin pozitif stratejilere yönelmesine yol açtığı gösterilmiş olan duygusal zekanın bu ilişki üzerinde önemli bir rol oynaması beklenmektedir. Bu nedenle bu tez çalışmasının amacı iş yeri siber zorbalık mağduriyetinin ölçümünde kullanılmak üzere çok boyutlu bir ölçeğin geliştirilmesi ve bu ölçek kullanılarak gerçekleştirilen çalışma sonucunda iş yeri siber zorbalık mağduriyeti, duygusal zeka ve üretim karşıtı davranışlar ilişkisini açıklamaktır. Bu bağlamda tez çalışmasında iki aşamalı bir araştırma süreci gerçekleştirilmiştir. Birinci aşamada iş yeri siber zorbalık mağduriyetinin içeriğini öğrenmek amacıyla ölçek geliştirme çalışması yapılmıştır. Ölçeğin geçerlik ve güvenilirlik testleri sonrasında ikinci araştırma sürecinde araştırma modeli test edilmiştir. Bu anlamda devlet üniversitelerinde çalışmakta olan akademisyenler üzerinde gerçekleştirilen ana çalışma ile 1) iş yeri siber zorbalık mağduriyetinin üretim karşıtı davranışlar sergilenmesi üzerinde pozitif bir etkiye sahip olduğu ve 2) yüksek duygusal zeka seviyesinin iş yeri siber zorbalık mağduriyeti ile üretim karşıtı davranışlar ilişkisi üzerinde moderatör etkiye sahip olduğu tespit edilmiştir.

Özet (Çeviri)

Along with the rise in the prevelance of utilization of information and communication technologies in daily life, a new phenomenon called cyberbullying emerged. Most of the studies on cyberbullying include children and adolescents. But as this generation growing with technology joins the workforce and usage of information and communication technologies at workplace increases, the possibility of adults becoming victims of cyberbullying increases as well. Because of its unique nature, which discriminates it from traditional bullying and makes its effects on victims more serious, cyberbullying at workplace deserves more attention. Employees tend to display counterproductive behaviors as a reaction to workplace stress. Cyberbullying victimization is a proven stress source and it will inevitably result in counterproductive behaviors. But emotional intelligence, which is shown to pave the way for choosing more positive coping strategies, is expected to play an important role in this relationship. Therefore, the aim of this thesis is to develop a multidimentional scale for measuring workplace cyberbullying victimization and to use this scale to reveal the relationship between workplace cyberbullying victimization, emotional intelligence and counterproductive behaviors. In this regard, we followed a two phase study process. At the first phase, we developed a scale to understand the content of workplace cyberbullying victimization. After the validity and reliability analysis of the scale, as the second phase of the study, we tested our study model. In this sense, we carried out a main study on academicians working in state universites, which determined that 1) workplace cyberbullying victimization has a positive effect on performing counterproductive behaviors and 2) high levels of emotional intelligence has a moderator effect on the relationship between workplace cyberbullying victimization and counterproductive behaviors.

Benzer Tezler

  1. Konaklama işletmelerinde iş yeri siber zorbalığı, psikolojik iyi oluş ve duygusal zekâ

    Workplace cyber bullying in accommodation businesses, psychological wellness and emotional intelligence

    YASEMİN ASİLTÜRK OKUTAN

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    TurizmAtatürk Üniversitesi

    Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. GÖKALP NURİ SELÇUK

  2. Etik iklim ve etik liderliğin işyerinde siber zorbalığa etkisi

    The effect of ethical climate and ethical leadership on workplace cyberbullying

    BÜŞRA YILMAZ YAŞAR

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    İşletmeKastamonu Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. AYSUN KANBUR

  3. Cyber security awareness policy in small business using machine learning

    Makine öğrenimini kullanan küçük işletmelerde siber güvenlik farkındalığı politikası

    MUSTAFA KHALID ABDULATEEF AL-GBURI

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2024

    Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve KontrolAltınbaş Üniversitesi

    Elektrik ve Bilgisayar Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ HAKAN KOYUNCU

  4. Bilgi sistemleri risk yönetimi ve bağımsız denetim açısından işletmelerde siber güvenlik risklerinin değerlendirilmesi: Bağımsız denetim kuruluşları üzerine bir araştırma

    The assessment of cybersecurity risks in businesses from the perspective of information systems risk management and independent audit: A study on audit firms

    SERKAN AKIN

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    İşletmeNevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. AHMET TANÇ

  5. Makine öğrenmesi tabanlı kullanıcı davranış analizi ile bilgisayar sistemlerine giriş kayıtlarında anomali tespiti

    Anomaly detection in computer system login records with machine learning based user behaviour analysis

    ERHAN YILMAZ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2022

    İşletmeEge Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. URAL GÖKAY ÇİÇEKLİ