Çalışan memnuniyetinin insan kaynakları yönetimi üzerindeki etkinliği: Ankara ilinde bir otel uygulaması
Efficiency of employee satisfaction on human resources management: A hotel application in Ankara province
- Tez No: 471795
- Danışmanlar: DOÇ. DR. MUHARREM ES
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri, İşletme, Labour Economics and Industrial Relations, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2017
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Yalova Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İnsan Kaynakları ve Çalışma İlişkileri Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 100
Özet
Günümüzde amaçlarına ulaşmaya çalışan tüm örgütlerde hem çalışanların memnuniyeti hem de tatmini büyük ölçüde insan kaynakları yönetiminin başarısından etkilenmektedir. Bu nedenle örgütlerde insan kaynakları yönetimine eskiye oranla daha fazla önem verilmeye başlanmıştır. Bu durum işletmeler için insan kaynakları yönetiminin ne kadar gerekli olduğunu ortaya koymaktadır. Gelişen teknoloji ve rekabet anlayışı, işletmelerin fark yaratabilmesi için çalışanlarını özenle seçmeleri gerektiğini ve çalışanların memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmalarını öngörmektedir. Doğru uygulanan insan kaynakları yönetimi uygulamaları, bir işletmenin daha başarılı olmasını sağlayacaktır. Bu tez çalışmasında çalışan memnuniyetinin insan kaynakları yönetimi üzerindeki etkisi incelenmiştir. Bu çerçevede, çalışmanın bölümlerinde insan kaynakları yönetimi ve uygulamaları, çalışan memnuniyeti, çalışan memnuniyetini etkileyen motivasyon teorileri açıklanmıştır. Bu araştırmanın genel amacı, bir hizmet işletmesi olan otelde çalışanların memnuniyetini ölçmeye çalışmaktır. Ankara ilinde beş yıldızlı bir otelde çalışan 96 personele anket uygulanmıştır. Çalışan memnuniyetinin insan kaynakları yönetimi üzerindeki etkisi olarak açıklanmıştır. Sonuç olarak, otelin uyguladığı insan kaynakları uygulamalarının çalışan memnuniyetini olumlu yönde etkilediği tespit edilmiştir.
Özet (Çeviri)
Today, all organizations trying to reach their goals are affected by the satisfaction of both the employees and the success of the human resource management in large measure. For this reason, more importance has been given to the management of human resources in organizations than to the old ones. This situation shows how much human resources management is necessary for businesses. Emerging technology and understanding of competition foresees that employees should carefully choose their employees to make the difference and to bring employees' satisfaction to the highest level. Properly implemented human resource management practices will ensure that an operator is more successful. In this thesis study, the effect of employee satisfaction on human resources management is examined. In this framework, human resources management and practices, employee satisfaction, motivation theories affecting employee satisfaction are explained in the sections of the study. The general aim of this research is to try to measure the satisfaction of the employees at the hotel, which is a service operation. A survey of 96 employees working in a five-star hotel in Ankara was conducted. Employee satisfaction is described as the impact on human resources management. As a result, it has been determined that the human resources practices applied by the hotel have a positive effect on employee satisfaction.
Benzer Tezler
- İnsan kaynakları yönetiminde personelin hizmetiçi eğitimi ve motivasyonun performans üzerindeki etkisinin incelenmesi: Ankara ilindeki özel sağlık kurumlarında bir uygulama
Inspection of the personnel service training and motivation on the performance of human resources management: An Implementation in private healthcare in Ankara
MÜNEVVER BAYAR
Doktora
Türkçe
2019
Sağlık Kurumları Yönetimiİstanbul Gelişim Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ORHAN İŞCAN
- İnsan kaynakları yönetimi uygulamalarının örgütsel bağlılığa etkisinde örgüt kültürünün aracı rolü: Bakırköy'deki devlet hastanelerinde bir araştırma
The mediator role of organizational culture in the effect of human resources management practices on organizational commitment: A research in public hospitals in Bakirköy
MELİKE SAYMAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
İşletmeİstanbul Aydın Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ERGİNBAY UĞURLU
PROF. DR. SALİH GÜNEY
- Üniversite hastanelerinde bilişim teknolojilerinin stratejik kullanımına ilişkin karşılaştırmalı bir araştırma
In university hospitals a comparative research on strategic use of information technology
CANAN GAMZE BAL
- Perception of employer branding in relation with organizational commitment, organizational identification and communication climate in higher education institutions
Yükseköğretim kurumlarında algılanan işveren markasının örgütsel bağlılık, örgütsel özdeşleşme ve iletişim iklimi ile ilişkisi
İSMET BURÇAK VATANSEVER DURMAZ
- Evaluation des performances des projets de l'affaire électronique basé sur GRC en utilisant le tableau de bord équilibré et management de capital client
CRM bazlı e-iş proje performanslarının dengelenmiş skorkartı ve entelektüel müşteri sermayesi yönetimi ile değerlendirilmesi
BURHAN BURÇ KILIÇER
Yüksek Lisans
Fransızca
2004
Endüstri ve Endüstri MühendisliğiGalatasaray ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF.DR. ETHEM TOLGA
